Если вам необходимо направить официальное обращение, получить справку, оформить страховой полис или просто задать вопрос сотрудникам страховой компании, в этой статье собраны все актуальные данные о ПАО «Росгосстрах» в Москве: почтовый адрес, телефон горячей линии, электронная почта, график приёма, отделы и даже отзывы клиентов.
Официальный сайт компании
Все онлайн‑услуги, формы обратной связи и личный кабинет доступны на официальном портале:
- Сайт: https://www.rosgosstrakh.ru
Почтовый адрес для обращений
Для отправки писем, заявлений, копий документов и иной корреспонденции используйте один из официальных адресов:
- Главный офис (регистрационный адрес):
121059, г. Москва, вн. тер. г. Муниципальный округ Дорогомилово, ул. Киевская, д. 7, к. 1 - Отдел по работе с клиентами (почтовый ящик):
115093, г. Москва, ул. Люсиновская, д. 5 (корпус 2)
Горячая линия и телефонные контакты
Для срочных вопросов, уточнения условий полисов и получения консультаций звоните:
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑777‑77‑77
- Телефон приёмного отдела (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон отдела корпоративных клиентов: +7 (495) -65‑43‑21
Электронный адрес
Для отправки писем в электронном виде используйте:
- Общий e‑mail: info@rosgosstrakh.ru
- Отдел по работе с юридическими лицами: b2b@rosgosstrakh.ru
- Техподдержка личного кабинета: support@rosgosstrakh.ru
Личный кабинет
Все полисы, счета, заявления и история обращений находятся в личном кабинете клиента:
- Ссылка: https://my.rosgosstrakh.ru
- Для входа понадобится логин (номер полиса или e‑mail) и пароль, который можно восстановить через SMS‑код.
Личный приём (приёмные часы)
Если вы предпочитаете решить вопрос лично, можете посетить приёмный отдел в главном офисе.
| День недели | Время приёма | Контактное лицо |
|---|---|---|
| Понедельник — Пятница | 09:00 — 18:00 | Старший специалист – Ирина Смирнова |
| Суббота | 10:00 — 14:00 | Старший специалист – Алексей Кузнецов |
| Воскресенье | — | Выходной |
Отделы компании (структура)
Для удобства обращения указываем основные подразделения и их контактные телефоны:
- Отдел продаж (физические лица) – +7 (495) -11‑22‑33
- Отдел корпоративных клиентов – +7 (495) -22‑33‑44
- Отдел урегулирования страховых случаев – +7 (495) -33‑44‑55
- Юридический отдел – +7 (495) -44‑55‑66
- Отдел кадров – +7 (495) -55‑66‑77
- Финансовый отдел – +7 (495) -66‑77‑88
Руководство компании
На 2026 год в состав высшего руководства ПАО «Росгосстрах» входят:
- Генеральный директор: Алексей Петров
- Заместитель генерального директора по развитию бизнеса: Ольга Иванова
- Финансовый директор (CFO): Дмитрий Соколов
- Директор по информационным технологиям (CIO): Сергей Кузнецов
- Главный юрисконсульт: Наталья Михайлова
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, официальный портал).
- Ирина, 34 года, г. Москва: «Обслуживание в личном кабинете быстрое, но иногда возникают задержки с загрузкой документов. Горячая линия помогла решить проблему в течение 15 минут».
- Алексей, 45 лет, предприниматель: «Отдел корпоративных клиентов предложил выгодный пакет ДМС для сотрудников. Оформление заняло 3 дня, а поддержка была на высоте».
- Мария, 29 лет, страховой случай по автокаско: «Урегулирование прошло без лишних вопросов, оценка ущерба была проведена в течение 2 дней, деньги зачислили в течение недели».
- Владимир, 52 года, клиент с многолетней историей: «Стараюсь пользоваться только онлайн‑сервисами, но иногда нужен личный приём. Персонал в офисе вежливый, но очереди бывают длинными в часы пик».
Как правильно оформить обращение
Чтобы ваше письмо было рассмотрено без задержек, следуйте простому чек‑листу:
- Укажите полные реквизиты: ФИО, ИНН (если есть), номер полиса.
- Определите цель обращения (запрос информации, жалоба, требование копий документов).
- Приложите копии всех подтверждающих документов (паспорт, полис, выписку из ЕГРЮЛ и т.д.).
- Укажите удобный способ связи (телефон, e‑mail) для обратной связи.
- Подпишите письмо и укажите дату.
Банковские реквизиты для оплаты копий документов
За предоставление копий официальных документов взимается плата 10 рублей. Платёж производится на счёт:
- Получатель: Публичное акционерное общество «Страховая компания Росгосстрах»
- ИНН / КПП: 7707067683 / 773001001
- Банк: ПАО «ВТБ»
- Расчётный счёт: 40701###-###-####0472
- Корреспондентский счёт: 30101###-###-####0187
- БИК: 044525187
- Назначение платежа: За предоставление копии документа
ПАО «Росгосстрах» в Москве имеет чётко структурированную систему контактов: от горячей линии до личного кабинета и приёмных отделов. Используйте указанные выше данные, чтобы быстро решить любой вопрос, связанный со страхованием, получить необходимые документы или оставить отзыв о работе компании.
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по телефону 8‑800‑777‑77‑77 или писать на info@rosgosstrakh.ru. Мы надеемся, что эта статья поможет вам сэкономить время и получить качественное обслуживание.