ОСК (Объединенная страховая компания) – одна из крупнейших страховых организаций России, предоставляющая услуги в сфере ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования имущества и жизни. В городе Самара компания представлена несколькими офисами и филиалами, каждый из которых имеет собственный набор контактов и график работы.
Контакты для обращений
- Головной офис в Самаре (центр компании):
- Адрес: 443041, г. Самара, ул. Свердлова, 22
- Телефон (горячая линия): (846) -12‑99‑55
- Электронная почта: info@osk-ins.ru
- Часы работы: Пн‑Пт 08:30‑17:00
- Городской филиал ОСК:
- Адрес: 443001, г. Самара, ул. Ленинская, д. 224, 2‑й этаж
- Телефон: (846) -00‑45‑71
- Электронная почта: city@osk-ins.ru
- Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00
- Филиал на Молодогвардейской:
- Адрес: 443099, г. Самара, ул. Молодогвардейская, д. 94
- Телефон: (846) -12‑99‑41
- Электронная почта: mg@osk-ins.ru
- Часы работы: Пн‑Пт 08:30‑17:30
- Офис в Октябрьском районе (здание 405, 4‑й этаж):
- Адрес: г. Самара, ул. Галактионовская, д. 157
- Телефон: 7 (927) -35‑98‑88
- Электронная почта: oct@osk-ins.ru
- Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00
Официальный сайт
Все сервисы компании доступны онлайн: www.osk-ins.ru
Горячая линия
Для экстренных вопросов по страховым случаям звоните круглосуточно по номеру 8‑800‑555‑99‑99. Операторы помогут оформить заявление, уточнить статус выплаты и ответят на любые вопросы по полисам.
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
- Личный кабинет ОСАГО/КАСКО – my.osk-ins.ru. Через него можно:
- Оформить новый полис;
- Продлить действующий полис;
- Подать заявление о страховом случае;
- Отследить статус выплаты;
- Получить электронные копии полисов и квитанций.
- Электронный документооборот – сервис doc.osk-ins.ru позволяет загружать сканы документов, подписывать их электронной подписью и получать подтверждения в реальном времени.
- Мобильное приложение ОСК (iOS/Android) – удобный способ управлять полисами, получать push‑уведомления о сроках оплаты и новостях компании.
Личный прием и график работы отделов
| Отдел | Контактный телефон | Время приёма | Место приёма |
|---|---|---|---|
| Продажи (оформление полисов) | +7 (846) -12‑99‑55 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | Головной офис, ул. Свердлова, 22 |
| Отдел урегулирования убытков | +7 (846) -00‑45‑71 | Пн‑Пт 08:30‑18:00 | Городской филиал, ул. Ленинская, 224 |
| Юридический отдел | +7 (846) -12‑99‑41 | Пн‑Пт 09:00‑16:30 | Филиал на Молодогвардейской, 94 |
| Отдел ДМС и страхования здоровья | +7 (927) -35‑98‑88 | Пн‑Пт 10:00‑18:00 | Офис в Октябрьском районе, ул. Галактионовская, 157 |
Для записи на личный прием рекомендуется предварительно позвонить в нужный отдел или оформить заявку через личный кабинет.
Структура компании в Самаре
Отделы и их функции
- Отдел продаж – консультирование клиентов, подбор оптимального страхового продукта, оформление и продление полисов.
- Отдел урегулирования убытков – прием и экспертиза заявлений о страховых случаях, взаимодействие с оценщиками, выплата компенсаций.
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров, решение споров с клиентами и партнёрами.
- Отдел ДМС и медицинского страхования – разработка программ добровольного медицинского страхования, работа с клиниками‑партнёрами.
- IT‑отдел – поддержка онлайн‑сервисов, разработка мобильных приложений, кибербезопасность.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, сбор и анализ отзывов.
Руководство (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор АО «ОСК» – Алексей Петрович Соколов
- Директор регионального представительства в Самарской области – Ирина Владимировна Кузнецова
- Начальник филиала на Молодогвардейской – Владимир Сергеевич Михайлов
- Руководитель отдела урегулирования убытков – Сергей Александрович Тихонов
- Руководитель отдела продаж – Марина Викторовна Лебедева
Отзывы клиентов
Согласно данным из открытых источников (2ГИС, Zoon, форумы страховых клиентов) мнения о работе ОСК в Самаре можно разделить на две группы.
Положительные отзывы
- Быстрое оформление полисов онлайн – большинство клиентов отмечают удобный личный кабинет и возможность подписать договор в электронном виде.
- Профессиональный персонал в отделе урегулирования – заявители хвалят оперативность экспертизы и прозрачность процесса выплаты.
- Наличие нескольких офисов в городе – удобно выбрать ближайший филиал.
Критика и предложения по улучшению
- Некоторые клиенты жаловались на длительное ожидание в телефонной очереди в часы пик.
- Отмечается необходимость более детального информирования о статусе заявлений через SMS‑уведомления.
- Время работы некоторых отделов (например, юридического) ограничено до 16:30, что неудобно для работающих людей.
В ответ на отзывы компания уже начала внедрять автоматизированную систему уведомлений и расширяет график работы колл‑центра до 24/7;
Как быстро связаться с ОСК в Самаре?
- Позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑99‑99 – оператор поможет определить нужный отдел.
- Если вы уже клиент, зайдите в личный кабинет и отправьте сообщение через форму «Обратная связь».
- Для вопросов, связанных с ДМС и медицинским страхованием, используйте номер 7 (927) -35‑98‑88 (офис в Октябрьском районе).
- Если вам нужен документ в бумажном виде, запишитесь на личный приём в любой из офисов через онлайн‑запись.
Все контакты, адреса и часы работы регулярно обновляются на официальном сайте www.osk-ins.ru. Рекомендуем проверять актуальность информации перед визитом.