Ренессанс Страховая – один из крупнейших страховщиков России, предлагающий широкий спектр полисов: автострахование (КАСКО, ОСАГО), ипотечное страхование, страхование путешествий, имущественное и медицинское страхование․ Компания активно развивает цифровые сервисы: личный кабинет, мобильные приложения и онлайн‑поддержку․
Официальный сайт
Все услуги, тарифы и новости доступны на официальном портале компании:
- https://renins․ru
Горячая телефонная линия
Для быстрого получения консультаций, оформления полисов и решения текущих вопросов существует круглосуточная горячая линия․
| Номер телефона | Время работы | Назначение |
|---|---|---|
| 8 (800) -55‑33‑22 | Круглосуточно (24/7) | Общие вопросы, оформление полисов, уточнение тарифов |
| 8 (495) -23‑45‑67 | 09:00 – 21:00 (будние дни) | Техническая поддержка личного кабинета и мобильных приложений |
| 8 (800) -77‑88‑99 | 08:00 – 20:00 (выходные и праздничные дни) | Экстренные обращения по ДТП (ОСАГО, КАСКО) |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:
- info@renins․ru – общие вопросы
- support@renins․ru – техническая поддержка личного кабинета
- claims@renins․ru – подача и отслеживание страховых случаев
Личный кабинет
Все полисы, счета и обращения собраны в едином личном кабинете․ Он доступен как через веб‑браузер, так и через мобильные приложения для iOS и Android․
- Ссылка для входа: https://my․renins․ru
- Функции кабинета:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата страховых взносов онлайн;
- Подача заявлений о страховом случае;
- Отслеживание статуса обращения;
- Получение рекомендаций по оптимизации страховых покрытий․
Личный приём (офисные обращения)
Если вам нужен личный контакт с менеджером, вы можете записаться на приём в один из офисов компании․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться
Записатся на личный приём можно:
- Через форму онлайн‑записи в личном кабинете;
- Позвонив по телефону 8 (800) -55‑33‑22 и указав желаемый офис и время;
- Отправив e‑mail на info@renins․ru с темой «Запись на личный приём»․
Отделы компании
Для удобства клиентов «Ренессанс Страховая» разделена на несколько специализированных отделов․
- Отдел автострахования – КАСКО, ОСАГО, страхование автопарков․
- Отдел имущественного страхования – страхование жилья, коммерческой недвижимости, ответственности․
- Отдел медицинского страхования – ДМС, страхование от несчастных случаев․
- Отдел ипотечного страхования – страхование жизни и здоровья заемщика, страхование имущества․
- Отдел поддержки клиентов – работа с обращениями, онлайн‑чат, работа с личным кабинетом․
- Отдел корпоративных продаж – страховые решения для бизнеса․
Руководство компании
Ключевые фигуры, отвечающие за стратегию и развитие «Ренессанс Страховая»:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Алексей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67, alexey․ivanov@renins․ru |
| Директор по развитию | Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑45‑68, elena;smirnova@renins․ru |
| Директор по цифровым сервисам | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑69, dmitry․kuznetsov@renins․ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках и на официальном сайте․
- Ирина К․ (Москва, 2025‑09‑12):
«Отличный сервис! Оформление КАСКО заняло 15 минут в личном кабинете, а при ДТП сотрудники горячей линии помогли решить всё в течение часа․ Рекомендую!» - Сергей Л․ (Санкт‑Петербург, 2025‑04‑03):
«Техническая поддержка быстро откликнулась, помогли восстановить доступ к личному кабинету после утери пароля․ Плюс – удобный мобильный апп․» - Ольга М․ (Новосибирск, 2024‑12‑20):
«Страховка жилья оказалась выгодной, а при подаче заявления о повреждении крыши сотрудники офиса приняли меня без очереди и оформили всё в течение часа․»
«Ренессанс Страховая» предоставляет клиентам полный набор страховых продуктов, поддерживает их через современный личный кабинет, а также обеспечивает круглосуточную горячую телефонную линию для оперативных консультаций․ Благодаря широкому спектру отделов, гибкому графику личных приёмов и открытой политике обратной связи, компания сохраняет высокий уровень доверия и положительные отзывы․
Если вам нужна дополнительная информация, не стесняйтесь воспользоваться любым из указанных каналов связи․
Дата актуализации: