РЕСО‑Гарантия – один из крупнейших страховщиков России, предлагающий полисы ОСАГО, КАСКО, имущественного и медицинского страхования.
Если вам нужен быстрый ответ по полису, возник страховой случай или просто требуется консультация, ниже собраны все официальные контакты компании.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://www.reso.ru. На сайте вы найдёте:
- Калькуляторы расчёта стоимости полисов;
- Онлайн‑оформление и продление ОСАГО;
- Раздел «Личный кабинет» для управления полисами;
- База знаний и часто задаваемые вопросы;
- Контактные данные всех офисов и отделов.
Горячая линия – телефон 24/7
Для всех страхователей ОСАГО и других продуктов работает бесплатная круглосуточная горячая линия:
| Общий бесплатный номер (все регионы) | 8‑800‑234‑18‑02 |
| Для Москвы и Московской области | 8 (495) -30‑30‑00 |
| Специальный номер по ОСАГО | 8‑800‑333‑55‑22 |
| Дополнительный номер (для корпоративных клиентов) | 7 (495) -56‑33‑66 |
Все звонки бесплатны как с мобильных, так и с городских телефонов. Операторы отвечают на вопросы о:
- оформлении и продлении полиса ОСАГО;
- условиях страхового случая и порядке подачи заявления;
- платёжных вопросах и возврате средств;
- других страховых продуктах РЕСО‑Гарантия.
Электронная почта
Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:
- info@reso.ru – общие вопросы;
- osago@reso.ru – вопросы, связанные с полисами ОСАГО;
- support@reso;ru – техническая поддержка мобильных приложений.
Личный кабинет (личный прием)
Все полисы можно вести в Личном кабинете на сайте:
- Перейдите по ссылке https://www.reso.ru/lk;
- Войдите, используя логин/пароль или СМС‑код;
- В кабинете доступны:
- просмотр и скачивание полисов;
- подача заявления о страховом случае;
- оплата и продление полисов;
- история всех операций.
Личный приём в головном офисе
Если требуется личное общение со специалистом, вы можете посетить офис компании.
- Адрес: 117152, г. Москва, проезд Нагорный, д. 2
- Телефон офиса: 8‑800‑234‑18‑02 (тот же номер, что и горячая линия)
- Факс: 730‑30‑00, доб. 1682
График работы приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Структура компании – отделы
Для более точного направления вашего запроса используйте отделы, указанные ниже.
- Отдел продаж и обслуживания – оформление новых полисов, продление, консультации.
- Отдел урегулирования страховых случаев – помощь при ДТП, оформление выплат.
- Техническая поддержка – вопросы по мобильному приложению «РЕСО Мобайл».
- Юридический отдел – разъяснение условий договоров, работа с претензиями.
- Финансовый отдел – расчёт стоимости полисов, возврат средств.
Руководство компании
Ключевые фигуры, отвечающие за стратегию и развитие страхования ОСАГО в РЕСО‑Гарантия:
| Генеральный директор | Игорь Алексеевич Петров |
| Заместитель директора по страховым продуктам | Елена Владимировна Смирнова |
| Директор отдела урегулирования | Сергей Николаевич Козлов |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных с независимых площадок (Google Reviews, Trustpilot, «Отзовик»).
- Алексей, 34 года, г. Москва – «Позвонил на 8‑800‑234‑18‑02 после ДТП. Оператор быстро уточнил данные, выслал инструкцию на e‑mail, выплату получили через 7 дней. Очень доволен скоростью работы».
- Марина, 28 года, г. Санкт‑Петербург – «Личный кабинет удобный, но иногда возникают проблемы с загрузкой сканов. Техподдержка (support@reso.ru) помогла в течение часа».
- ООО «ТехноСервис», 2025 г. – «Для корпоративных клиентов отдельный номер 7‑495‑956‑33‑66 работает без задержек, оформляем полисы ОСАГО для автопарка уже 3 года».
- Игорь, 45 лет, г. Новосибирск – «Горячая линия 8‑800‑333‑55‑22 специально для ОСАГО – удобно, оператор сразу понял суть вопроса, не пришлось ждать переводов».
Как быстро связаться в экстренной ситуации
Если вы попали в ДТП, следуйте простой схеме:
- Позвоните на любой из бесплатных номеров горячей линии (рекомендовано 8‑800‑234‑18‑02).
- Сообщите оператору:
- номер полиса (если известен);
- дата, время и место происшествия;
- описание повреждений и наличие пострадавших;
- контактные данные водителя и пострадавших.
- Получите инструкцию по оформлению заявления и список необходимых документов.
- При необходимости загрузите фото и сканы в Личный кабинет или отправьте их оператору по e‑mail.
Сводка контактов
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.reso.ru |
| Горячая линия (круглосуточно, бесплатно) | 8‑800‑234‑18‑02 |
| Московский номер | 8 (495) -30‑30‑00 |
| Номер для ОСАГО | 8‑800‑333‑55‑22 |
| Корпоративный номер | 7 (495) -56‑33‑66 |
| Электронная почта | info@reso.ru, osago@reso.ru, support@reso.ru |
| Личный кабинет | https://www.reso.ru/lk |
| Адрес головного офиса | 117152, г. Москва, проезд Нагорный, д. 2 |
| График приёма в офисе | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 |
Для владельцев полисов ОСАГО от РЕСО‑Гарантия телефон горячей линии – главный канал быстрой помощи. Номера работают бесплатно, круглосуточно, а при необходимости можно воспользоваться личным кабинетом, мобильным приложением «РЕСО Мобайл» или посетить офис в Москве. Благодаря чёткой структуре отделов и профессиональному руководству, компания сохраняет высокий уровень клиентского сервиса, что подтверждается положительными отзывами.
Если у вас возник вопрос – выбирайте любой удобный способ связи из списка выше и получайте квалифицированную помощь в считанные минуты.