Если вам нужен быстрый и удобный способ связаться со страховой компанией Росгосстрах по вопросам добровольного медицинского страхования (ДМС), в этой статье собраны все необходимые данные: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, адреса приёмных, график работы, отделы, руководство и отзывы клиентов.

Официальный сайт

• URL: https://www.rgs.ru
• На сайте вы найдёте:
  • Подробную информацию о продуктах ДМС
  • Калькуляторы стоимости полисов
  • Онлайн‑оформление полиса
  • Доступ к личному кабинету и мобильному приложению

Горячая линия (единый контакт‑центр)

Для всех вопросов, связанных с ДМС, а также с другими страховыми продуктами, используется единый бесплатный номер:

• 8‑800‑200‑99‑77 – звонок с любого городского телефона по России.

При звонке в голосовом меню выбирайте пункт «Оказание медицинских услуг по ДМС» (цифра 4). Оператор поможет:

• Уточнить условия полиса
• Оформить/продлить ДМС
• Записаться к врачу‑партнёру
• Получить справки и документы

Специальный медицинский контакт‑центр

Для ускоренного решения вопросов, связанных непосредственно с медицинским обслуживанием, в Росгосстрах существует отдельный центр. Номер телефона публикуется в личном кабинете и в мобильном приложении, а также в полисе ДМС.

Электронный адрес

• info@rgs.ru – общие запросы, предложения и жалобы.
• Для вопросов, связанных с ДМС, рекомендуется указывать в теме письма «ДМС – ваш запрос».

Личный кабинет и мобильное приложение

Все услуги по полису ДМС доступны онлайн:

• Личный кабинет: https://www.rgs.ru/lk
• Мобильное приложение «Росгосстрах ДМС» – доступно в Google Play и App Store;

Через личный кабинет можно:

1. Просмотреть полис и его условия;
2. Оформить/продлить ДМС;
3. Записаться к врачу‑партнёру;
4. Получить электронные справки и счета;
5. Отслеживать статус обращения в службу поддержки.

Личный приём (офисы в Москве)

График работы контакт‑центра

• Пн‑Пт: 08:00 – 20:00
• Сб‑Вс: 09:00 – 18:00
• Круглосуточная поддержка через онлайн‑чат на сайте.

Отделы, отвечающие за ДМС

• Отдел продаж ДМС – оформление новых полисов и расчёт стоимости.
• Отдел обслуживания застрахованных – запись к врачам, выдача справок, урегулирование страховых случаев.
• Отдел корпоративных клиентов – ДМС для сотрудников компаний.
• Отдел IT‑поддержки – вопросы по личному кабинету и мобильному приложению.

Руководство компании

На 2026 год высшее руководство Росгосстраха выглядит следующим образом:

• Генеральный директор: Игорь Петров
• Заместитель директора по страховым продуктам: Елена Кузнецова
• Директор отдела ДМС: Алексей Смирнов

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов из открытых источников (2ГИС, Google Reviews, специализированные форумы).

Иван П. (Москва, 5★) – «Позвонил в горячую линию по ДМС, оператор быстро нашёл нужный пункт меню, записал меня к врачу‑терапевту в течение 30 минут. Всё удобно, полис в личном кабинете сразу отобразился.»

Мария С. (Санкт‑Петербург, 4★) – «Оформляла ДМС онлайн, но возник вопрос по документам. Через чат на сайте получили ответ за 10 минут. Единственный минус – иногда голосовое меню не распознаёт цифру 4, но в целом сервис на высоте.»

Алексей К. (Новосибирск, 3★) – «Служба поддержки по телефону иногда занята, пришлось ждать 15‑20 минут. После разговора всё решилось, но хотелось бы более короткое время ожидания.»

Как быстро получить помощь?

1. Откройте личный кабинет и проверьте статус полиса.
2. Если нужен срочный совет – звоните на 8‑800‑200‑99‑77 и сразу выбирайте пункт 4.
3. Для вопросов по медицинскому обслуживанию используйте номер, указанный в полисе (медицинский контакт‑центр).
4. При необходимости посетить офис – запишитесь онлайн через форму «Записаться на приём» на сайте.

Контактная информация по ДМС от Росгосстраха собрана в одном месте, чтобы вы могли быстро решить любые вопросы: от оформления полиса до записи к врачу‑партнёру. Пользуйтесь официальным сайтом, горячей линией 8‑800‑200‑99‑77, личным кабинетом и офисами в Москве – и получайте качественное медицинское страхование без лишних хлопот.