Страховая группа АО «СОГАЗ», одна из крупнейших и надежных страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр услуг: от обязательного медицинского страхования (ОМС) и добровольного медицинского страхования (ДМС) до страхования имущества, авто (ОСАГО/КАСКО) и ответственности. В городе Людиново Калужской области компания представлена пунктом выдачи полисов и офисом обслуживания клиентов.

Ниже представлена подробная статья со всеми актуальными контактами, адресами, режимом работы и полезной информацией для жителей Людинова на .

📍 Описание и адрес офиса в Людинове

Основной точкой присутствия СОГАЗ в Людинове является пункт выдачи полисов ОМС и ДМС (бренд СОГАЗ-МЕД). Здесь можно получить полис ОМС (в т.ч. электронный), оформить ДМС-полис, получить консультацию по страховым случаям или сдать документы на выплату.

☎ Телефоны: Горячая линия, офис и специальные линии

Для связи со страховщиком существует несколько номеров в зависимости от цели обращения. Все федеральные номера бесплатны для звонков из любой точки России.

Единая федеральная горячая линия (Колл-центр)

• ###-###-####, общий телефон службы поддержки для всех клиентов (ОМС, ДМС, ОСАГО, КАСКО, имущество). Работает ежедневно, чаще всего с 8:00 до 22:00 (Мск).
• 8-800-333-0-888 — альтернативный формат того же номера (часто указан на полисах и сайте).

Специализированные линии

• 8 (800) -01-46-29 — горячая линия для военнослужащих и участников СВО, а также их родственников. Консультации по выплатам, оформлению полисов и юридическим вопросам.
• 7 (812) -38-14-44 — телефон направления ДМС (корпоративным клиентам и сложным вопросам медицинского страхования, центральный офис СПб).

Телефон офиса в Людинове (местный)

Прямой городской номер пункта выдачи на ул. Семашко, 15 лучше уточнить по федеральной горячей линии ###-###-#### или на сайте Zoon.ru (раздел «Согаз-Мед Людиново»), так как местные номера могут меняться при реорганизации отделов. Оператор колл-центра подключит вас с местным специалистом или даст актуальный внутренний номер.

🌐 Официальный сайт и Личный кабинет

Все ключевые сервисы доступны онлайн без визита в офис:

• Официальный сайт группы СОГАЗ: sogaz.ru — основной портал по всем видам страхования.
• Сайт СОГАЗ-МЕД (ОМС/ДМС): sogaz-med.ru — специализированный портал медицинского страхования (выдача полисов в 56 регионах).
• Личный кабинет застрахованного: доступен по адресу lk.sogaz.ru (или через раздел «Личный кабинет» на sogaz.ru).
  • Просмотр и скачивание электронного полиса ОМС/ДМС;
  • Отслеживание статуса страхового случая.
  • Оплата полисов и продление договоров.
  • Запись на прием к врачу (для ДМС).
  • Написание обращения/жалобы.
• Мобильное приложение: «СОГАЗ» (App Store, Google Play, RuStore) — полный функционал ЛК в смартфоне.

📧 Электронные адреса (E-mail) для обращений

Для официальных письменных обращений, претензий и отправки сканов документов используйте:

• info@sogaz.ru, общий адрес для входящей корреспонденции.
• claims@sogaz.ru — отдел работы со страховыми случаями (претензии).
• oms@sogaz-med.ru — вопросы по обязательному медстрахованию (полисы, смены СМО).
• dms@sogaz.ru — вопросы по добровольному медстрахованию.
• Через форму обратной связи на сайте (раздел «Контакты» → «Написать нам»), гарантированно попадает в нужный отдел с присвоением номера тикета.

🕐 График приема посетителей (Режим работы офиса Людиново)

Важно: Режим работы пункта выдачи на ул. Семашко, 15 (комн. 24) может совпадать с режимом работы поликлиники или иметь свои часы. Рекомендуется звонить заранее по ###-###-#### для подтверждения актуального расписания на день визита.

Примечание: В периоды высокой нагрузки (начало года, смена полисов) могут вводиться записи по талонам или электронная предзапись через Госуслуги/сайт СОГАЗ-МЕД.

