Публичное акционерное общество Страховая компания «Росгосстрах» (ПАО СК «Росгосстрах») является одним из крупнейших и старейших страховщиков на российском рынке. Филиал в Республике Бурятия обеспечивает присутствие компании в регионе, предлагая полный спектр страховых продуктов для физических и юридических лиц: ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости, здоровья, жизни, путешественников, а также корпоративные программы и страхование ответственности.

Описание и юридический статус

Полное наименование: Дирекция филиала Публичного акционерного общества «Страховая компания «Росгосстрах» в Республике Бурятия.

Организационно-правовая форма: Обособленное подразделение (филиал) ПАО СК «Росгосстрах». Филиал действует на основании Положения о филиале, утвержденного Генеральным собранием акционеров общества, и имеет право представлять интересы головной организации, заключать договоры страхования и осуществлять расчеты по ним.

Дата актуальности информации: 07 апреля 2026 года.

Контакты для обращений: адреса и телефоны

В Улан-Удэ функционирует главное офис филиала (Дирекция) и дополнительные отделения продаж/обслуживания. Ниже приведены актуальные адреса.

Главный офис (Дирекция филиала)

• Почтовый индекс: 670034
• Адрес: Республика Бурятия, г. Улан-Удэ, проспект 50-летия Октября, д. 34а
• Телефон справочной/приемной Дирекции: уточняйте по единой горячей линии (см. ниже)

Дополнительное отделение (продажи и обслуживание)

• Адрес: Республика Бурятия, г. Улан-Удэ, ул. Маяковского, д. 1а (индекс 670034)
• Режим работы: обычно Пн–Пт: 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00; Сб–Вс: выходной (перед визитом рекомендуется уточнить по телефону).

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Официальный сайт головной компании: www.rosgosstrakh.ru
• Раздел «Контакты / Найти офис»: на сайте доступна интерактивная карта с актуальными адресами, часами работы и очередями в реальном времени для всех офисов в Бурятии.
• Сервер раскрытия информации (Интерфакс): официальные отчеты, реквизиты, решения Банка России по ПАО СК «Росгосстрах».

Личный кабинет клиента

Для удаленного управления полисами и обращениями используется единый Личный кабинет (ЛК) на сайте lk.rosgosstrakh.ru или через мобильное приложение «Росгосстрах» (iOS, Android).

Возможности Личного кабинета:

1. Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, путешествия и др.).
2. Оплата полисов рассрочкой или единовременно (банковскими картами, СБП).
3. Сообщение о страховом случае (загрузка фото/видео, документов) и отслеживание статуса рассмотрения.
4. Получение дубликатов полисов и справок для налогового вычета (НДФЛ).
5. Изменение данных в полисе (добавление водителей, смена адреса, замена ТС).
6. Обращение в техподдержку и чат с оператором.

Вход: по номеру телефона (СМС-код), через Госуслуги (ЕСИА) или логин/пароль.

Электронная почта (E-mail)

Важно: У региональных филиалов «Росгосстраха» как правило нет публичных отдельных почтовых ящиков для входящей корреспонденции от клиентов. Все официальные обращения, претензии и документы направляються через единые каналы:

• Чат-бот и форма обратной связи на сайте (раздел «Помощь» / «Написать нам»).
• Единый адрес для претензий (головной офис, Москва): claims@rosgosstrakh.ru (уточняйте актуальность на сайте в разделе «Претензионная работа»).
• Почтовый адрес для бумажных писем (Дирекция филиала): 670034, Республика Бурятия, г. Улан-Удэ, пр-кт 50-летия Октября, д. 34а.

Личный прием граждан: график и правила

Руководитель филиала и заместители проводят личный прием граждан для решения сложных и спорных вопросов, не разрешенных на уровне фронтофиса.

График приема (типовый, требует подтверждения по телефону горячей линии)

Запись на прием: осуществляется по телефону горячей линии ###-###-#### или через администратора офиса по адресу: пр-кт 50-летия Октября, 34а.

Необходимые документы: паспорт, полис (договор), документы, подтверждающие обстоятельства обращения (претензия, отказ в выплате, экспертиза и т.д.).

