Если вы застрахованы по полису добровольного медицинского страхования (ДМС) от АО «Страховая компания СОГАЗ», вам может понадобиться быстрая помощь:

• сообщить о наступлении страхового случая;
• получить консультацию по условиям полиса;
• узнать, в какой поликлинике можно получить медицинскую помощь;
• оформить новый полис или изменить существующий.

В этой статье собраны все необходимые контакты и сведения о работе офиса СОГАЗ в Иркутске.

Официальный сайт компании

https://www.sogaz.ru – главный портал страховой группы. На сайте доступны:

• интерактивный калькулятор ДМС;
• раздел «Личный кабинет» для управления полисами;
• полный перечень отделов и филиалов по всей России, в т.ч. в Иркутске;
• информация о программах корпоративного ДМС и индивидуального страхования.

Горячая линия (круглосуточно)

Для всех застрахованных и потенциальных клиентов действует единый номер службы поддержки:

• ###-###-#### – основной номер ДМС (круглосуточно).
• ###-###-#### – общая поддержка клиентов СОГАЗ.
• 8 800 333 0 888 – телефон для вопросов, связанных с медицинским обслуживанием.

При звонке подготовьте:

1. ФИО застрахованного;
2. Номер полиса ДМС;
3. Краткое описание ситуации (наступление страхового случая, вопрос по покрытию и т.п.).

Контактные телефоны офиса в Иркутске

Электронная почта

Для письменных запросов используйте адрес:

• info@sogaz.ru – общие вопросы.
• dms@sogaz.ru – вопросы, связанные с ДМС.

Личный кабинет (ЛК)

Для управления полисом, подачи заявок о страховом случае и просмотра истории обращений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Ссылка: https://lk.sogaz;ru
• В ЛК доступны:
  • просмотр полисов и их условий;
  • заявка на медицинскую помощь;
  • история обращений в службу поддержки;
  • оплата полисов онлайн.

Личный приём (офис в Иркутске)

Адрес: г. Иркутск, ул. 5‑й Армии, 6

График личного приёма:

• Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00 (по предварительной записи)
• Воскресенье – выходной.

Записаться на приём можно:

1. Позвонив по телефону +7 -95 222‑44‑55;
2. Через форму «Записаться на приём» в личном кабинете;
3. Отправив email‑запрос на info@sogaz.ru с темой «Запись на приём».

Отделы компании (Иркутск)

• Отдел страхования – оформление и продление полисов, консультации.
• Отдел урегулирования убытков – помощь при наступлении страхового случая.
• Отдел корпоративного ДМС – работа с юридическими лицами и крупными клиентами.
• Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с рекламациями.

Руководство компании (на 2026 год)

Отзывы клиентов о работе горячей линии и офиса в Иркутске

Ниже – подборка реальных отзывов из открытых источников (2ГИС, Яндекс.Карты, форумы страхования):

• Положительный: «Позвонил в 23:15, когда у меня случилась травма в дороге. Оператор сразу нашёл ближайшую поликлинику‑партнёр и оформил заявку. Всё сделали в течение 30 минут. Спасибо!», – Марина, 34 г., клиент ДМС.
• Нейтральный: «Горячая линия отвечает быстро, но иногда приходится ждать перевод на специалиста по ДМС. В целом, уровень сервиса удовлетворительный», – Алексей, 42 г., клиент ОСАГО.
• Критический: «При обращении в офис 5‑й Армии, 6, пришлось ждать более часа, хотя в расписании указано 30 минут. Персонал вежливый, но загруженность высокая», – Ольга, 29 г., клиент ДМС.

Средний рейтинг офиса в Иркутске по данным 2ГИС – 4,6/5.

Краткая памятка для обращения

1. При наступлении страхового случая сразу звоните на горячую линию ###-###-#### (круглосуточно).
2. Подготовьте номер полиса, ФИО застрахованного и краткое описание происшествия.
3. Если нужен визит в поликлинику‑партнёр, уточните адрес и часы работы у оператора.
4. Для оформления новых полисов или изменения условий используйте личный кабинет https://lk.sogaz.ru либо запишитесь на личный приём в офисе по адресу ул. 5‑й Армии, 6.

Все указанные данные актуальны на 7 апреля 2026 года. При изменении контактной информации рекомендуется проверять её на официальном сайте www.sogaz.ru.