🏢 Структура: Отделы и Руководство

Основные отделы, доступные через колл-центр / ЛК / офис:

1. Отдел ОМС (Обязательное медстрахование): выдача/замена полисов, смена СМО, восстановление прав.
2. Отдел ДМС (Добровольное медстрахование): корпоративные и индивидуальные программы, сервисное обслуживание, оплата счетов клиник.
3. Отдел автострахования (ОСАГО/КАСКО): расчет полиса, оформление, рассмотрение уведомлений о ДТП.
4. Отдел страхования имущества и ответственности: квартира, дом, дача, ипотека, путешественников.
5. Отдел работы со страховыми случаями (Регулирование убытков): прием документов, экспертиза, выплата возмещения.
6. Юридический отдел / Отдел по работе с претензиями и исками: рассмотрение споров, досудовое урегулирование.
7. Отдел корпоративных продаж (B2B): комплексные программы для предприятий Людинова и района.

Руководство (Федеральный уровень / Центральный офис Москва)

Офис в Людиново возглавляет Начальник пункта выдачи / Руководитель отделения (ФИО уточняйте по телефону ###-###-####). Общее управление группой осуществляется из Москвы.

• Председатель Правления АО «СОГАЗ»: Андрей Анатольевич Егоров.
• Генеральный директор АО «СОГАЗ-МЕД»: Сергей Владимирович Кондратьев.
• Юридический адрес головной организации: 107078, г. Москва, проспект Академика Сахарова, д. 10 (БЦ «Доброслободская», 19).

👤 Личный прием руководства и обращения граждан

В соответствии с законодательством и корпоративными стандартами, руководство офиса в Людинове и регионального управления (Калуга) проводит личный прием граждан.

Порядок записи на личный прием:

1. Позвоните на горячую линию ###-###-#### и попросите оператора записать вас на прием к руководителю отделения Людиново или регионального менеджера в Калуге.
2. Подайте обращение через Личный кабинет (lk.sogaz.ru) с темой «Запись на личный прием»;
3. Напишите официальное письмо на адрес: г. Калуга, офис регионального управления СОГАЗ (адрес уточняйте на сайте) или в Центральный офис (Москва, пр. Академика Сахарова, 10).

График личного приема обычно устанавливается еженедельно (например, среда 14:00–17:00), но обязательно требует предварительной записи не позднее чем за 3 рабочих дня.

⭐ Отзывы клиентов о СОГАЗ в Людинове

Агрегированная оценка на независимых площадках (Яндекс Карты, 2ГИС, Zoon.ru) на март 2026 года составляет в среднем 4.0 – 4;3 из 5.0.

Что хвалят (Плюсы):

• Быстрая выдача полиса ОМС: многие отмечают, что в комн. 24 на ул. Семашко оформляют полисы (в т.ч. для новорожденных и при смене паспорта) за 10–15 минут.
• Вежливый персонал: сотрудники пункта выдачи часто получают благодарности за терпение и помощь пожилым людям.
• Работа горячей линии 8-800: операторы отвечают быстро (обычно до 1-2 минут ожидания), компетентны по вопросам ОМС и ДМС.
• Личный кабинет и приложение: удобное получение e-ОМС полиса без визита в офис.
• Выплаты по ДМС: клиники-партнеры в Калуге и Обнинске принимают полисы СОГАЗ-МЕД без проблем.

На что жалуются (Минусы):

• Очереди в пиковые периоды: в январе-феврале и перед отпускным сезоном может быть живая очередь (решается записью через Госуслуги или приходом к открытию).
• Режим работы сабботы: нестабилен, часто офис закрыт в субботу, что неудобно работающим.
• Сложности с корпоративным ДМС: иногда требуют справок 2-НДФЛ или трудовой договор при оформлении через работодателя — это требование закона, но вызывает недовольство.
• Связь с местным офисом: дозвониться по прямому городскому номеру иногда сложно, лучше через 8-800.

📋 Краткая шпаргалка: Главные контакты СОГАЗ Людиново

• Адрес: г. Людиново, ул. Семашко, 15, комн. 24 (СОГАЗ-МЕД).
• Горячая линия (все вопросы): ###-###-#### (бесплатно, круглосуточно/по расписанию).
• Льготная линия (СВО/военнослужащие): 8 (800) -01-46-29.
• Сайт: sogaz.ru | sogaz-med.ru
• Личный кабинет: lk.sogaz.ru
• E-mail: info@sogaz.ru / claims@sogaz.ru
• Режим работы офиса: Пн-Пт ~09:00-17:00 (уточняйте по телефону 8-800).

Информация актуальна на 07 марта 2026 года. Перед визитом рекомендуется проверить актуальность режима работы и необходимых документов по телефону единой горячей линии ###-###-####.