АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед» является одним из крупнейших страховщиков в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) и добровольного медицинского страхования (ДМС) в Российской Федерации․ Сыктывкарский филиал компании играет ключевую роль в обеспечении страховых прав граждан Республики Коми․ В данной статье собрана актуальная информация о деятельности отделения, его руководителе, контактах и способах обращения за помощью․

Описание и статус филиала

Сыктывкарский филиал АО «СК «СОГАЗ-Мед» функционирует как территориальный орган управления, осуществляющий защиту прав застрахованных лиц на территории Республики Коми․ Компания входит в страховую группу «СОГАЗ» (основана в 1993 году), которая является лидером российского страхового рынка․

Основные направления деятельности:

• Обязательное медицинское страхование (ОМС): оформление, замена и выдача полисов ОМС, защита прав застрахованных, экспертиза качества медицинской помощи․
• Добровольное медицинское страхование (ДМС): корпоративные и индивидуальные программы․
• Иные виды страхования: ОСАГО, КАСКО, ипотечное страхование, страхование жизни, недвижимости, выезжающих за рубеж, от клеща и накопительные программы․
• Работа с обращениями граждан: рассмотрение жалоб, заявлений и предложений застрахованных․

Филиал располагается по адресу: г․ Сыктывкар, ул․ Куратова, д․ 42․ Офис оборудован доступным входом для людей с ограниченными возможностями здоровья․ Предоставляются услуги доставки полиса и выезда специалиста на дом․

Руководство филиала: Директор Сыктывкарского филиала

Ключевая фигура в управлении региональным отделением — Директор Сыктывкарского филиала Сычёва Марина Николаевна․

Досье руководителя:

• ФИО: Сычёва Марина Николаевна․
• Должность: Директор Сыктывкарского филиала АО «СК «СОГАЗ-Мед»․
• Статус: Была избрана Полномочным представителем Всероссийского союза страховщиков в Республике Коми, что подтверждает высокий профессиональный авторитет и признание в профессиональном сообществе․

Под её руководством филиал активно участвует в работе Координационного совета по ОМС в регионе, обеспечивает исполнение решений по защите прав пациентов и контроль за качеством медицинской помощи в медицинских организациях Республики Коми․

Контакты для обращений

Для связи с филиалом в Сыктывкаре используйте следующие реквизиты:

Адрес и режим работы

Почтовый и юридический адрес: 167000, Республика Коми, г․ Сыктывкар, ул․ Куратова, д․ 42․

График приема посетителей (личный прием): Режим работы офисов может варьироваться․ Рекомендуется уточнять актуальное расписание по телефонам горячей линии или на официальном сайте перед визитом․ Обычно прием ведется в рабочие дни (понедельник–пятница) в дневное время с перерывом на обед․

Телефоны (Горячая линия / Контакт-центр)

Единый федеральный номер для бесплатных звонков по России (Горячая линия ОМС):

• ###-###-#### (звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов по всей РФ)․

Дополнительные контактные телефоны Сыктывкарского филиала (для уточнения в справочниках 2ГИС, на сайте или через единый контакт-центр):

• Телефоны офиса по адресу ул․ Куратова, 42 лучше уточнить на официальном сайте в разделе «Контакты» -> «Филиалы», так как локальные номера могут меняться․

Электронные адреса и интернет-ресурсы

• Официальный сайт: sogaz-med․ru (основной портал для застрахованных)․
• Сайт для оформления полиса ОМС онлайн: раздел «Заявка на оформление полиса ОМС» на официальном сайте․
• Электронная почта (общая для обращений): Обычно используется форма обратной связи на сайте или адреса типа info@sogaz-med․ru / oms@sogaz-med․ru (точный адрес для Сыктывкарского филиала уточняйте на сайте в карточке отделения)․
• Личный кабинет застрахованного: Доступен на официальном сайте sogaz-med․ru после регистрации/авторизации (через Госуслуги или СМС-код)․ В ЛК можно: отслеживать статус полиса, подать обращение, записаться на прием к врачу (если предусмотрено программой ДМС), скачать выписку о полисе ОМС․

Структура и отделы филиала

Внутренняя структура Сыктывкарского филиала типова для региональных отделений «СОГАЗ-Мед» и включает ключевые функциональные блоки:

1. Отдел работы с застрахованными и защита прав (ОМС): прием обращений, рассмотрение жалоб на качество/доступность медпомощи, проведение экспертиз, выплата компенсаций за лекарства (по решениям судов/экспертиз)․
2. Отдел полиса ОМС (Фронт-офис): оформление, замена, восстановление полисов ОМС (пластиковых и бумажных), выдача выписок о полисе․
3. Отдел продаж и обслуживания ДМС / Других видов страхования: консультирование по программам ДМС, ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, недвижимости, путешественников․
4. Юридический отдел / Отдел претензионной работы: правовое сопровождение, работа с судебными исками, взыскание регрессов․
5. Бухгалтерия и финансовый отдел: расчеты с медицинскими организациями, начисление тарифов․
6. Административно-хозяйственный сектор: обеспечение деятельности офиса․

