Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Важное уведомление: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) прекратил свое существование в связи с реорганизацией в виде слияния с Пенсионным фондом РФ (ПФР). На их базе создан Социальный фонд России (СФР).

Следовательно, все функции, контакты, личные кабинеты и территориальные органы ФСС в Тульской области теперь являются частью Тульского регионального отделения Социального фонда России (Тульское РО СФР). Ниже представлена актуальная информация для обращений в Тульское РО СФР (бывший ФСС Тульской области).

Общее описание и статус

Тульское региональное отделение Социального фонда России — это территориальный орган федерального государственного учреждения «Социальный фонд России», осуществляющий свои полномочия на территории Тульской области.

Правовая основа: Федеральный закон от № 314-ФЗ «О Социальном фонде России».
Основные функции: назначение и выплата пенсий, социальных пособий (по временной нетрудоспособности, материнству, по беременности и родам, на детей и т.д.), выдача материнского капитала, ведение индивидуального (персонифицированного) учета застрахованных лиц, контроль за полнотой исчисления и уплаты страховых взносов.
Юридический адрес: 300012, г. Тула, ул. Ленина, д. 87.

Контакты для обращений (Единая справочная служба)

Для получения консультаций, записи на прием, уточнения статуса заявления или суммы выплат используйте единые контакты СФР.

Горячая линия (Единый номер контакт-центра СФР)

###-###-####, звонок по России бесплатный.

Режим работы: ежедневно с 8:00 до 22:00 по московскому времени.

Телефоны Тульского регионального отделения (Справочное бюро / Приемная)

Справочное бюро (автоинформатор, запись на прием): +7 (4872) -7-30-00 (многоканальный)
Приемная руководителя отделения: +7 (4872) -7-30-30
Отдел работы с обращениями граждан: +7 (4872) -7-30-45

Электронные адреса (E-mail)

Для направления официальных обращений, жалоб, предложений и запросов:

Официальный адрес отделения: tula@sfr.gov.ru
Приемная руководителя: priemnaya_tula@sfr.gov.ru
Для обращений через систему «Госуслуги» (Обращения): раздел «Написать в организацию» -> Выбрать «Социальный фонд России» -> «Тульское региональное отделение».

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальные интернет-ресурсы

Главный портал СФР: sfr.gov.ru, новости, нормативные акты, калькуляторы, справочная информация.
Сайт Тульского РО СФР: tula.sfr.gov.ru — адреса отделений, графики приема, локальные новости, контакты структурных подразделений.
Портал Госуслуг (ЕСИА): gosuslugi.ru — основной канал получения услуг в электронном виде.

Личный кабинет (ЛК) застрахованного лица / работодателя

Старый ЛК ФСС (lk;fss.ru) больше не работает. Все сервисы перенесены на единую платформу СФР и Госуслуг.

Для граждан (застрахованных лиц): Вход через ЕСИА (Госуслуги) на портале lk.sfr.gov.ru или через приложение «Госуслуги» / «СФР». Доступны: история страхового стажа, коэффициенты ИПК, заявления на пособия, справки, уведомления.
Для работодателей (Личный кабинет плательщика): lk.sfr.gov.ru/employer (вход по ЭЦП/КЭП). Сдача отчетности (ЕФС-1, ДУЛ), расчет взносов, взаимодействие по больничным (ЭЛН).

Личный прием граждан и График приема

Главное администрирующее здание (Приемная руководителя и Общая приемная)

Адрес: 300012, г. Тула, ул. Ленина, д. 87.

Режим работы приемной руководителя:

Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00)
Пятница: 08:30 – 16:30 (перерыв 13:00 – 14:00)
Суббота, воскресенье: выходной

Прием ведется по предварительной записи через Контакт-центр (###-###-####), на сайте sfr.gov.ru, в приложении «СФР» или через терминалы в холле здания.

Территориальные отделения (Клиентские сервисы) в Тульской области

В области действует сеть клиентских сервисов (бывшие районные/городские управления ФСС). Обязательно уточняйте график конкретного отделения на сайте tula.sfr.gov.ru или по телефону ###-###-#### перед визитом, так как графики могут отличаться.

