ОСАГО (Обязательное страхование автогражданской ответственности) – это полис, который покрывает ущерб, причинённый
третим лицам, их имуществу и здоровью в результате дорожно‑транспортного происшествия (ДТП). Выплаты по полису
регулируются Федеральным законом 40‑ФЗ и положением Банка России 431‑П.

Основные правила выплаты по ОСАГО

1. Срок рассмотрения заявления – не более 20 календарных дней с даты получения страховой компанией.
2. Если вина обоюдная или в ДТП пострадали люди, возмещение выплачивается страховой компанией,
   оформившей полис виновнику.
3. С 1 апреля 2024 года лимит выплат за вред жизни и здоровью повышен с 500 тыс. руб. до 2 млн руб..
4. С 5 июля 2025 года лимит выплат по «европротоколу» (только материальный ущерб) установлен в размере
   200 тыс. руб..
5. Страховщик обязан выплатить компенсацию в течение 15 дней после завершения экспертизы, если все документы
   предоставлены полностью.

Как рассчитывается размер выплаты

Размер компенсации определяется исходя из:

• Типа ущерба (вред здоровью, смерть, материальный ущерб).
• Степени тяжести травм (по классификатору МКБ‑10).
• Стоимость восстановительного ремонта автомобиля (по оценке независимого эксперта).
• Лимитов, установленных законодательством (см. пункт 1).
• Наличия дополнительных покрытий (ДСАГО) – в этом случае выплаты могут быть увеличены.

Пошаговая инструкция по получению выплаты

Шаг 1. Сбор необходимых документов

Для подачи заявления вам понадобится пакет документов, указанный в правилах ОСАГО:

• Бланк заявления (скачать здесь).
• Протокол ДТП (полученный в ГИБДД).
• Справка о ДТП от полиции.
• Свидетельство о регистрации транспортного средства.
• Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
• Экспертное заключение о стоимости ремонта (если требуется).
• Медицинские справки и счета за лечение (для вреда здоровью).

Шаг 2. Подача заявления

Заявление можно подать:

1. Через личный кабинет на официальном сайте компании (раздел «Заявления»).
2. По почте (рекомендованным письмом) на адрес страховой компании.
3. Лично в отделении компании (по графику личного приема).

Шаг 3. Рассмотрение и экспертиза

Страховая компания в течение 20 дней:

• Проверяет комплектность документов.
• Заказывает независимую экспертизу (осмотр автомобиля, оценку медицинских расходов).
• Рассчитывает сумму выплаты.

Шаг 4. Выплата

После утверждения суммы страховая перечисляет деньги на указанный банковский счёт
или организует ремонт в авторизованном сервисе. При необходимости выплата может быть
разделена на несколько траншей (например, часть сразу, часть после завершения ремонта).

Что изменилось в 2024‑2025 гг.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какой срок выплаты после получения всех документов?

Страховая компания обязана перечислить деньги в течение 15 дней после завершения экспертизы.

Можно ли получить выплату, если я виновник ДТП?

Да, но в этом случае выплата будет произведена страховой компанией, оформившей полис виновнику.

Что делать, если страховая отказываеться выплачивать?

Сначала уточните причины отказа, предоставьте недостающие документы. При несогласии – обратитесь в
Гарант или в суд.

Контактная информация для обращений

Если у вас возникли вопросы по оплате по ОСАГО, вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов связи.

Оплата по ОСАГО – процесс, который регулируется чёткими законодательными сроками и лимитами. С 2024 года
увеличены максимальные выплаты за вред здоровью, а в 2025 году введён новый лимит по «европротоколу».
Чтобы получить компенсацию быстро, необходимо собрать полный пакет документов,
подать заявление в личный кабинет или в отделение компании и следить за сроками рассмотрения.

При возникновении вопросов используйте любой из указанных каналов связи – специалисты
страховой компании помогут разобраться в деталях и ускорить процесс выплаты.