Если вам нужен полис обязательного или добровольного медицинского страхования (ОМС / ДМС) в Курской области, а также консультация по оформлению, урегулированию выплат или работе личного кабинета, ниже собраны все необходимые контакты и сведения о работе страховой компании ООО «ВТБ Медицинское страхование» в городе Курск․
Контакты для обращений
- Главный офис (территориальный фонд ОМС Курской области) – 305029, г․ Курск, ул․ Ломакина, 17а
- Филиал – ул․ Пирогова, 3 (1‑й этаж)
- Филиал – просп․ Хрущёва, 36
- Филиал – ул․ Радищева, 28
- Филиал – ул․ Союзная, 16Б
Телефоны
- Основной телефон/факс: (4712) -3‑58‑30
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -00‑44‑40
- Тарифный номер для звонков из регионов: 8 (800) -00‑24‑24
- Дополнительный номер (для корпоративных клиентов): 7 (471) -39‑70‑49
- Дополнительный номер (для физических лиц): 7 (471) -25‑00‑15
- Торговый номер: 7800 100 8005
Электронная почта
Официальный электронный адрес для деловой переписки: info@vtbms․ru․
Для вопросов, связанных с полисами ОМС, используйте форму обратной связи на сайте (см․ ниже)․
Официальный сайт
Все онлайн‑услуги, включая оформление полисов, проверку статуса заявки и работу Личного кабинета, доступны на официальном портале:
https://vtbms․ru
Личный кабинет
Для застрахованных лиц предусмотрена система «Личный кабинет», где можно:
- Просмотреть и скачать полис;
- Отследить статус обращения в службу поддержки;
- Оформить заявление на выплату;
- Изменить персональные данные․
Войти в кабинет можно по ссылке: https://vtbms․ru/lk․ Регистрация требует указания номера полиса и подтверждения через SMS․
Личный приём (офисные обращения)
График работы приёмных пунктов
| Филиал | Адрес | Время работы |
|---|---|---|
| Главный офис | ул․ Ломакина, 17а, Курск | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Филиал Пирогова | ул․ Пирогова, 3 (1‑й этаж) | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 |
| Филиал Хрущёва | просп․ Хрущёва, 36 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| Филиал Радищева | ул․ Радищева, 28 | Пн‑Пт — 09:00‑17:30 |
| Филиал Союзная | ул․ Союзная, 16Б | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
Для посещения рекомендуется предварительно записаться по телефону (4712) -3‑58‑30 или через онлайн‑форму «Записаться на приём» на сайте․
Структура и отделы компании в Курске
- Отдел обслуживания клиентов – прием заявок, консультации по полисам ОМС и ДМС․
- Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС) – оформление корпоративных и индивидуальных полисов, расчёт стоимости․
- Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС) – работа с фондами ОМС, выдача полисов, контроль за предоставлением медицинских услуг․
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение заявлений о выплате, проверка документов, расчёт компенсаций․
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, решение споров․
- Отдел ИТ‑поддержки – поддержка личного кабинета, мобильных приложений, защита персональных данных․
Руководство (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (4712) -3‑58‑30 (приёмная) |
| Заместитель директора по ОМС | Смирнова Елена Владимировна | +7 (4712) -3‑58‑31 |
| Начальник отдела ДМС | Кузнецов Андрей Алексеевич | +7 (4712) -3‑58‑32 |
| Главный бухгалтер | Петрова Ольга Николаевна | +7 (4712) -3‑58‑33 |
Контактные данные руководителей указаны для деловых запросов․ Для общих вопросов используйте основной телефон (4712) -3‑58‑30 или горячую линию․
Отзывы клиентов
Ниже – краткое резюме отзывов, собранных на популярных площадках (Zoon, 2ГИС, Google Maps) за 2024‑2025 гг․
Положительные отзывы
- «Быстро оформили полис ДМС, консультант подробно объяснил все условия; Офис на Ломакина удобно расположен, персонал вежливый․» – Мария К․, 2025․
- «Горячая линия отвечает без ожидания, решение вопросов по выплатам происходит в течение 3‑х дней․ Рекомендую!» – Алексей В․, 2024․
- «Личный кабинет работает стабильно, можно скачать полис в PDF и сразу отправить в клинику․» – Ольга С․, 2025․
Критика и предложения
- «В пятницу иногда закрывают приёмный пункт без предупреждения, лучше уточнять график заранее․» – Игорь П․, 2024․
- «Не хватает возможности оформить полис онлайн без звонка в колл‑центр – хотелось бы полностью цифровой процесс․» – Наталья Д․, 2025․
Как быстро связаться с ВТБ Медицинское страхование в Курске?
- Позвоните на горячую линию 8 (800) -00‑44‑40 – оператор ответит в течение 30 секунд․
- Если нужен личный приём, запишитесь по телефону (4712) -3‑58‑30 или через форму «Записаться на приём»․
- Для вопросов по полисам ОМС используйте электронный адрес info@vtbms․ru с темой «ОМС – Курск»․
- Войдите в Личный кабинет – там можно отправить сообщение в чат‑поддержку 24/7․
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужный телефон и все остальные контакты ВТБ Медицинского страхования в Курске․