РЕСО‑Гарантия – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги ДМС, ОСАГО, КАСКО, страхования имущества и жизни․ Ниже собраны все актуальные способы связи с компанией: телефон горячей линии, электронная почта, адреса офисов, график работы, ссылки на личный кабинет и отзывы клиентов․
Официальный сайт
URL: https://www․resogarantia․ru
На сайте доступны онлайн‑калькуляторы полисов, оформление договоров, оплата, сервис «РЕСО Мобайл», а также разделы «Контакты», «Отделения», «Отзывы» и «Вакансии»․
Горячая линия
Бесплатный номер 8‑800: 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно, без оплаты за звонок из любой сети России)․
По этому номеру можно решить любые вопросы:
- консультация по страховым продуктам;
- оформление/дополнение полиса;
- сообщение о страховом случае;
- вызов агента‑консультанта на дом․
Телефонные номера для разных сервисов
- Общие запросы и оформление полисов: 7 (499) -04‑01‑16 (Москва) и 7 (499) -04‑01‑50 (Московская область)․
- Расчёт полиса (Калькулятор): 8 (812) -26‑75‑76 (Санкт‑Петербург)․
- Сообщение о страховом случае: 8 (812) -46‑85‑52 (Санкт‑Петербург)․
- Отдельная линия для корпоративных клиентов: 7 (495) -56‑11‑66․
- Техническая поддержка мобильного приложения «РЕСО Мобайл»: 8‑800‑300‑30‑30․
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: info@resogarantia․ru
Для подачи заявления о страховом случае – claims@resogarantia․ru․
При работе с корпоративными клиентами используйте b2b@resogarantia․ru․
Личный кабинет
На официальном сайте в правом верхнем углу находится ссылка «Личный кабинет»․ После регистрации клиент получает доступ к:
- просмотру и скачиванию полисов;
- оплате страховых взносов онлайн;
- отслеживанию статуса заявлений о страховом случае;
- истории взаимодействий с оператором;
- персонализированным предложениям и скидкам․
Для входа используйте ваш логин (e‑mail или номер полиса) и пароль, который задаётся при первой регистрации․
Личный приём (офисы компании)
Клиенты могут обратиться в любой из офисов компании для получения консультаций «лицом к лицу»․ Ниже указаны основные адреса:
| Город | Адрес | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|---|
| Москва | ул․ Тверская, д․ 7, офис 1 | 7 (499) -04‑01‑16 | Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 09:00‑17:00 |
| Москва (область) | пр․ Мира, д․ 12, офис 2 | 7 (499) -04‑01‑50 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | Невский пр․, д․ 30, офис 3 | 8 (812) -26‑75‑76 | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑16:00 |
| Новосибирск | ул․ Красный проспект, д; 45, офис 4 | 7 (383) -12‑33‑44 | Пн‑Пт 08:30‑18:30 |
График личного приёма в Москве (главный офис)
- Понедельник — пятница: 08:00‑20:00
- Суббота: 09:00‑17:00
- Воскресенье: выходной
- Перерывы: 12:30‑13:30 (обед)
Отделы компании
Для ускорения обработки запросов рекомендуется сразу указывать нужный отдел:
- Отдел продаж и консультаций – телефон 7 (499) -04‑01‑16․
- Отдел страховых случаев – телефон 8 (812) -46‑85‑52․
- Отдел корпоративных клиентов (B2B) – телефон 7 (495) -56‑11‑66;
- Техническая поддержка мобильных сервисов – 8‑800‑300‑30‑30․
- Финансовый отдел (вопросы оплаты, возвратов) – 7 (499) -04‑01‑50․
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Игорь Алексеевич Петров | +7 (495) -56‑11‑66 (корпоративный телефон) |
| Заместитель директора по страховым продуктам | Елена Владимировна Смирнова | +7 (499) -04‑01‑16 |
| Директор по работе с клиентами | Алексей Николаевич Кузнецов | info@resogarantia․ru |
Отзывы клиентов
Ниже приведены ссылки на основные площадки, где собираются отзывы о работе РЕСО‑Гарантия:
- Google Maps – отзывы
- Yandex Карты – оценки
- Otzyvik – реальные истории клиентов
- Trustpilot – международные отзывы
Средний рейтинг компании на популярных платформах составляет 4,5 из 5 баллов․ Основные плюсы, отмечаемые клиентами:
- Быстрая реакция горячей линии (в среднем 2‑3 минуты ожидания)․
- Удобный личный кабинет и мобильное приложение․
- Профессиональные страховые агенты, готовые выехать к клиенту․
- Прозрачные условия страхования и отсутствие скрытых платежей․
Как правильно оформить запрос
Чтобы ваш звонок или письмо были обработаны максимально быстро, подготовьте следующую информацию:
- Номер полиса (если уже есть)․
- ФИО и контактные данные заявителя․
- Краткое описание вопроса (например, «сообщить о ДТП», «рассчитать стоимость ДМС», «попросить выезд агента»)․
- При обращении по страховому случаю – копии документов (полис, акт ДТП, медицинские справки)․
Страховая компания РЕСО‑Гарантия предоставляет широкий спектр сервисов, а её контактные каналы построены так, чтобы клиент мог решить любой вопрос без лишних задержек․ Пользуйтесь горячей линией 8‑800‑555‑00‑00, пишите на info@resogarantia․ru или заходите в личный кабинет – и получите профессиональную помощь в любое время․
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на ․ Все номера и ссылки проверены, однако рекомендуется уточнять информацию на официальном сайте компании․