Населенный пункт / Район	Адрес клиентского сервиса	Телефон справки (примерный)
г. Тула (Центральный, Заречный, Пролетарский р-ны)	ул. Ленина, 87 (Главное здание); ул. Каракозова, 14; ул. Плеханова, 33	+7 (4872) -7-30-00
г. Новомосковск	ул. Строителей, д. 14	+7 (48762) —XX-XX
г. Алексин	ул. Ленина, д. 103	+7 (48753) —XX-XX
г. Донской	ул. 50 лет Октября, д. 18	+7 (48746) —XX-XX
г. Ефремов	ул. Советская, д. 105	+7 (48741) —XX-XX
г. Кимовск	ул. Ленина, д. 33	+7 (48735) —XX-XX
г. Плавск	ул. Ленина, д. 45	+7 (48774) —XX-XX
г. Суворов	ул. Комсомольская, д. 2	+7 (48771) —XX-XX
г. Узловая	ул. Ленина, д. 58	+7 (48736) —XX-XX
г. Щекино	ул. Ленина, д. 63	+7 (48751) —XX-XX
Другие районы (Богородицкий, Веневский, Воловский, Дубенский и др.)	Адреса уточняйте на tula.sfr.gov.ru в разделе «Контакты» -> «Территориальные органы»	—

Общий график приема в клиентских сервисах (типовый):

Понедельник, среда, пятница: 09:00 – 13:00 (или до 14:00)
Вторник, четверг: 13:00 – 17:00 (или 18:00)
Важно: Многие отделения перешли на предварительную запись (электронную очередь). Без записи в терминал/приложение прием может быть ограничен.

Структура и Основные отделы (Департаменты) Тульского РО СФР

Управление осуществляется Руководителем отделения. Основные функциональные блоки (департаменты/отделы):

Департамент пенсионного обеспечения: назначение страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца), социальных пенсий, госпенсий, выплат НСО/ЕДВ.
Департамент социальных выплат и поддержки семей с детьми: пособия по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1.5 и 3 лет, единовременные при рождении, материнский (семейный) капитал, пособия на детей (в т.ч. единое пособие), выплаты беременным, зарегистрировавшимся на ранних сроках;
Департамент по вопросам временной нетрудоспособности и материнства: больничные листы (ЭЛН), пособия по временной нетрудоспособности, санаторно-курортное лечение, реабилитация инвалидов.
Департамент учета и контроля страховых взносов (Работа с работодателями): прием отчетности (ЕФС-1), контроль полноты исчисления взносов, начисление пени, работа с долгами, взаимодействие с налоговыми органами.
Департамент информационных технологий и цифрового развития: поддержка ЛК, ЭДО, информационных систем.
Отдел работы с обращениями граждан и публичными связями: прием личных обращений, обработка жалоб/предложений, горячая линия.
Юридический отдел / Отдел по судебной работе: представление интересов СФР в судах.
Бухгалтерия / Финансовый отдел: финансирование выплат, отчетность.
Кадровый отдел, Отдел охраны информации, Административно-хозяйственный отдел.

Руководство Тульского регионального отделения СФР

Данные актуальны на момент публикации. Для подтверждения актуальных ФИО рекомендуется раздел «Руководство» на сайте tula.sfr.gov.ru.

Руководитель Тульского регионального отделения СФР: Кузьмина Елена Владимировна (назначена на должность руководителя с 2023 года, ранее руководила Тульским управлением ФСС).
Заместители руководителя: (курируют департаменты):
- Первый заместитель руководителя;
- Заместители по пенсионному обеспечению, социальным выплатам, учету взносов, ИТ, администрированию и др.
Начальники территориальных отделений (клиентских сервисов) в городах области (Новомосковск, Алексин, Ефремов, Щекино и др.) подчиняются непосредственно Руководителю Тульского РО.