Личный прием руководства и графика приема граждан

Согласно законодательству и внутренним регламентам компании, директор филиала и ее заместители проводят личный прием граждан․

Порядок записи на личный прием:

• Через единую горячую линию ###-###-####․
• Через форму «Запись на прием к руководителю» на официальном сайте (раздел «Контакты» -> «Личный прием»)․
• Лично в офисе по адресу: ул․ Куратова, 42 (у администратора френт-офиса)․

Важно: График личного приема директора (Сычёвой М․Н;) и заместителей утверждается ежеквартально или ежегодно и публикуется на официальном сайте в карточке Сыктывкарского филиала, а также на информационных стендах в офисе․ Перед визитом обязательно подтверждайте дату и время․

Способы направления обращений (Жалобы, заявления, предложения)

Застрахованные лица могут обратиться в АО «СК «СОГАЗ-Мед» (Сыктывкарский филиал) следующими способами:

• Лично: в офисе по адресу г․ Сыктывкар, ул․ Куратова, д․ 42․
• По почте: 167000, Республика Коми, г․ Сыктывкар, ул․ Куратова, д․ 42 (АО «СК «СОГАЗ-Мед», Сыктывкарский филиал)․
• Через официальный сайт: в разделе «Обращения застрахованных» / «Электронная приемная» (требуется авторизация в Личном кабинете или заполнение открытой формы)․
• Через Личный кабинет: раздел «Мои обращения» — создание нового обращения с прикреплением сканов документов․
• По телефону горячей линии: ###-###-#### (устное обращение регистрируется оператором)․
• Email: через форму обратной связи на сайте или на почту филиала (уточняется на сайте)․

Для оформления полиса ОМС или выписки о полисе рекомендуется обратиться в ближайший офис или воспользоваться онлайн-сервисом на сайте․

Отзывы о работе Сыктывкарского филиала

На публичных площадках (2ГИС, Яндекс․Карты, Отзовик, Профи․ру) представлено множество отзывов реальных клиентов․ Общая картина следующая:

Позитивные аспекты (часто упоминаемые):

• Компетентность сотрудников: клиенты отмечают грамотную консультацию по вопросам ОМС, оформлению полисов, защите прав при отказе в госпитализации или некачественной помощи․
• Доступность офиса: удобное расположение (ул․ Куратова, 42), наличие пандуса для маломобильных граждан․
• Эффективность защиты прав: успешные кейсы по возврату денег за лекарства, приобретенные за свой счет, и по фактам нарушения сроков оказания медпомощи․
• Цифровые сервисы: удобство оформления полиса ОМС онлайн и работы Личного кабинета․

Негативные аспекты / претензии (частые темы):

• Очереди и время ожидания: в пиковые периоды (начало года, смена полисов) возможны очереди во френт-офисе․
• Сроки рассмотрения обращений: законные сроки (30 дней) иногда воспринимаются как долгие, особенно при сложных экспертизах качества․
• Связь с локальным офисом: иногда жалобы на сложность дозвониться по локальным телефонам (решается звонком на 8-800)․

Рейтинг на 2ГИС / Яндекс․Картах: как правило, составляет 4․0 – 4․5 из 5․0 (данные на 2026 год)․

Реквизиты организации (для договоров и платежей)

Если вам необходимы полные юридические реквизиты головной организации или филиала для заключения договора ДМС/ОСАГО или судебных целей:

• Полное наименование: Акционерное общество «Страховая компания «СОГАЗ-Мед» (АО «СК «СОГАЗ-Мед»)․
• ИНН / КПП (Головная организация, Москва): 7736035485 / 773601001․
• ОГРН: 1027739058127․
• Номер в реестре страховщиков (ЦБ РФ): 1208 (для АО «СОГАЗ», универсальный страховщик группы; у «СОГАЗ-Мед» свой номер в реестре ОМС)․
• Юридический адрес ГО: 129090, г․ Москва, ул․ Сретенка, д․ 27, стр․ 1․
• Сыктывкарский филиал: 167000, Республика Коми, г․ Сыктывкар, ул․ Куратова, д․ 42․

Сыктывкарский филиал АО «СК «СОГАЗ-Мед» по адресу ул․ Куратова, 42 является надежным партнером для жителей Республики Коми в вопросах медицинского страхования․ Под руководством директора Сычёвой Марины Николаевны коллектив обеспечивает доступность полисов ОМС, качественную экспертизу медицинской помощи и защиту прав пациентов․ Для решения большинства вопросов (оформление полиса, жалоба на больницу, консультация по ДМС) наиболее эффективно использовать Горячую линию ###-###-#### или Личный кабинет на сайте sogaz-med․ru․ При необходимости личного визита рекомендуется заранее уточнить график приема на официальном ресурсе․