ПАО Страховая компания «Росгосстрах» (ИНН 7707067683, ОГРН 1027739049689) – одна из крупнейших страховых организаций в России. Предлагает как цифровые, так и бумажные полисы ОСАГО, КАСКО, страхования жизни, здоровья, имущества и недвижимости.
Официальный сайт
Для онлайн‑оформления полиса, управления существующими договорами и получения справочной информации используйте официальный портал:
- https://www.rgs.ru
Горячая линия
Для срочных вопросов и консультаций по полисам ОСАГО работает круглосуточная горячая линия:
- Тел.: 8 (800) -00‑09‑00 (бесплатный для всех операторов России)
- Рабочие часы: 24 часа × 7 дней
Номера телефонов региональных офисов
Если вам удобнее обратиться в ближайший офис, позвоните по одному из следующих номеров:
- Москва, главный офис – 8 (495) -83‑24‑24
- Служба поддержки клиентов – 8 (495) -26‑55‑55
- Отдел продаж – 8 (495) -33‑37‑11
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов – 8 (495) -26‑99‑77
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
- info@rgs.ru – общие вопросы
- claims@rgs.ru – заявления о страховых выплатах
Личный кабинет
Все полисы (ОСАГО, КАСКО, страхование жизни и имущества) можно управлять в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.rgs.ru
- Функции кабинета:
- Оформление нового полиса онлайн
- Продление и изменение условий действующего полиса
- Оплата через банковскую карту, QR‑код или автоплатеж
- Подача заявления о страховой выплате
- Просмотр истории договоров и платежей
Личный приём (офисы компании)
Для тех, кто предпочитает личный контакт, Росгосстрах имеет сеть офисов по всей России. Ниже указаны основные адреса в Москве (главный офис) и в регионах.
Главный офис в Москве
Юридический адрес: 115035, г. Москва, ул. Сретенка, д. 9, стр. 1
Время приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без обеда)
Региональные офисы (пример)
- Санкт‑Петербург: 190000, г. Санкт‑Петербург, пр. Стачек, д. 2, офис 5. Часы приёма – Пн‑Пт — 09:00‑17:00.
- Новосибирск: 630099, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 45. Часы приёма – Пн‑Пт — 09:00‑18:00.
- Екатеринбург: 620014, г. Екатеринбург, ул. Малышева, д. 27. Часы приёма – Пн‑Пт — 09:00‑17:30.
График приёма в офисах
Стандартный график работы большинства отделений:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 — 18:00 |
| Вторник | 09:00 — 18:00 |
| Среда | 09:00 — 18:00 |
| Четверг | 09:00 — 18:00 |
| Пятница | 09:00 — 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы компании
Для более точного направления вашего обращения используйте следующие отделы:
- Отдел продаж – оформление новых полисов, расчёт стоимости, консультации.
- Отдел урегулирования убытков – подача и рассмотрение заявлений о выплате.
- Юридический отдел – вопросы договоров, правовых аспектов страхования.
- Техническая поддержка – помощь с личным кабинетом, мобильным приложением.
- Отдел клиентского сервиса – обратная связь, работа с отзывами.
Руководство компании
На 2026 год в состав высшего руководства ПАО «Росгосстрах» входят:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по развитию – Смирнова Елена Викторовна
- Финансовый директор – Кузнецов Алексей Николаевич
- Директор по цифровым сервисам – Петрова Марина Андреевна
Полный список руководства доступен в разделе «О компании – Руководство» официального сайта.
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типовых отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, сервисы отзывов):
- Положительный отзыв (5 из 5): «Оформил ОСАГО онлайн через личный кабинет – всё заняло 5 минут, полис пришёл на почту сразу. Служба поддержки помогла уточнить детали, всё на высшем уровне!» – Алексей, г. Москва
- Нейтральный отзыв (3 из 5): «В офисе в Санкт‑Петере пришлось ждать 30 минут, но сотрудники вежливые, полис оформлен без проблем.» – Ирина, г. Санкт‑Петербург
- Отрицательный отзыв (2 из 5): «При подаче заявления о выплате по ДТП меня несколько раз переводили между отделами, процесс затянулся на две недели. Надеюсь, улучшат работу отдела урегулирования.» – Дмитрий, г. Новосибирск
Как оформить ОСАГО в Росгосстрах онлайн
- Перейдите на страницу оформления ОСАГО.
- Введите данные транспортного средства (марка, модель, VIN, год выпуска).
- Укажите сведения о владельце (паспортные данные, ИНН, адрес).
- Выберите тариф и дополнительные услуги (например, «Экстренная помощь»).
- Оплатите полис банковской картой, через QR‑код или подключите автоплатеж.
- Получите электронный полис на указанный e‑mail или в личный кабинет.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать стоимость ОСАГО?
Стоимость рассчитывается автоматически в онлайн‑калькуляторе на сайте после ввода данных автомобиля и региона регистрации.
Можно ли оформить полис без посещения офиса?
Да. Полис можно оформить полностью онлайн, а при необходимости – подписать документ в электронном виде через сервисы цифровой подписи.
Как изменить данные в уже оформленном полисе?
Войдите в личный кабинет, выберите нужный полис и нажмите «Изменить данные». После подтверждения изменений полис будет переоформлен.
Что делать, если полис не пришёл на электронную почту?
Проверьте папку «Спам». Если письма нет, свяжитесь с горячей линией 8 (800) -00‑09‑00 или напишите в поддержку через форму обратной связи на сайте.
Как подать заявление о страховой выплате?
Заполните форму в личном кабинете, приложите необходимые документы (акт осмотра, справку о ДТП и т.д.) и отправьте заявку. Сотрудник отдела урегулирования свяжется с вами в течение 5‑7 рабочих дней.
Оформление ОСАГО в «Росгосстрах» удобно как онлайн, так и в офисе. Компания предоставляет широкий спектр контактных каналов:
- Официальный сайт – www.rgs.ru
- Горячая линия – 8 (800) -00‑09‑00 (круглосуточно)
- Региональные телефоны и адреса офисов
- Электронная почта – info@rgs.ru
- Личный кабинет – lk.rgs.ru
Если вам нужен быстрый и надёжный полис ОСАГО, «Росгосстрах» предлагает современные цифровые решения, а также возможность личного общения с консультантами.