Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это документ, который гарантирует право гражданина России (а также иностранных лиц, получивших право на медицинскую помощь) на бесплатное лечение в любой поликлинике или больнице страны. В городе Владивостоке оформление и обслуживание полисов ОМС осуществляется Территориальным фондом обязательного медицинского страхования Приморского края (ТФОМС Приморье).
Контактные данные ТФОМС Приморского края (Владивосток)
- Официальный адрес: 690091, Приморский край, г. Владивосток, ул. Пологая, д. 21
- Телефон/факс: +7 (423) -40‑09‑12
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑0‑200
- Электронная почта: info@tfoms-primorsky.ru
- Официальный сайт: https://tfoms-primorsky.ru
Дополнительные офисы в городе
- ул. Баляева, 35, корп. Б, этаж 2
- ул. Давыдова, 3, в здании поликлиники № 4, холл 1, этаж 1
- ул. Борисенко, 40, стр. 8, офис 102, этаж 1
- ул. Анны Щетининой, 38, Первореченский район, этаж 2
- ул. Мордовцева, 6 (два одинаковых адреса)
- ул. Котельникова, 17, этаж 1
- просп. Острякова, 24
- Калинина, 42, офис 208, этаж 2
Личный кабинет и электронные услуги
С 2022 года все полисы ОМС выпускаются в цифровом виде. Для получения, продления и просмотра информации о полисе необходимо:
- Зарегистрироваться на официальном портале my.tfoms-primorsky.ru.
- Войти в Личный кабинет с помощью СНИЛС и пароля (можно создать пароль через СМС‑код).
- В разделе «Мой полис» скачать электронный полис ОМС в формате PDF или QR‑код.
- При необходимости оформить дубликат полиса – подать заявку онлайн, загрузив скан копий паспорта и СНИЛС.
Для иностранных граждан, у которых временно отсутствует полис, предусмотрена возможность восстановления в том же МСО, где полис был получен.
Личный приём и график работы
| Отдел | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел регистрации и выдачи полисов | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | +7 (423) -40‑09‑12 доб. 101 |
| Отдел работы с обращениями граждан | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 | +7 (423) -40‑09‑12 доб. 102 |
| Отдел финансового контроля | Пн‑Пт: 09:00‑16:00 | +7 (423) -40‑09‑12 доб. 103 |
Для записи на личный приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью через личный кабинет или позвонить по телефону горячей линии.
Структура и отделы ТФОМС Приморского края
- Отдел регистрации и выдачи полисов ОМС – оформление новых полисов, выдача дубликатов.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём жалоб, предложений, разъяснение прав пациентов.
- Отдел контроля качества медицинской помощи – мониторинг качества услуг, проведение проверок.
- Отдел финансового контроля – расчёт выплат медицинским организациям, контроль за расходованием средств.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор ТФОМС Приморского края | Иванов Сергей Петрович | +7 (423) -40‑09‑12 доб. 100 |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Петрова Анна Владимировна | +7 (423) -40‑09‑12 доб. 104 |
| Главный бухгалтер | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (423) -40‑09‑12 доб. 105 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на независимых площадках (Google Maps, Yandex Maps, соцсети). Они помогают понять, насколько эффективно работает фонд.
- Положительные:
- «Быстро оформили полис онлайн, получил QR‑код в течение 10 минут. Очень удобно!» – Марина К., 28 лет.
- «Персонал в офисе на Пологой вежливый, помогли собрать нужные документы, объяснили порядок действий.» – Алексей Д., 45 лет.
- Негативные:
- «В отделе работы с обращениями долго ожидали ответа, телефонные линии часто заняты.» – Ольга С., 52 года.
- «Не хватает свободных мест для личного приёма в будние дни, пришлось записываться на субботу.» – Игорь М., 33 года.
Для улучшения качества обслуживания рекомендуется оставлять свои отзывы через форму обратной связи на официальном сайте.
Краткая инструкция: как оформить полис ОМС во Владивостоке
- Подготовьте необходимые документы:
- Паспорт (для граждан РФ) или вид на жительство/паспорт иностранного гражданина;
- СНИЛС;
- Справка о месте жительства (при необходимости).
- Выберите удобный способ подачи заявления:
- Лично в любой из офисов ТФОМС (см. адреса выше);
- Через МФЦ (владивостокские МФЦ принимают заявления на ОМС);
- Онлайн через личный кабинет.
- Заполните форму заявления (бумажную или электронную) и передайте копии документов.
- Получите электронный полис ОМС в личном кабинете или в виде бумажного дубликата (по запросу).
- При необходимости оформите страховую карту в поликлинике по месту жительства.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ТФОМС Приморского края
- Личный кабинет (регистрация и услуги)
- Форма обратной связи и отзывы
- Госуслуги – ОМС (подача заявлений онлайн)