МАКС – одна из крупнейших страховых групп России. В её состав входят:

• АО «МАКС»
• ЗАО «МАКС‑М»
• ООО «МАКС‑Жизнь»

Группа предоставляет широкий спектр страховых услуг: от обязательного медицинского страхования (ОМС) до добровольного страхования жизни, автотранспортных рисков, сельскохозяйственного и авиационного страхования.

Контактная информация

Личный приём (офисы)

Для оформления полисов, консультаций и подачи заявлений можно посетить любой из более чем 150 офисов группы «МАКС» по всей России.

График работы офисов

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 15:00 (в некоторых регионах)
• Воскресенье: выходной

Структура и отделы компании

1. Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС) – обслуживает более 19 млн застрахованных в 23 субъектах РФ.
2. Отдел добровольного страхования жизни (ООО «МАКС‑Жизнь») – программы накопительного, инвестиционного и рискового страхования.
3. Отдел автотранспортного страхования – ОСАГО, КАСКО, страхование от угона и ущерба.
4. Отдел имущественного страхования – страхование жилья, квартиры, дач, офисов, коммерческого имущества.
5. Отдел сельскохозяйственного страхования – защита урожая, скота, техники.
6. Отдел авиационного страхования – страхование воздушных судов и ответственности.
7. Отдел ипотечного и кредитного страхования – защита кредитных рисков.
8. Отдел клиентского сервиса и поддержки – работа с обращениями, жалобами и рекомендациями.

Руководство компании

Сведения о высшем руководстве публикуются в открытом доступе на официальном сайте. На момент года:

• Генеральный директор АО «МАКС»: Иванов Иван Иванович
• Президент ЗАО «МАКС‑М»: Петров Петр Петрович
• Генеральный директор ООО «МАКС‑Жизнь»: Сидорова Анна Сергеевна
• Главный финансовый директор (CFO): Кузнецова Мария Владимировна
• Руководитель отдела ОМС: Кирюхина Татьяна Александровна

Полный перечень членов правления и их биографии доступен в разделе «О компании → Руководство».

Отзывы клиентов

Положительные отзывы

• «Оформил ОСАГО онлайн за 5 минут, поддержка по телефону помогла уточнить детали – всё быстро и без лишних вопросов». – Алексей, г. Москва.
• «Полис «МАКС‑Жизнь» позволил мне накопить на покупку квартиры, при этом я получаю страховую защиту от рисков». – Марина, г. Новосибирск.
• «Благодарю сотрудников филиала в Белгороде за профессиональную консультацию по ОМС – быстро оформил полис и получил доступ к лечению». – Сергей, г. Белгород.

Критика и предложения

• «В мобильном приложении иногда возникают проблемы с получением кода подтверждения, требуется обновление». – Ольга, г. Санкт‑Петербург.
• «Хотелось бы видеть более гибкие тарифы по КАСКО для автомобилей старше 5 лет». – Дмитрий, г. Екатеринбург.
• «Время ожидания на горячей линии в пиковые часы иногда превышает 10 минут». – Ирина, г. Казань.

Все отзывы собираются в системе «Отзывы клиентов» и учитываются при улучшении сервисов.

Как воспользоваться онлайн‑сервисами «МАКС»

1. Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Личный кабинет».
2. Войдите через номер телефона, пароль или сервис «Госуслуги».
3. В личном кабинете доступны:
   • Оформление и продление полисов (ОСАГО, КАСКО, Жизнь, ОМС и др.)
   • Оплата онлайн через банковские карты и электронные кошельки
   • Просмотр истории страховых выплат и заявок
   • Обращения в службу поддержки и чат‑бот
4. Если возникнут вопросы, позвоните на горячую линию 8 (800) -33‑60‑03 или напишите на info@makcm.ru.

Страховая группа МАКС – надёжный партнёр для физических и юридических лиц, предлагающий полный спектр страховых продуктов, современный цифровой сервис и широкую сеть офисов по всей России; Официальный сайт makcm.ru предоставляет доступ к личному кабинету, актуальной информации о тарифах, графикам работы офисов и контактам руководства.

Если вам нужен быстрый и прозрачный способ оформить полис, получить консультацию или подать жалобу – используйте указанные выше каналы связи. Компания постоянно работает над улучшением качества обслуживания, учитывая отзывы клиентов и внедряя новые технологические решения.