Компания «Зетта» (ООО «Зетта Страхование жизни») работает на рынке страхования более 10 лет. Предлагает полисы ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, здоровья и имущества для физических и юридических лиц. Ниже собраны все актуальные контакты, способы обращения и полезная информация для клиентов.

Официальный сайт

Главный портал компании – https://group.zettains.ru. На сайте можно:

• Ознакомиться с полным перечнем страховых продуктов;
• Подать заявку на оформление полиса онлайн;
• Войти в личный кабинет (см. ниже);
• Получить ответы на часто задаваемые вопросы;
• Скачать формы и бланки для подачи страховых случаев.

Горячая линия и телефонные номера

Для быстрой связи с оператором доступны несколько номеров:

• 7 (495) -32‑01‑00 – основной городской номер (Москва);
• 8‑800‑700‑77‑07 – бесплатный номер «только для России», работает 24 ч в сутки;
• ###-###-#### – телефон службы поддержки по вопросам полисов и страховых случаев.

Звонки принимаются каждый день недели, в т.ч. в выходные и праздничные дни.

Электронная почта

Для письменных запросов используйте адрес:

info@zettains.ru

Если у вас возник вопрос по конкретному полису, укажите в теме письма номер полиса и ваш контактный телефон – это ускорит обработку запроса.

Личный кабинет (online‑сервис)

Для удобного управления полисами, оплаты премий и подачи заявлений о страховых случаях необходимо:

1. Перейти на https://life.zettains.ru;
2. Нажать кнопку «Войти в личный кабинет»;
3. Ввести логин и пароль, полученные при оформлении полиса (или пройти регистрацию, если вы клиент впервые).

В личном кабинете доступны:

• Просмотр и скачивание полисов;
• Оплата страховых премий онлайн;
• Подача заявления о страховом случае;
• Отслеживание статуса рассмотрения заявки;
• Чат с оператором в реальном времени.

Личный приём (офисные обращения)

Если вам нужен личный разговор с менеджером, вы можете записаться на приём в головной офис:

Адрес	Контактный телефон	Время работы
Москва, Озерковская наб., д. 30	7 (495) -32‑01‑00	Пн‑Пт — 09:00‑18:00

Записаться на приём можно:

• Позвонив по любому из указанных выше номеров;
• Отправив заявку через форму «Записаться на приём» на официальном сайте;
• Через личный кабинет – раздел «Запись к специалисту».

График работы отделов

Для разных запросов предусмотрены отдельные отделы. Ниже их примерный график:

• Отдел продаж и консультаций – Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑16:00;
• Отдел урегулирования страховых случаев – Пн‑Пт 08:00‑20:00;
• Юридический отдел – Пн‑Пт 09:00‑18:00;
• Бухгалтерия и расчёт премий – Пн‑Пт 09:00‑18:00.

Руководство компании

Ключевые фигуры, отвечающие за стратегию и операционную деятельность:

ФИО	Должность
Игорь Сергеевич Фатьянов	Генеральный директор
Елена Викторовна Смирнова	Заместитель директора по продажам
Алексей Петрович Кузнецов	Директор отдела урегулирования страховых случаев

Отзывы клиентов

Положительные отзывы

• «Быстро оформили полис ОСАГО онлайн, менеджер помог подобрать оптимальную стоимость. Очень доволен обслуживанием» – Иван, 34 года, г. Москва.
• «При ДТП сотрудники страховой компании приехали в течение часа, помогли оформить все документы, выплату получили без задержек» – Мария, 28 лет, г; Тверь.
• «Удобный личный кабинет: можно оплатить полис картой, посмотреть историю выплат, задать вопрос в чате» – Сергей, владелец автопарка, г. Новосибирск.

Критика и предложения по улучшению

• «Время ожидания в кол‑центре иногда превышает 10 минут, особенно в часы пик» – Ольга, 45 лет, г. Казань.
• «Хотелось бы видеть более подробные инструкции по подаче документов в личном кабинете» – Дмитрий, 31 год, г. Екатеринбург.
• «Некоторые отделения в регионах работают по устаревшему графику, просим обновить расписание на сайте» – Александра, 39 лет, г. Самара.

---

Краткая шпаргалка: как связаться с «Зеттой»

• Телефон (Москва): 7 (495) -32‑01‑00
• Бесплатный номер 24/7: 8‑800‑700‑77‑07
• Поддержка полисов: ###-###-####
• E‑mail: info@zettains.ru
• Официальный сайт: https://group.zettains.ru
• Личный кабинет: https://life.zettains.ru
• Адрес головного офиса: г. Москва, Озерковская наб., д. 30
• График приёма в офисе: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (запись обязательна)

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте любой из удобных способов связи и получите квалифицированную помощь от специалистов «Зетты».