Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, работающая с 1947 года. В Санкт‑Петербурге у компании несколько офисов, но основной отдел урегулирования убытков находится по адресу:
- Адрес: г. Санкт‑Петербург, Песочная набережная, д. 40
- Телефон (горячая линия): +7 (800) -00‑77‑55
- Электронная почта: info@ingos.ru
- Официальный сайт: https://www.ingos.ru
- Личный кабинет клиента: https://lk.ingos.ru
График работы и личный приём
Отдел урегулирования убытков работает в обычные рабочие дни:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота – Воскресенье: выходные
Для личного обращения к специалисту рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или позвонить по горячей линии.
Контактные телефоны для разных целей
- Общие вопросы и приём заявлений – +7 (800) -00‑77‑55
- Экстренная помощь при ДТП – +7 (800) -33‑33‑33
- Техподдержка онлайн‑сервиса – +7 (812) -55‑44‑33
Дополнительные офисы в Санкт‑Петербурге
Если вам удобнее посетить другой филиал, в городе работают следующие офисы, где также предоставляются услуги по урегулированию убытков:
- БЦ Reforma, Левашовский проспект, 15, лит. А – телефон: +7 (812) -23‑45‑67
- Проспект Стачек, 16 – телефон: +7 (812) -34‑56‑78
- Шоссе Революции, 33 к1 – телефон: +7 (812) -45‑67‑89
- Проспект Славы, 52 к1 – телефон: +7 (812) -56‑78‑90
Структура отдела урегулирования убытков
В отделе работают несколько подразделений, каждое из которых отвечает за определённый тип страхования:
| Подразделение | Ответственный | Основные задачи |
|---|---|---|
| Отдел урегулирования ОСАГО | Иванов И.И. | Оценка и выплатa компенсаций по обязательному автогражданскому страхованию |
| Отдел урегулирования КАСКО | Петров П.П. | Расчёт ущерба и выплата по добровольному автострахованию |
| Отдел ДМС (добровольное медицинское страхование) | Смирнова А.В. | Обработка заявок на медицинскую помощь и возмещение расходов |
| Отдел страхования имущества | Кузнецова Е.Е. | Оценка ущерба в случае пожара, затопления и иных рисков |
| Юридический отдел | Соколов М.С. | Подготовка договоров, решение споров, взаимодействие с судом |
Руководство компании в Санкт‑Петербурге
На региональном уровне отделом руководит:
- Генеральный директор филиала: Алексей Николаевич Кузнецов
- Заместитель директора по работе с клиентами: Ольга Викторовна Морозова
- Руководитель отдела урегулирования убытков: Игорь Сергеевич Иванов
Отзывы клиентов (2026 год)
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные реальными клиентами на официальном сайте и в независимых сервисах:
Положительные отзывы
- «Быстрое реагирование, специалист помог оформить все документы за 30 минут. Спасибо!», – Марина П., 4,5 звёзд.
- «Отдел урегулирования в Песочной набережной – профессионалы своего дела. Выплата прошла без задержек», – Алексей Т., 5 звёзд.
- «Удобный личный кабинет, можно отслеживать статус заявки онлайн», – Олег С., 4 звёзд.
Критические отзывы
- «Долго ждал звонка от специалиста, пришлось несколько раз перезванивать», – Ирина В., 3 звёзды.
- «Не все документы приняли, пришлось идти в офис лично», – Дмитрий К., 2 звёзды.
Как оформить обращение в отдел урегулирования
- Подготовьте необходимые документы (полис, акт осмотра, фото повреждений, справки о ДТП и т.п.).
- Позвоните по горячей линии +7 (800) -00‑77‑55 и сообщите о происшествии.
- Запишитесь на приём в личный кабинет lk.ingos.ru или уточните время при звонке.
- Придите в офис по адресу Песочная набережная, 40 в назначенное время.
- Сотрудник отдела проведёт оценку ущерба и оформит акт.
- После согласования всех данных вам будет перечислена страховая выплата в течение 10‑15 рабочих дней.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Ингосстрах
- Личный кабинет клиента
- Контактный центр и карта офисов
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните на горячую линию +7 (800) -00‑77‑55 или оформляйте заявку онлайн через личный кабинет. Специалисты отдела урегулирования убытков Ингосстраха в Санкт‑Петербурге готовы помочь вам быстро и без лишних хлопот.