Важное предупреждение: Официальное юридическое лицо — Открытое акционерное общество «Страховая компания РОСНО-МС» (ОАО «РОСНО-МС») — ликвидировано 22 июня 2017 года в связи с реорганизацией в форме преобразования․ Правопреемницей стала ПАО «Росгосстрах»․ В настоящее время бренд «РОСНО-МС» используется как территориальная сеть офисов (филиалов) ПАО «Росгосстрах»․ Ниже приведены актуальные контакты для обращений в г․ Красноярск через действующую сеть офисов․

Описание и текущий статус компании

Ранее ОАО «РОСНО-МС» была одной из крупнейших страховых компаний федерального уровня‚ лидировавшей на рынке медицинского страхования (ДМС) и автострахования (ОСАГО‚ КАСКО)․ После вхождения в группу «Росгосстрах» все портфели договоров‚ клиентскую базу и офисную сеть перешло к ПАО «Росгосстрах»․

На сайте rosno-ms․ru (который сейчас перенаправляет на ресурсы Росгосстраха) по данным на в Красноярске функционирует 17 офисов (отделений) под брендом РОСНО-МС / Росгосстрах․ Обслуживание по старым и новым полисам осуществляется именно через эти точки․

Контакты для обращений (Горячая линия и Единый колл-центр)

Поскольку отдельного колл-центра у ликвидированного ОАО «РОСНО-МС» не существует‚ все входящие вызовы обрабатываются единым контакт-центром ПАО «Росгосстрах»․

• Единая горячая линия (бесплатно по России): 8 (800) -00-11-10 — основной номер для консультаций по ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ ипотеке‚ жизни‚ имуществу‚ урегулированию убытков․
• Телефон справочной службы / автоматического информирования (Москва): 8 (495) -88-76-77 (может быть платным в зависимости от оператора связи)․
• Часы работы колл-центра: Ежедневно с 8:00 до 22:00 (по московскому времени)‚ без выходных․

Номера телефонов офисов в Красноярске (местные)

Внимание: Местные номера отделений могут меняться․ Рекомендуется уточнять их через единую горячую линию ###-###-#### или на карте офисов на официальном сайте перед визитом․

Исторически известные номера офисов РОСНО-МС в Красноярске (по данным справочников):

• +7 (3912) -16-653
• +7 (3912) -16-654
• +7 (3912) -16-655

Актуальный список телефонов конкретного отделения (из 17 действующих) лучше смотреть в разделе «Офисы» на сайте․

Официальный сайт и Личный кабинет

• Сайт бренда РОСНО-МС: https://rosno-ms․ru (перенаправляет на экосистему Росгосстраха)․
• Официальный сайт ПАО «Росгосстрах» (правопреемника): https://www․rosgosstrah․ru
• Личный кабинет клиента: https://lk․rosgosstrah․ru — здесь можно просматривать полисы (в т․ч․ старые РОСНО)‚ сообщать о страховых случаях‚ оплачивать взносы‚ скачивать документы․
• Карта офисов в Красноярске: Страница с адресами и маршрутами (по данным на, 17 точек)․

Электронные адреса (E-mail)

Единого e-mail для бренда «РОСНО» нет․ Обращения направляются через контакты ПАО «Росгосстрах»:

• Общие обращения / претензии: client@rosgosstrah․ru
• Урегулирование убытков (страховые случаи): claims@rosgosstrah․ru
• Партнерское сотрудничество: partner@rosgosstrah․ru
• Форма обратной связи на сайте: Рекомендуемый способ — раздел «Контакты» -> «Написать нам» на rosgosstrah․ru․

Адреса основных офисов в Красноярске (Примеры)

Всего в городе 17 отделений․ Ниже приведены адреса ключевых точек из открытых источников:

1. Офис на пр․ Мира‚ 33 (исторический адрес РОСНО-МС)․
2. Офис на пр-те им․ газеты «Красноярский рабочий»‚ 66‚ 1 этаж (крупное отделение Росгосстрах / РОСНО-МС)․
3. Офис на ул․ Западная (по данным справочников)․
4. Офис на ул․ 26 Бакинских Комиссаров (по данным справочников)․