Структура филиала: основные отделы

Деятельность Дирекции филиала в Бурятии организована по функциональному принципу. Основные структурные подразделения:

• Отдел страхования физических лиц (Розничное бизнес-направление): продажа полисов ОСАГО, КАСКО, «Зеленая карта», страхование имущества, здоровья, жизни, путешественников (VZR).
• Отдел корпоративного страхования (Бизнес-партнерство): работа с юридическими лицами и ИП: страхование имущества предприятий, ОГО/ОГПО, ДМС для сотрудников, страхование строительных рисков, ответственности, автопарков.
• Отдел урегулирования убытков (Претензионная работа): рассмотрение страховых случаев по всем видам полисов, проведение осмотров ТС, выплата возмещений, работа с экспертами и сервис-станциями.
• Юридический отдел / Отдел работы с претензиями и исками: претензионно-исковая работа, защита интересов общества в судах, рассмотрение входящих претензий клиентов.
• Финансово-экономический отдел / Бухгалтерия: расчеты с агентами, брокерами, клиентами; налоговый и бухгалтерский учет филиала.
• Отдел кадров и административного обеспечения: HR-процессы, охрана труда, обеспечение офисной деятельности.
• Служба информационной безопасности и IT-поддержки: техническая поддержка АРМ, защита персональных данных.

Руководство филиала

На момент апреля 2026 года Дирекция филиала возглавляется:

• Директор филиала: [ФИО Директора — требует уточнения на сайте или по телефону приемной, так как кадровые изменения возможны].
• Заместители директора: курируют направления: розничное бизнес, корпоративные продажи, урегулирование убытков, финансы/администрацию.

Примечание: Точные ФИО руководителей и их контактные телефоны (внутренние) не публикуются в открытом доступе в целях безопасности. Для связи с руководством используйте процедуру личного приема (см. выше) или официальное письменное обращение по адресу филиала.

Реквизиты ПАО СК «Росгосстрах» (для платежей и договоров)

Реквизиты едины для головной организации и используются филиалами для заключения договоров:

• Полное наименование: Публичное акционерное общество «Страховая компания «Росгосстрах»
• ИНН / КПП (головной, Москва): 7707083893 / 770701001
• ОГРН: 1027739058128
• Лицензия Банка России: № 2337 (от ) — бессрочная, на осуществление страховой деятельности.
• БИК / Корсчет: уточняйте в конкретном договоре/счете на оплату (зависит от обслуживающего банка филиала).

Отзывы клиентов о работе филиала в Бурятии

На основании открытых источников (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик, Банки.ру) на общая картина следующая:

Положительные моменты:

• Удобное расположение: офис на пр-кте 50-летия Октября легко добирается на общественном транспорте, есть парковка рядом.
• Скорость оформления ОСАГО: многие отмечают, что полис выдают за 15–20 минут при наличии всех документов.
• Работа отдела урегулирования: клиенты хвалят конкретных экспертов за грамотное объяснение процедуры получения выплат по КАСКО и ОСАГО (Европротокол).
• Цифровые сервисы: высокая оценка мобильного приложения и возможности оформить/продлить полис онлайн без визита в офис.

Негативные моменты / Жалобы:

• Очереди в «сезон»: в марте-апреле и октябре-ноябре (смена сезона шин/ОСАГО) возможны длительные ожидания в офисе на Маяковского и проспекте 50-летия Октября. Рекомендуется запись через приложение/сайт.
• Споры по выплатам: стандартные для отрасли жалобы на занижение стоимости запчастей/работ в расчете по КАСКО/ОСАГО, необходимость судебного оспаривания.
• Связь с конкретным менеджером: иногда сложно дозвониться до личного менеджера по корпоративным договорам, приходится писать в общий чат поддержки.

Краткая шпаргалка: главные номера и ссылки

1. Горячая линия (24/7, бесплатно по РФ): ###-###-####
2. Адрес главного офиса (Дирекция): Улан-Удэ, пр-кт 50-летия Октября, 34а
3. Адрес доп. офиса: Улан-Удэ, ул. Маяковского, 1а
4. Сайт / Личный кабинет: rosgosstrakh.ru / lk.rosgosstrakh.ru
5. Приложение: «Росгосстрах» в App Store / Google Play / RuStore
6. Претензии (почта): через форму на сайте или почтой РФ на адрес Дирекции филиала.

Статья подготовлена на основе открытых данных Интерфакс, официального сайта ПАО СК «Росгосстрах», справочников организаций и картографических сервисов по состоянию на 07 апреля 2026 г. Данные (ФИО руководителей, точный график приема, внутренние телефоны отделов) могут меняться; для критически важных вопросов подтверждайте информацию по горячей линии.