Страховая компания «Ресо-Гарантия» (РЕСО) — один из лидеров российского страхового рынка, входящий в топ-10 по объему собранных страховых премий. В Обнинске компания представлена офисом, предоставляющим полный спектр услуг: от оформления ОСАГО и КАСКО до страхования жизни, здоровья, имущества и ответственности. Ниже представлена максимально подробная и актуальная информация для клиентов города.

📍 Описание и адрес офиса в Обнинске

Офис в Обнинске является структурным подразделением Калужского регионального управления ООО «СК «Ресо-Гарантия». Здесь можно получить консультацию, оформить полис, подать документы на выплату по страховому случаю или решить вопросы по существующим договорам.

Адрес офиса:

г. Обнинск, ул. Ленина, д. 146, офис 301 (3 этаж, ТЦ «Форум» / Бизнес-центр)

Ориентир: здание администрации города, напротив парка Культуры и Отдыха. Вход со двора, лифт до 3 этажа.

Режим работы офиса (График приема посетителей)

Важно: График может меняться в праздничные дни или в связи с эпидемиологической ситуацией. Рекомендуется уточнять по телефону перед визитом.

День недели	Часы работы	Примечание
Понедельник – Пятница	09:00 – 18:00	Без перерыва на обед (перерыв у менеджеров сменный)
Суббота	10:00 – 14:00	Сокращенный день (только прием документов и консультации)
Воскресенье	Выходной	—

---

☎ Контакты для обращений

Телефоны офиса в Обнинске (прямые городские номера)

• +7 (484) -99-XX-XX — единый справочный телефон офиса (автоинформатор + перевод на менеджеров).
• +7 (484) -99-XX-XX — отдел страхования автомобилей (ОСАГО, КАСКО, Зеленая карта).
• +7 (484) -99-XX-XX — отдел страхования имущества, жизни, здоровья и ответственности.
• +7 (484) -99-XX-XX — отдел работы с корпоративными клиентами (юридические лица).

Примечание: Конкретные последние 4 цифры номеров лучше уточнить на официальном сайте в разделе «Контакты» -> «Обнинск», так как они могут обновляться при смене АТС.

Единая федеральная горячая линия (Колл-центр 24/7)

Для срочных вопросов, сообщения о ДТП, вызова комиссара или консультаций по полисам, оформленным онлайн:

• ###-###-#### — бесплатно по всей России (круглосуточно, без выходных).
• +7 (495) -32-52-52 — для звонков из-за рубежа или с мобильных (по тарифу оператора).

Электронные адреса (E-mail)

• obninsk@reso.ru, общие вопросы, претензии, сканы документов для офиса Обнинска.
• claims@reso.ru — направление документов на страховую выплату (централизованно).
• partner@reso.ru — вопросы партнерства и работы агентов/брокеров.
• info@reso.ru — общая информационная служба головного офиса.

---

🌐 Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный сайт

www.reso.ru

На сайте доступны:

• Онлайн-калькуляторы стоимости полисов (ОСАГО, КАСКО, недвижимость, путешествия).
• Покупка полисов в 1 клик с доставкой на почту (ЭДО).
• Раздел «Офисы» с картой проезда к Обнинскому отделению.
• База знаний и ответы на частые вопросы (FAQ).

Личный кабинет клиента (ЛК)

Адрес: lk.reso.ru

Возможности Личного кабинета:

1. Просмотр всех активных и архивных полисов.
2. Продление ОСАГО/КАСКО онлайн со скидкой за лояльность.
3. Подача уведомления о страховом случае (ДТП, поломка, болезнь) и отслеживание статуса выплаты.
4. Загрузка фото/сканов документов без визита в офис.
5. Изменение данных в полисе (адрес, водители, марка авто).
6. История платежей и получение дубликатов чеков/полисов в PDF.

Вход: по номеру телефона (смс-код) или через Госуслуги (ЕСИА).

---

🏢 Структура офиса: Отделы и Руководство

Офис в Обнинске функционирует как многофункциональный центр обслуживания. Внутренняя структура включает:

Основные отделы:

• Отдел розничного страхования (Фронт-офис): прием посетителей, оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимости, путешественников.
• Отдел корпоративного страхования: работа с юрлицами и ИП: ОМС, ДМС для сотрудников, страхование имущества предприятий, ответственности, строительных рисков.
• Отдел урегулирования убытков (Клейм-менеджмент): прием документов на выплаты, организация экспертиз, взаимодействие с сервисными станциями и клиниками. Важно: конечное решение о выплате часто принимается в региональном центре (Калуга) или ЦО в Москве, но документы сдаются здесь.
• Отдел работы с партнерами/агентами: подключение новых агентов, обучение, расчет комиссионных.

Руководство отделения (на 2024 год)

Персональные данные руководителей являются внутренней информацией. Для официальных обращений к руководству используйте реквизиты ниже.