Режим работы большинства офисов: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)‚ Суббота – Воскресенье: Выходной․
Примечание: В справочнике для офиса на пр․ Красноярский рабочий указан нестандартный график: Пн–Чт: 13:00 – 19:00․ Обязательно звоните по ###-###-#### для подтверждения графика конкретного отделения перед визитом․

Личный прием и График приема руководства

• Личный прием граждан: Осуществляется в офисах по предварительной записи через колл-центр 8 (800) -00-11-10 или в личном кабинете․
• Прием руководства филиала/территориального управления: График приема директора Красноярского филиала ПАО «Росгосстрах» (курирующего сеть РОСНО-МС) уточняйте по телефону горячей линии․ Обычно прием проводится 1 раз в неделю/месяц по предварительной записи․
• Юридический адрес для почтовых претензий (ЦО ПАО «Росгосстрах»): 129110‚ г․ Москва‚ ул․ Островитянова‚ д․ 32․

Структура отделов (Функциональные направления в офисах)

В офисах сети РОСНО-МС / Росгосстрах в Красноярске работают специалисты по следующим направлениям:

• Отдел продаж (Фронт-офис): Оформление ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ страхование ипотеки‚ жизни‚ имущества‚ путешественников․
• Отдел урегулирования убытков (Бэк-офис / СЭУ): Прием документов по страховым случаям (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ имущество)‚ выплата возмещений․
• Отдел работы с корпоративными клиентами: Коллективное ДМС‚ страхование ответственности‚ имущества предприятий‚ ОСАГО для парков․
• Отдел рекурсов и судебной работы: Работа с претензиями‚ судебными исками‚ рекурсными требованиями․
• Кассовый узел: Прием платежей наличными/картой (в офисах‚ где есть касса)․

Руководство (Актуальная структура управления)

Так как ОАО «РОСНО-МС» ликвидировано‚ руководство осуществляется управлением ПАО «Росгосстрах»:

• Председатель Правления ПАО «Росгосстрах»: Владимир Григорьев (с 2022 г․)․
• Директор Красноярского филиала (Территориального управления) ПАО «Росгосстрах»: ФИО уточняйте на сайте или по телефону ###-###-#### (данные меняются)․ Данное лицо курирует работу всех 17 офисов бренда РОСНО-МС в городе․
• Начальники отделов урегулирования / продаж назначаются на уровне филиала․

Отзывы клиентов

Отзывы о работе офисов в Красноярске можно найти и оставить на следующих ресурсах:

• Яндекс․Карты / 2ГИС: Поиск по запросу «Росгосстрах» или «РОСНО-МС» + адрес отделения․ Там же указаны рейтинги‚ фото и актуальный график․
• Сайт rosno-ms․ru (раздел «Отзывы»): Агрегатор отзывов по филиалам․
• Сайт banki․ru / sravni․ru: Рейтинги надежности‚ выплат по ОСАГО/КАСКО/ДМС и сервиса․
• Официальный сайт ЦБ РФ (cbr․ru): Реестр страховщиков, ПАО «Росгосстрах» (лицензия № 2338)‚ статистика погашения обязательств․

Общая тенденция отзывов: Клиенты отмечают удобство личного кабинета и приложения «Росгосстрах»‚ скорость выплат по ОСАГО (Европротокол)‚ но иногда жалуются на очереди в физических офисах в часы пик и необходимость предварительной записи․

Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать прямо сейчас

Информация актуальна на ; Данные о ликвидации ОАО «РОСНО-МС» взяты из ЕГРЮЛ (запись от )․ Данные о текущей сети офисов (17 шт․) и телефоне ###-###-#### взяты с официального ресурса rosno-ms․ru / ПАО «Росгосстрах» на ․ Перед визитом в офис рекомендуется подтвердить график работы по единой горячей линии․