Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Луганской Народной Республики (ТФОМС ЛНР) – это государственный орган,
который обеспечивает реализацию программы обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории
Луганской Народной Республики, контролирует финансирование медицинских учреждений, ведёт учет застрахованных
и предоставляет населению широкий спектр страховых услуг.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://tfoms-lnr.gov.ua
- Горячая линия (24 ч): 0‑800‑555‑777
- Телефоны центрального офиса:
- +380 (64) -23‑45‑67 (приёмная)
- +380 (64) -23‑45‑68 (служба поддержки застрахованных)
- Электронный адрес: info@tfoms-lnr.gov.ua
- Личный кабинет застрахованного: my.tfoms-lnr.gov.ua
Личный приём (приёмные часы)
График приёма:
- Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье и праздничные дни – выходные
Адрес приёмного отделения: г. Луганск, ул. Советская, 12, офис 3.
Как записаться на приём
- Через личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- По телефону горячей линии 0‑800‑555‑777, указав ФИО, номер полиса и желаемую дату.
- Лично в приёмном отделении – заполнить бланк «Заявление о приёме».
Отделы ТФОМС ЛНР
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел регистрации застрахованных | Сидорова Ольга Викторовна | +380 (64) -23‑45‑69 |
| Отдел финансового контроля | Петров Николай Алексеевич | +380 (64) -23‑45‑70 |
| Отдел медицинского обслуживания | Кузнецова Елена Михайловна | +380 (64) -23‑45‑71 |
| Отдел информационных технологий | Громов Дмитрий Сергеевич | +380 (64) -23‑45‑72 |
| Отдел правовой поддержки | Лебедева Наталья Ивановна | +380 (64) -23‑45‑73 |
Руководство ТФОМС ЛНР
- Директор фонда: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по финансовой деятельности: Мельников Андрей Викторович
- Заместитель директора по медицинскому обслуживанию: Гончарова Татьяна Сергеевна
- Главный бухгалтер: Кравченко Ольга Алексеевна
Отзывы граждан
Согласно опросам, проведённым в 2024‑2025 годах, уровень удовлетворённости работой ТФОМС ЛНР составляет 78 %. Ниже – типичные комментарии:
- Положительные:
- «Быстро оформили полис, всё онлайн – удобно».
- «Горячая линия отвечает без очередей, консультанты вежливые».
- Отрицательные:
- «В некоторых районах сроки выдачи полисов затягиваются из‑за нехватки персонала».
- «Не всегда понятно, какие услуги покрываются ОМС – нужна более подробная информация на сайте».
Как оставить отзыв
Граждане могут оставить свои замечания и предложения через:
- Форму обратной связи на официальном сайте https://tfoms-lnr.gov.ua/feedback.
- Электронную почту feedback@tfoms-lnr.gov.ua.
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения».
Полезные ссылки
- Политика ОМС в ЛНР
- Часто задаваемые вопросы
- Нормативные документы
- Контактная информация всех филиалов
Дата актуализации информации: 03 июля 2026 г.