Отзывы о работе Тульского РО СФР (бывшего ФСС)

Анализ отзывов на независимых платформах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик, Госуслуги «Оценка качества услуг») позволяет выделить ключевые тенденции:

Позитивные аспекты (Часто упоминаются):

Цифровизация: Высокая оценка работы Личного кабинета (lk.sfr.gov.ru) и приложения «СФР». Большинство услуг (заявление на пособие, справка о стаже, замена СНИЛС) получается оформить удаленно без визита.
Скорость назначения пособий: Единое пособие, пособия по беременности и рождению часто назначаются в сроки, меньшие законных (10 рабочих дней), средства приходят на карту «Мир» оперативно.
Работа по ЭЛН (электронным больничным): Работодатели и медицинские организации отмечают удобство закрытого контура обмена данными, отсутствие бумажного документооборота.
Вежливость сотрудников клиентских сервисов при предварительной записи через терминал/приложение — очередей практически нет.

Негативные аспекты / Проблемные зоны (Часто упоминаются):

Сложности с «нестандартными» вопросами: Пересчет пенсии за работу после 2002 г., учет стажа до 1991 г., признание стажа за уход за инвалидом/пенсионером 80+ часто требуют личного визита, подачи бумажных архивов и долгого ожидания (до нескольких месяцев).
Телефонная недоступность: Жалобы на долгие ожидания на линии ###-###-#### в часы пик (утро, понедельник), сбросы вызовов.
Ошибки в индивидуальном учете: Обнаружение «пробелов» в стаже или зарплате, которые гражданин должен доказывать самостоятельно (поиск архивов, справок из архивов предприятий-ликвидаций).
Работа почты/банков: Задержки доставки уведомлений или карт «Мир» не зависят напрямую от СФР, но влияют на впечатление.
График приема в малых городах: В некоторых районных клиентских сервисах прием ведется только 2-3 дня в неделю по несколько часов, что неудобно для работающих.

Советы по эффективному взаимодействию (на основе опыта пользователей):

Всегда используйте Личный кабинет (lk.sfr.gov.ru) или Госуслуги для подачи заявлений и получения справок — это быстрее и оставляет электронный след.
Записывайтесь на прием заранее через приложение «СФР», сайт или терминал в холле. Без записи рискуете не попасть.
При обращении в архивы за подтверждением стажа просите расширенную справку о заработке (ф. 182-н/бюджетные, ф. 67-н/предприятия), а не просто «справку о стаже».
Если отказ в назначении — требуйте письменное мотивированное решение (оно приходит в ЛК/почте), его можно обжаловать в вышестоящее управление СФР (Центральный аппарат г. Москва) или в суд (госпошлина не взимается).
Для работодателей: сдавайте ЕФС-1 строго в сроки, используйте «Запрос к плательщику» в ЛК плательщика для уточнения данных до начисления пени.

Ключевые реквизиты Тульского РО СФР (для платежей и документов)

Полное наименование: Тульское региональное отделение Социального фонда России

Сокращенное наименование: Тульское РО СФР

ИНН / КПП: 7104013830 / 710401001 (основной КПП г. Тула)

ОГРН: 1037104003830 (ОГРН СФР — единый для всего фонда)

БИК / Корсчет / Расчетный счет: Указываются в платежках автоматически при выборе получателя «СФР» / «Тульское РО СФР» в банк-клиенте. Важно: С 2023 г. взносы перечисляются в ЕНП (Единый налоговый платеж) в ФНС, а не напрямую в СФР. Прямые платежи в СФР возможны только для пени, штрафов, задолженностей по старым периодам или добровольного страхования.

Резюме

ФСС в Тульской области больше не существует. Все его правопреемство, базы данных, сотрудники и здания перешли к Тульскому региональному отделению Социального фонда России (Тульское РО СФР);

Главные точки входа для гражданина:

Телефон: ###-###-#### (бесплатно, круглосуточно автоинформатор, операторы 8:00–22:00 МСК).
Интернет: lk.sfr.gov.ru (Личный кабинет через Госуслуги) — 90% услуг доступны здесь.
Очно: г. Тула, ул. Ленина, 87 и сеть клиентских сервисов в городах области (только по предварительной записи).

Информация актуализирована с учетом реорганизации 2023 года. Перед визитом или отправкой важных документов рекомендуется сверить контакты на официальном сайте tula.sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####.