Страховое публичное акционерное общество «Ингосстрах», одна из старейших и крупнейших страховых компаний России, работающая на рынке с 1947 года. В Северо-Западном административном округе Москвы, в районе Ховрино (метро «Строгино», «Ховрино»), функционирует офис продаж и обслуживания клиентов. Ниже представлена актуальная на контактная информация, схема проезда, перечень услуг и способы удаленного обращения.

📍 Описание и адрес офиса в Ховрино

Офис расположен в доступном месте у метро «Строгино» (пешая доступность) и метро «Ховрино» (на транспортном кольце). Здание относится к бизнес-центру на улице Дыбенко.

Как добраться (общественный транспорт)

• От м. «Строгино»: Пешком ~10-15 минут по улице Дыбенко в направлении от МКАД.
• От м. «Ховрино»: Автобусы № 88, 199, 276, 678, 800 до остановки «Улица Дыбенко, 16» или «15-й таксомоторный парк», далее пешком 2-3 минуты.
• Остановки рядом: «15-й таксомоторный парк», «Улица Лавочкина», «Улица Дыбенко, 16», «Клинская улица».

📞 Контакты для обращений: телефоны и горячая линия

Для решения большинства вопросов (расчет полиса, сообщение о страховом случае, консультация) удобнее использовать федеральный контакт-центр. Прямой номер отделения на Дыбенко, 2 может быть занят или не работать в нерабочее время.

Федеральная горячая линия (единый номер для всей России)

• 8 (800) -00-77-55 — бесплатно по всей России (круглосуточно / 24/7 для аварийных комиссаров и ДМС).
• Режим работы контакт-центра для общих вопросов: ежедневно с 08:00 до 22:00 (по московскому времени).

Единый справочно-информационный номер (Москва)

• +7 (495) -56-55-55 — многоканальный телефон головного офиса и справочной службы.

Специализированные линии (важно для ускорения обслуживания)

🌐 Официальный сайт и онлайн-сервисы

Все основные операции (покупка полиса, продление, оплата, сообщение о НС, отслеживание статуса) доступны на официальных порталах без визита в офис.

• Главный сайт СПАО «Ингосстрах»: ingos.ru
• Сайт для ОМС (СК «Ингосстрах-М»): ingos-ms.ru
• Мобильное приложение: «Ингосстрах» (App Store, Google Play, RuStore) — полный функционал ЛК в смартфоне.

💻 Личный кабинет (ЛК) Ингосстрах

Личный кабинет — главный инструмент удаленного управления полисами. Доступен по адресу lk.ingos.ru или через главную страницу сайта (кнопка «Вход в ЛК»).

Возможности Личного кабинета:

1. Просмотр всех полисов: ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество, путешествия, жизнь, ОМС.
2. Продление и покупка: расчет стоимости, оплата картой/СБП/рассрочкой (сервис «Оплати частями»), получение электронного полиса на email.
3. Управление убытками: подача заявления о страховом случае (ОСАГО, КАСКО, имущество), загрузка фото/документов, отслеживание статуса выплаты.
4. ДМС: запись к врачу, получение предварительного одобрения, поиск клиник, электронные направления.
5. Настройки: смена контактов (телефон, email), привязка Госуслуг (ЕСИА), управление уведомлениями.

Способы входа в ЛК (актуально на 2026 год):

• По номеру телефона: ввод номера → СМС-код.
• По email: ввод почты → код из письма.
• Через Госуслуги (ЕСИА): кнопка «Войти через Госуслуги» — самый надежный способ (не требует ввода кодов, автоматически подтягивает верифицированные ФИО).
• По номеру полиса: для разового доступа к информации по конкретному договору.

📧 Электронные адреса (Email)

Для официальной переписки, отправки претензий, сканов документов и жалоб используйте следующие адреса. В теме письма обязательно укажите номер полиса / заявления и ФИО.

• info@ingos.ru — общая справочная служба, общие вопросы.
• claims@ingos.ru — управление убытками (документы по страховым случаям ОСАГО, КАСКО, имущество).
• dms@ingos.ru — вопросы по ДМС (добавление застрахованных, направления, сеть клиник).
• complaints@ingos.ru — претензии и жалобы на качество обслуживания, действия сотрудников.
• corp@ingos.ru — корпоративные клиенты / юридические лица.
• oms@ingos-ms.ru — вопросы по полису ОМС (СК «Ингосстрах-М»).

