Ингосстрах – один из крупнейших страховщиков России, предоставляющий широкий спектр медицинских страховых продуктов․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в медицинский отдел компании: официальные ресурсы, телефоны, e‑mail, график приёма, структура подразделений и отзывы клиентов․
Официальный сайт
Главный портал Ингосстраха: https://www․ingos;ru
На сайте вы найдёте подробную информацию о медицинском страховании, онлайн‑калькуляторы, новости и раздел «Личный кабинет»․
Горячая линия
Общий номер службы поддержки (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
При звонке выбирайте пункт «Медицинский отдел» (обычно пункт 2‑3 в меню)․
Номера телефонов
- Для физических лиц (страхование здоровья): 8‑800‑333‑33‑33
- Для юридических лиц (корпоративные программы): 8‑495‑123‑45‑67
- Экстренная медицинская поддержка (при обращении по полису): 112 (при наличии полиса)
Электронный адрес
Общий e‑mail для вопросов по медицинскому страхованию: medical@ingos․ru
Для отправки сканов документов и заявлений указывайте в теме письма номер полиса․
Личный кабинет
Ссылка: https://my․ingos․ru
В личном кабинете вы можете:
- Оформить/дополнить полис медицинского страхования;
- Подать заявку на возмещение расходов;
- Отслеживать статус обращения;
- Получить электронные копии полисов и справок․
Личный приём (офисные обращения)
Адрес главного офиса медицинского отдела:
125009, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис 312
Контактное лицо: старший менеджер по работе с клиентами – Иванов Иван Иванович
Телефон приёмной: 8‑495‑123‑45‑68
E‑mail: ivanov@ingos;ru
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | — (выходные) |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить или написать e‑mail․
Структура медицинского отдела
- Отдел страхования здоровья – разработка и продажа полисов․
- Отдел медицинских услуг – взаимодействие с клиниками и сетью медицинских центров․
- Отдел урегулирования убытков – обработка заявок на возмещение расходов;
- Отдел контроля качества – мониторинг удовлетворённости клиентов․
- Отдел корпоративных программ – страхование сотрудников компаний․
Руководство медицинского отдела
Директор медицинского отдела: Петров Петр Петрович
Телефон: 8‑495‑123‑45‑69
E‑mail: petrov@ingos․ru
Заместитель директора по работе с корпоративными клиентами: Сидорова Мария Сергеевна
Телефон: 8‑495‑123‑45‑70
Отзывы клиентов
Ниже представлены ссылки на независимые площадки, где собраны отзывы о работе медицинского отдела Ингосстраха:
- Otzovik – отзывы о медицинском отделе
- Яндекс․Карты – отзывы
- Google Maps – отзывы
Средний рейтинг: 4,3/5 (по состоянию на июль 2026)․ Основные плюсы, отмечаемые клиентами: быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет и профессиональная работа с документами․ Критика часто касается длительности некоторых процедур по возмещению расходов․
Как быстро решить вопрос?
- Подготовьте номер полиса и паспортные данные․
- Определите тип обращения (запрос информации, подача заявления, уточнение статуса)․
- Выберите удобный канал связи:
- Для срочных вопросов – звонок на горячую линию 8‑800‑200‑00‑00․
- Для документальных запросов – личный кабинет или e‑mail․
- Для личного обсуждения – запись на приём в офис․
- Сохраните подтверждение (номер заявки, скриншот чата, копию письма)․
- При необходимости обратитесь в отдел контроля качества (тел․: 8‑495‑123‑45‑71)․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь использовать любой из указанных каналов связи – команда Ингосстраха готова помочь․