Страховая компания «РЕСО-Гарантия» является одним из лидеров страхового рынка России. Компания предлагает широкий спектр услуг: от обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО) и добровольного КАСКО до страхования недвижимости, здоровья, жизни и путешествий. В данной статье мы подробно разберем контакты, адреса и условия работы офиса «РЕСО-Гарантия» в поселке Славянка (Пушкинский район, Санкт-Петербург), а также общие каналы связи с компанией.

Описание офиса в Славянке

Официальное агентство «РЕСО-Гарантия» в Славянке работает с 2018 года. Специалисты офиса помогают выбрать и оформить оптимальный полис: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование квартир, домов, здоровья и путешествий. Оформление доступно как лично в офисе, так и онлайн или по телефону.

Актуальный адрес офиса:
192236, Санкт-Петербург, Пушкинский район, поселок Шушары, территория Славянка, Ростовская улица, д. 20, КДЦ Green Park, 2 этаж (напротив фитнес-клуба).

Примечание: Ранее офис располагался по адресу ул. Ростовская, д. 21 корп. 1 (ТЦ «Славянка», 1 этаж), переезд на новый адрес (Ростовская 20) состоялся с 15 апреля 2015 года и актуален на текущий момент.

Контакты для обращений

Телефоны офиса в Славянке

• Основной телефон офиса: 8 (931) -80-69-55
• Дополнительные контакты можно уточнить через единую справочную службу компании.

Единая горячая линия «РЕСО-Гарантия» (все Россия)

Для сообщения о страховом случае, консультаций по полисам и жалоб:

• 8 (800) -00-77-11 — бесплатно по России (круглосуточно).
• +7 (495) -30-30-00, единый контакт-центр (для звонков из Москвы и мобильных).

Важно: При наступлении страхового случая по ОСАГО/КАСКО необходимо обратиться на горячую линию 7 (495) -30-30-00 для получения инструкций о дальнейших действиях.

Электронная почта

• Общие обращения / Претензии: claim@reso.ru
• Служба качества / Жалобы: quality@reso.ru
• Партнерское сотрудничество: partner@reso.ru

Почтовый адрес (юридический / для претензий в САО)

Для направления письменных претензий в Саморегулируемую организацию (САО) «РЕСО-Гарантия»:

142000, МОСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ, Г. ДОМОДЕДОВО, МКР ЗАПАДНЫЙ, УЛ 25 ЛЕТ ОКТЯБРЯ (ЗАПАДНЫЙ МКР.), Д. 9

Официальный сайт

www.reso.ru

На сайте доступны: онлайн-калькулятор ОСАГО/КАСКО, покупка полиса в 1 клик, личный кабинет, поиск ближайшего отделения на карте, новости и акции.

Личный кабинет клиента

Личный кабинет на сайте reso.ru или в мобильном приложении «РЕСО-Гарантия» (iOS / Android) позволяет:

• Просматривать и скачивать электронные полисы (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество).
• Сообщать о страховых случаях онлайн и отслеживать статус рассмотрения.
• Получать консультации в чате.
• Продлевать полисы и оплачивать их банковскими картами без комиссии.
• Настраивать уведомления о сроках действия договоров.

Вход: по номеру телефона или email, указанным при покупке полиса (через SMS-код).

Личный прием и график работы офиса Славянка

Режим работы офиса (Ростовская ул., 20, КДЦ Green Park, 2 этаж):

• Понедельник – Пятница: 10:00 – 20:00
• Суббота: 11:00 – 18:00 (или до 17:00, уточняйте по телефону в праздничные периоды)
• Воскресенье: Выходной

График может меняться в праздничные дни. Рекомендуется звонить заранее: 8 (931) -80-69-55.

Личный прием руководства / старших специалистов

Для решения сложных вопросов (споры по выплатам, корпоративные программы) возможен личный прием руководителя отделения или курирующего менеджера. Запись осуществляется по телефону офиса 8 (931) -80-69-55 или через форму обратной связи на сайте в разделе «Контакты» -> «Написать нам».

Отделения и филиалы в Санкт-Петербурге и ЛО

Помимо офиса в Славянке, «РЕСО-Гарантия» имеет широкую сеть отделений в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Найти ближайшее к вам отделение с актуальным графиком и списком услуг можно:

1. На официальном сайте: Карта офисов РЕСО-Гарантия.
2. В мобильном приложении.
3. По телефону горячей линии 8 (800) -00-77-11.

Крупнейшие филиалы в СПб обычно располагаются в центральных районах (Невский пр., ул. Рубинштейна, пр. Обводного канала и др.).

Руководство компании (АО «РЕСО-Гарантия»)

Ключевые фигуры управления страховщиком на федеральном уровне (данные открытых источников):

• Президент: Игорь Викторович Родионов
• Генеральный директор: Алексей Владимирович Куприянов
• Заместители Генерального директора: курируют блоки: корпоративное страхование, розничное бизнес, финансы, IT, юриспруденцию и sinistr (урегулирование убытков).

Руководитель отделения в Славянке (Пушкинский район) — местный директор агенства/офиса. ФИО уточняйте по телефону 8 (931) -80-69-55 при необходимости личного приема.

