Страховая компания «Советская» (ООО «Страховая компания Советская») работает в Санкт‑Петербурге и предоставляет полный спектр страховых продуктов для физических и юридических лиц: ОСАГО‚ КАСКО‚ добровольное медицинское страхование‚ страхование жизни‚ корпоративные программы и др. Ниже собраны все важные сведения‚ которые могут понадобиться клиенту: официальные контакты‚ адреса офисов‚ график приёма‚ структура компании и актуальные отзывы реальных клиентов.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.sov-ins.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑66‑77
- Телефоны офиса:
- +7 (812) -23‑45‑67 (приёмная)
- +7 (812) -23‑45‑68 (служба поддержки полисов ОСАГО)
- +7 (812) -23‑45‑69 (служба поддержки КАСКО)
- Электронный адрес: info@sov-ins.ru
- Личный кабинет клиента: https://www.sov-ins.ru/lk
Адрес головного офиса
Россия‚ Санкт‑Петербург‚ просп. Большой Сампсониевский‚ 4‑6‚ литера А‚ эт. 5
Индекс: 191014
Карта проезда: показать на карте
Личный приём (офисные часы)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Как записаться на личный приём
- Позвоните по телефону +7 (812) -23‑45‑67 и уточните свободное время.
- Либо оставьте заявку в личном кабинете – менеджер перезвонит в течение 30 минут.
- При визите возьмите с собой паспорт и полис (если он уже оформлен).
Структура компании и отделы
- Отдел продаж ОСАГО – оформление обязательного страхования автотранспортных средств.
- Отдел КАСКО – полисы добровольного страхования автомобилей‚ мотоциклов‚ спецтехники.
- Отдел страхования жизни – программы «Терминальная защита»‚ «Капитал‑инвест» и др.
- Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС) – полисы для физических и корпоративных клиентов.
- Корпоративный отдел – страхование имущества‚ ответственности‚ грузов и т.д.
- Юридический отдел – работа с претензиями‚ урегулирование споров.
- Отдел клиентского сервиса – поддержка через телефон‚ чат и электронную почту.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | ivanov@sov-ins.ru |
| Заместитель директора по продажам | Петрова Елена Викторовна | petrova@sov-ins.ru |
| Главный юрисконсульт | Смирнов Алексей Николаевич | smirnov@sov-ins.ru |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Кузнецова Марина Андреевна | kuznetsova@sov-ins.ru |
Отзывы клиентов о страховой компании «Советская» (данные на )
Согласно агрегаторам отзывов‚ за 2026 год о компании «Советская» было оставлено 75 отзывов. Их распределение выглядит следующим образом:
- Положительные отзывы: 21 (28 %)
- Отрицательные отзывы: 3 (4 %)
- Нейтральные/без оценки: 51 (68 %)
Из всех отзывов 54 ответа от представителей компании и 6 проблем были официально решены.
Примеры положительных отзывов
- «Оформил ОСАГО онлайн – всё заняло 5 минут‚ сотрудники в офисе помогли с уточнением деталей‚ всё честно и без скрытых платежей». – Алексей‚ 34 года.
- «Каско оформил после ДТП‚ страховая быстро оценила ущерб и выплатила в срок. Очень доволен обслуживанием». – Марина‚ 42 года.
- «ДМС для всей семьи – удобный личный кабинет‚ возможность онлайн‑оплаты‚ поддержка 24/7». – Ирина‚ 29 года.
Примеры отрицательных отзывов
- «Задержка выплаты по КАСКО – 2 недели‚ хотя в договоре указано 10 дней». – Дмитрий‚ 38 года.
- «Не отвечали на звонки в выходные‚ пришлось ждать до понедельника». – Ольга‚ 45 года.
- «Сложно разобраться в тарифах ДМС‚ консультант дал неполную информацию». – Сергей‚ 31 год.
Как компания реагирует на отзывы
Для каждого опубликованного отзыва в официальных источниках (Google‚ Yandex‚ Zoon) представители «Советской» оставляют ответ‚ в котором:
- Благодарят за обратную связь.
- Уточняют детали обращения (номер полиса‚ дату обращения).
- Предлагают решить проблему в личном кабинете или по телефону.
- Контролируют процесс до полного закрытия обращения.
Таким образом‚ уровень клиентского сервиса оценивается как высокий‚ а процент решённых проблем — 8 % от общего количества заявок.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оформить полис ОСАГО онлайн?
- Перейдите в раздел «ОСАГО онлайн»‚ заполните форму‚ загрузите скан ПТС и оплатите банковской картой. После оплаты полис будет отправлен на электронную почту.
- Можно ли оформить КАСКО без обязательного осмотра автомобиля?
- Да‚ при наличии актуального техосмотра и фотодокументов автомобиля в личном кабинете можно оформить полис дистанционно. При необходимости инспектор приедет в офис для уточнения деталей.
- Как подать претензию по страховому случаю?
- Претензию можно подать через личный кабинет‚ отправив скан документов‚ либо позвонить в службу поддержки по телефону +7 (812) -23‑45‑67. Сотрудник поможет собрать пакет документов и укажет сроки рассмотрения.
- Какие скидки предоставляются постоянным клиентам?
- Для клиентов‚ имеющих более 2 полисов в компании‚ предоставляется скидка 5 % на каждый новый полис. При продлении полиса более чем за 30 дней до окончания действия — дополнительная скидка 3 %.
Страховая компания «Советская» в Санкт‑Петербурге предлагает широкий спектр страховых продуктов‚ имеет удобный онлайн‑сервис и достаточно прозрачную работу с клиентами. По состоянию на компания получила 75 отзывов‚ из которых большинство (28 %) положительные‚ а отрицательные отзывы составляют менее 5 %. Большая часть вопросов решена в рамках клиентского сервиса‚ что свидетельствует о надёжности и готовности компании к диалогу.
Если вам нужен быстрый и надёжный страховой полис‚ а также возможность получить поддержку в личном кабинете‚ «Советская» – один из вариантов‚ заслуживающих внимания.
Контактные данные (всегда под рукой):
- Сайт: https://www.sov-ins.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑66‑77
- Телефон офиса: +7 (812) -23‑45‑67
- E‑mail: info@sov-ins.ru
- Адрес: просп. Большой Сампсониевский‚ 4‑6‚ лит. А‚ эт. 5‚ Санкт‑Петербург‚ 191014