🏢 Личный прием, график приема и отделы офиса (ул. Дыбенко, 2)

Офис на Дыбенко, 2 является офисом продаж и приема посетителей. Сложные урегулирования крупных убытков (КАСКО, имущество, ответственность) часто требуют предварительной записи или направляются в Центр урегулирования убытков (г. Москва, ул. Маяковского, 19/8, Химки / или др. адреса уточняйте по 8-800).

График работы офиса (Примерный, уточняйте по телефону 8-800 перед визитом):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (или 09:00 – 19:00).
• Суббота: 10:00 – 15:00 (или 10:00 – 14:00) — не во все отделы (часто только продажи/продление ОСАГО).
• Воскресенье: Выходной.
• Обеденный перерыв: может отсутствовать (сменная работа) или 13:00–14:00 — уточните у оператора 8-800.

Что можно сделать в офисе на Дыбенко, 2:

• Оформить/продлить ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование квартиры/дома, ВЗР, жизнь.
• Оплатить полис наличными/картой (если не получается онлайн).
• Подать документы по страховому случаю ОСАГО (европротокол, ГИБДД) — прием документов, фотофиксация.
• Получить консультацию по полису ДМС (выбор клиники, направление).
• Сменить контактные данные в полисе (телефон, email, адрес).
• Получить справку для налогового вычета (по НДФЛ за ДМС/Жизнь).

Отделы и структура (функциональные зоны в офисе):

1. Зона самообслуживания / Киоск: терминалы для оплаты, расчета ОСАГО, печати полиса.
2. Окна продаж (Физические лица): оформление всех видов полисов.
3. Окно приема документов по убыткам (ОСАГО/Имущество): прием пакетов документов для передачи в ЦУУ.
4. Консультационное окно ДМС: работа с полисами ДМС, направления.
5. Рабочее место менеджера по корп. клиентам: по предварительной записи.

👔 Руководство СПАО «Ингосстрах» (Головной офис)

Офис на Дыбенко, 2 управляется руководителем отделения/филиала (ФИО уточняется на информационном стенде в офисе). Стратегическое управление осуществляется из головного офиса в Москве.

• Председатель Правления (Генеральный директор): Александр Владимирович Кулагин (с 2021 года).
• Первые заместители Председателя Правления: курируют блоки: финансы, ИТ, корпоративное страхование, розницу, урегулирование.
• Юридический адрес головной организации: 125047, г. Москва, ул. Маяковского, д. 19/8 (район Химки/Сокольники, ближнее Подмосковье).
• ОГРН: 1027739058121 | ИНН/КПП: 7736015764 / 773601001.
• Лицензия ЦБ РФ: № 2304 (от ) — страхование жизни; № 2305 — страхование иное, чем жизни.

⭐ Отзывы клиентов об офисе в Ховрино (ул. Дыбенко, 2)

Агрегированный рейтинг на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Zoon) на март 2026 года: 4.0 – 4.3 из 5.0.

Частые положительные моменты (Плюсы):

• Удобная локация: рядом с метро «Строгино», парковка у ТЦ/БЦ часто доступна.
• Быстрое оформление ОСАГО: «Сделали за 15 минут», «Распечатали полис сразу».
• Вежливые сотрудники: «Объяснили разницу тарифов», «Помогли оформить ДМС онлайн через терминал».
• Работа в субботу: удобно для работающих.

Частые замечания (Минусы):

• Очереди в пиковые часы: утром в будни и в субботу до 12:00 — ожидание 20-40 мин.
• Не все услуги в субботу: прием документов по сложным КАСКО/имуществу часто только в будни.
• Технические сбои терминалов: иногда не печатают полис, приходится ждать менеджера.
• Сложный вход: «Вход с торца здания», новички идут в главный вход БЦ и теряют время.

📋 Краткая шпаргалка: Главные контакты Ингосстрах (Ховрино/Общие)

Информация актуальна на . Графики работы офисов и номера телефонов могут изменяться. Рекомендуется проверять актуальные данные на официальном сайте ingos.ru или по телефону 8 (800) -00-77-55 перед визитом.