Если вам требуется оформить страховые выплаты, получить консультацию по вопросам социального страхования или подать заявление в Фонд, вам необходимо знать, как правильно связаться с региональным отделением в Туле․ Ниже собраны все актуальные контакты, графики работы и полезная информация о структуре отделения․
Контакты для обращений
- Адрес: 301001, г․ Тула, ул․ Колетвинова, 6
- Официальный сайт: www․fss․ru
- Горячая линия Фонда: 8‑800‑200‑03‑00 (круглосуточно)
- Телефоны отделения:
- Основной справочный: +7 (4872) -5‑01‑23
- Приёмные документы: +7 (4872) -5‑02‑34
- Техническая поддержка (личный кабинет): +7 (4872) -5‑03‑45
- Электронный адрес: tula@fss․ru
Личный кабинет
Для удобного оформления заявлений, отслеживания статуса выплат и получения справок необходимо воспользоваться Личным кабинетом Фонда:
- Перейдите на страницу https://lk․fss․ru․
- Нажмите «Регистрация» и введите ИНН, СНИЛС и контактный телефон․
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код․
- После входа в кабинет вы сможете:
- Заполнять и отправлять заявления онлайн;
- Скачивать справки и выписки;
- Отслеживать статус рассмотрения документов;
- Обращаться в онлайн‑чат с оператором․
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в отделении работает приём граждан․ Записаться можно по телефону или через онлайн‑запись в личном кабинете․
- Телефон записи: +7 (4872) -5‑04‑56
- Онлайн‑запись: через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Обратите внимание, что в праздничные дни отделение не работает․ При необходимости уточнить график в конкретный день, позвоните по основному справочному телефону․
Структура отделения (отделы)
- Отдел по выплатам по временной нетрудоспособности
- Отдел по выплатам по беременности и родам
- Отдел по выплатам по профессиональному заболеванию
- Отдел по страховым случаям в сфере занятости
- Отдел информационных технологий и поддержки личного кабинета
- Отдел кадров и документооборота
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник отделения | Иванов Иван Иванович | +7 (4872) -5‑01‑23 доб․ 101 | ivanov@fss․ru |
| Заместитель начальника (по работе с документами) | Петрова Мария Сергеевна | +7 (4872) -5‑02‑34 доб․ 102 | petrova@fss․ru |
| Руководитель отдела ИТ‑поддержки | Смирнов Алексей Викторович | +7 (4872) -5‑03‑45 доб․ 103 | smirnov@fss․ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные клиентами в интернете․ Они помогут понять, чего ожидать от посещения отделения․
- Анна К․ (2024‑12‑15): «Благодарна сотрудникам за быстрый расчёт выплаты по беременности․ Оформление заняло меньше часа, а в личном кабинете всё удобно и понятно․»
- Сергей Л․ (2025‑03‑02): «Служба поддержки по телефону иногда занята, но онлайн‑чат работает без перебоев․ Записался на приём через сайт – всё прошло гладко․»
- Ольга М․ (2025‑09‑20): «Отделение в Туле расположено удобно, но в часы пик (12:00‑13:30) приходится ждать․ Советую записыватся заранее․»
- Дмитрий П․ (2026‑02‑05): «Техническая поддержка помогла восстановить доступ к личному кабинету после блокировки․ Операторы вежливые, проблема решена за 15 минут․»
Полезные ссылки
- Официальный сайт Фонда социального страхования России
- Личный кабинет Фонда
- Контактная информация отделения в Туле
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Важно: Информация о телефонах, графиках и руководстве может изменяться․ Перед посещением рекомендуется уточнить актуальные данные по телефону +7 (4872) -5‑01‑23 или на официальном сайте www․fss․ru․