Реквизиты компании (АО «РЕСО-Гарантия»)

Для оплаты полиса через банк или заключения договора юрлица:

• Полное наименование: Акционерное общество «РЕСО-Гарантия»
• ИНН / КПП: 7736038975 / 773601001
• ОГРН: 1027739058328
• Лицензия ЦБ РФ: № 2344 (от ), страхование жизни; № 2345 — страхование иное, чем жизнь.
• Юридический адрес: 115093, г. Москва, ул. Садовническая, д. 57, стр. 1
• Расчетный счет: 40702###-###-####1815 (Казначейское управление г. Москвы)
• БИК: 044525000
• Корр. счет: 30101###-###-####0500

Отзывы клиентов об офисе в Славянке и компании в целом

Агрегированный рейтинг компании на крупных отзовиках (Яндекс.Карты, 2ГИС, Зумер, Banki.ru) обычно составляет 4.0 – 4.5 из 5.0.

Часто отмечаемые плюсы (офис Славянка / Green Park):

• Удобное расположение: ТЦ Green Park, 2 этаж, напротив фитнес-клуба — легко найти, есть парковка.
• Квалифицированные сотрудники: Многие клиенты хвалят конкретных агентов (часто называют имена: Елена, Ольга, Дмитрий и др.) за терпение, помощь в выборе КАСКО/ДМС и оформлении е-ОСАГО.
• Скорость оформления: Полис ОСАГО готов за 15-20 минут при наличии документов.
• Помощь при страховом случае: Консультируют, куда ехать на осмотр, помогают собрать пакет документов для выплаты.

Типичные замечания / минусы:

• Очереди в пик: Вечером в будни и в субботу может быть ожидание 20-40 минут. Рекомендуется записаться заранее по телефону;
• Навязывание доп. услуг: Некоторые клиенты жалуются на активное предложение ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ соглашений (ДСАГО, помощь на дороге, страхование жизни заемщика при КАСКО). Помните: отказ от доп. соглашений при ОСАГО — ваше законное право (ст. 16 ФЗ-40).
• Сложности с выплатами (уровень компании): Как и у любого крупного страховщика, есть негатив по срокам и суммам выплат по КАСКО/ОСАГО (независимость экспертов, износ, утеря документов). Решается через претензию, САО или суд.
• Технические сбои: Иногда не работает терминал или программа ЕАИСТО (база ОСАГО) — лучше уточнить по телефону перед визитом.

Где оставить отзыв или прочитать актуальные:

• Яндекс Карты (офис Славянка)
• 2ГИС
• Banki.ru (отзывы о компании)
• Официальный сайт: раздел «Обратная связь» -> «Оставить отзыв/жалобу».

Краткая шпаргалка: Как купить ОСАГО в Славянке выгодно и быстро

1. Онлайн (самый быстрый): Зайдите на reso.ru -> «ОСАГО» -> «Рассчитать и купить». Введите данные ВУ, паспорта, СТС/ПТС. Оплата картой. Полис (PDF) придет на email и в Личный кабинет. Печатать не обязательно (действует электронный вид), но можно распечатать для спокойствия.
2. В офисе (Ростовская 20): Возьмите с собой: Паспорт, ВУ (всех водителей), СТС/ПТС (оригиналы), старый полис (если есть). Звоните заранее: 8 (931) -80-69-55.
3. Через агентов-партнеров: Многие автосалоны и сервисы в Шушарах/Пушкине являются агентами РЕСО.

Важно: При покупке ОСАГО в офисе внимательно читайте чек и полис. Отказывайтесь от навязанных платных услуг (юридическая помощь, карта клиента и т.д.), если они вам не нужны, это не влияет на стоимость базового полиса ОСАГО.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли оформить е-ОСАГО без визита в офис?

Да. Полностью онлайн на сайте reso.ru или в приложении. Нужен доступ к email и СМС для подтверждения. Электронный полис имеет такую же юридическую силу, как бумажный.

Что делать, если произошла авария?

1. Остановитесь, включите аварийку, поставьте знак аварийной остановки.
2. Если нет пострадавших и ущерб невелик (до 100 000 руб. / 400 000 руб. в зависимости от региона и согласия сторон) — оформите Европротокол (бумажный или через приложение «Госуслуги.Авто» / «ОСАГО-Помощник»).
3. Если есть споры, пострадавшие или большой ущерб — вызывайте ГИБДД (102 или 112).
4. В течение 5 рабочих дней сообщите в РЕСО-Гарантию: горячая линия 8 (800) -00-77-11 или через Личный кабинет / приложение.

Как подать претензию на выплату?

Соберите пакет документов (заявление, полис, права, СТС, протокол ГИБДД/Европротокол, акты осмотра, квитанции на ремонт/запчасти) и подайте:

• В офисе Славянка (Ростовская 20), примут, поставят печать на копии заявления.
• Через Личный кабинет (сканы/фото).
• Почтой РФ (ценным письмом с вложением) на адрес САО: 142000, г. Домедово, мкр; Западный, ул. 25 лет Октября, д. 9.
• На email: claim@reso.ru.

Как проверить подлинность полиса?

На сайте reso.ru/check-policy по серии/номеру или QR-коду на полисе. Также проверка доступна на сайте РСА (rsa.ru) и в приложении «ОСАГО-Помощник».

Информация актуальна на . Графики работы, телефоны и адреса могут меняться. Перед визитом рекомендуется подтвердить данные по горячей линии 8 (800) -00-77-11 или телефону офиса 8 (931) -80-69-55.