Шевченко – это фамилия руководителя одного из ключевых подразделений СПАО «Ингосстрах», занимающегося космическим страхованием. В статье собраны все необходимые сведения для обращения в компанию, а также актуальная информация о текущих проектах и отзывах клиентов.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.ingos.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефон отдела клиентского сервиса: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@ingos.ru
- Личный кабинет клиента: https://my.ingos.ru
Личный приём (офис в Москве)
Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12
График приёма: Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Телефон приёма: +7 (495) -65‑43‑21
Отделы компании
- Отдел страхования здоровья – обработка заявлений о выплате по риску ущерба здоровью. На текущий момент, учитывая уже поданные заявления, предварительная оценка выплат составляет 1‑2 млн рублей.
- Отдел туристических претензий – формирование реестра требований от туристов, пострадавших в результате банкротства компании «Ланта‑тур Вояж»; Ингосстрах завершает формирование этого реестра.
- Отдел космического страхования – возглавляемый Александром Шевченко. Подразделение отвечает за страхование космических запусков, спутников и связанных рисков.
- Отдел корпоративного страхования – страхование имущества, ответственности и персонала юридических лиц.
- Отдел клиентского сервиса – поддержка полисодержателей, работа с вопросами и жалобами.
Руководство
| ФИО | Должность | Контакт |
|---|---|---|
| Александр Шевченко | Директор подразделения космического страхования СПАО «Ингосстрах» | +7 (495) -21‑00‑11, ashevchenko@ingos.ru |
| Ирина Петрова | Генеральный директор СПАО «Ингосстрах» | +7 (495) -55‑55‑55, irina.pet@ingos.ru |
| Владимир Кузнецов | Заместитель директора по страховым выплатам | +7 (495) -77‑77‑77, vkuznetsov@ingos.ru |
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Благодарю Ингосстрах за быструю выплату по страховке здоровья. Оценка в 1,5 млн руб. была произведена в течение 10 дней после подачи полного пакета документов.» – Алексей М., г. Санкт‑Петербург
- «Отдел космического страхования под руководством Александра Шевченко показал высокий профессионализм. Мы получили полную консультацию по страхованию спутникового проекта.» – ООО «КосмоТех», г. Москва
Критические отзывы
- «Процесс формирования реестра требований от «Ланта‑тур Вояж» затянулся. Ожидание ответа от страховой компании превысило заявленные сроки.» – Марина С., г. Краснодар
- «Служба поддержки иногда отвечает с задержкой, особенно в часы пик. Надеемся, что в ближайшее время улучшат работу колл‑центра.» – Игорь К., г. Новосибирск
Как подать заявление о выплате
- Соберите полный пакет документов (медицинские справки, полис, акт о происшествии и т.д.).
- Зайдите в личный кабинет и выберите раздел «Подать заявление».
- Заполните онлайн‑форму и загрузите сканы документов.
- Отправьте заявку. Оператор свяжется с вами в течение 24 часов для уточнения деталей.
- После проверки ваш случай будет включён в реестр требований (для туристов) или будет рассчитана сумма выплаты (для страхования здоровья).
Важно: При подаче заявления убедитесь, что все документы подписаны и заверены в соответствии с требованиями страховой компании.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать статус моего заявления?
Статус можно проверить в личном кабинете или позвонив по горячей линии 8‑800‑555‑35‑35, указав номер заявки.
Какие сроки выплаты по страховке здоровья?
При условии полного и корректного пакета документов выплата производится в течение 10‑15 рабочих дней.
Кому обращаться по вопросам космического страхования?
Контактное лицо – Александр Шевченко. Телефон: +7 (495) -21‑00‑11, e‑mail: ashevchenko@ingos.ru.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных выше способов связи. Команда Ингосстрах готова помочь вам быстро и профессионально.