Страховая компания «Россия» – один из крупнейших игроков на российском страховом рынке. Специальный отдел «Экспертиза» занимается оценкой страховых случаев, проведением независимых экспертиз и подготовкой заключений для клиентов и партнёров.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.str-rossiya.ru
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон отдела экспертизы: +7 (495) -23‑45‑68
- Электронный адрес: expertiza@str-rossiya.ru
- Личный кабинет клиента: https://client.str-rossiya.ru
Личный приём (офис)
Для личного обращения в отдел экспертизы вы можете посетить наш главный офис:
125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 312Время работы: с 09:00 до 18:00, понедельник‑пятница (за исключением государственных праздников)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | — |
| Воскресенье | — |
Отделы компании
- Отдел экспертизы – проведение независимых экспертиз, оценка ущерба, подготовка заключений.
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата компенсаций клиентам.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, поддержка в личном кабинете.
- Юридический отдел – правовое сопровождение страховых случаев.
- Отдел маркетинга и продаж – привлечение новых клиентов и развитие продуктов.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑00‑01 | sergey.ivanov@str-rossiya.ru |
| Директор отдела экспертизы | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (495) -23‑00‑02 | anna.kuznetsova@str-rossiya.ru |
| Главный юрисконсульт | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (495) -23‑00‑03 | dmitry.smirnov@str-rossiya.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные отзывы за последние 12 месяцев. Большинство клиентов отмечают профессионализм экспертов и оперативность обработки заявлений.
- Ирина Петрова, г. Санкт‑Петербург – «Обратилась в отдел экспертизы после ДТП. Оценка ущерба была проведена в течение 2 дней, а компенсация поступила без задержек. Спасибо за честный подход!»
- Алексей Смирнов, г. Новосибирск – «Служба поддержки помогла оформить заявление онлайн через личный кабинет. Всё понятно, быстро, без лишних бумаг.»
- Елена Кузнецова, г. Екатеринбург – «Была небольшая проблема с документами, но юрист отдела быстро всё уладил. Оценка экспертизы была объективной, рекомендую компанию!»
- Владимир Иванов, г. Казань – «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый, помог собрать все необходимые документы для экспертизы. Очень доволен обслуживанием.»
Как подать заявку на экспертизу
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете или позвоните по горячей линии.
- Заполните форму заявки, указав тип страхового случая и приложив необходимые документы (полис, акт ДТП, фотографии и т.д.).
- После проверки данных вам будет назначена дата выезда эксперта.
- Эксперт проведёт осмотр, составит акт экспертизы и отправит его в ваш личный кабинет.
- На основании заключения экспертизы будет рассчитана страховая выплата.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Образцы страховых полисов
- Контактная информация всех региональных офисов
- Новости компании и обновления
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам. Мы ценим ваше время и стремимся предоставить максимально прозрачный и быстрый сервис;