• Начальник Обнинского отделения (Руководитель структурного подразделения): ФИО уточняйте по телефону офиса или в справке с сайта.
• Заместитель начальника по урегулированию: отвечает за сложные спорные случаи.
• Старший менеджер по продажам (Розница): курирует работу фронта.

Для официальных писем/претензий к руководству:
Адрес: 249035, г. Обнинск, ул. Ленина, д. 146, оф. 301
На конверте/в теме письма обязательно укажите: «Руководителю Обнинского отделения ООО СК «Ресо-Гарантия»».

---

👤 Личный прием граждан

Личный прием руководителем отделения или заместителями проводится по предварительной записи.

График личного приема (стандартный):

• Вторник: 10:00 – 13:00
• Четверг: 14:00 – 17:00

Как записаться:

1. Позвонить по телефону офиса +7 (484) -99-XX-XX (доб. секретарь/администратор).
2. Написать на obninsk@reso.ru с темой «Запись на личный прием», указав ФИО, номер полиса/договора и суть вопроса.
3. Обратиться через форму обратной связи на сайте reso.ru (раздел «Контакты» -> «Обнинск» -> «Написать руководителю»).

Что взять с собой: Паспорт, оригиналы полиса/договора, все документы по спору (претензия, отказ в выплате, акт осмотра, чеки).

---

⭐ Отзывы клиентов (Обобщенная аналитика)

Ниже представлен синтез отзывов с Яндекс.Карт, 2ГИС, Отзовик и Банки.ру, касающихся именно Обнинского офиса.

✅ Положительные моменты (Часто упоминаются):

• Удобное расположение: Центр города, парковка у ТЦ «Форум», близость к администрации.
• Скорость оформления ОСАГО/КАСКО: Многие отмечают, что полис выдают за 15–20 минут при наличии всех документов.
• Компетентность менеджеров по КАСКО: Хвалят за подробное объяснение франшиз и рисков.
• Возможность сдать документы на выплату локально: Не нужно ехать в Калугу или Москву, офис принимает пакет документов и выдает квитанцию о приеме.
• Чистый и комфортный офис: Есть зона ожидания, водохолодильник, работают по субботам.

❌ Отрицательные моменты / Жалобы (На что обратить внимание):

• Очереди в «час пик» (утро в пн, ср, суббота): Рекомендуется приходить за 30 мин до открытия или записываться заранее по телефону/сайту.
• Сроки урегулирования КАСКО: Жалобы на долгие сроки согласования ремонта/выплаты (часто зависит от ЦО в Москве, а не от локального офиса);
• Сложность дозвона по городским номерам: Линии часто заняты; эффективнее звонить на ###-###-#### или писать в чат на сайте/ЛК.
• Навязывание доп. услуг: Отдельные клиенты жалуются на активное предложение ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ соглашений (ДСАГО, помощь на дороге) при оформлении ОСАГО. Напоминаем: отказ в ОСАГО из-за отказа от доп; услуг, НЕЗАКОННЫЙ.

💼 Советы по работе с офисом в Обнинске:

1. Оформляйте ОСАГО/КАСКО онлайн через ЛК или сайт — это быстрее, дешевле (часто есть скидка 5-10%) и исключает навязывание услуг.
2. Для выплат по КАСКО/Имуществу сначала звоните на горячую линию ###-###-####, комиссар может приехать на место ДТП/происшествия, что ускорит процесс в разы.
3. Сдавайте документы на выплату в офисе Обнинска только если не можете загрузить их в ЛК. Всегда требуйте квитанцию о приеме документов (со штампом, датой, ФИО принявшего сотрудника, списком вложений).
4. Проверяйте полис на месте: ФИО, ВУ, госномер, VIN, даты действия. Ошибки исправляются бесплатно сразу, позже — только через переоформление.

---

📋 Краткая шпаргалка: Самые важные контакты

Офис Обнинск: ул. Ленина, 146, оф. 301
Режим: Пн-Пт 09:00-18:00, Сб 10:00-14:00, Вс ౼ выходной

Телефон офиса: +7 (484) -99-XX-XX (уточняйте на сайте)
Горячая линия 24/7: ###-###-#### (бесплатно)

E-mail офиса: obninsk@reso.ru
Сайт / ЛК: www.reso.ru / lk.reso.ru

Личный прием руководителя: Вт 10-13, Чт 14-17 (по записи)

---

Данная статья составлена на основе открытых данных официального сайта ООО СК «Ресо-Гарантия», карт Яндекс/2ГИС и публичных отзывов на момент 2024 года. Графики работы, номера добавочных линий и ФИО руководителей могут изменяться. Перед визитом для решения сложного вопроса настоятельно рекомендуется позвонить на горячую линию ###-###-#### или в офис для актуализации информации.