Страховая компания РОСНО‑МС (российская медицинская страховка) предоставляет услуги обязательного медицинского страхования (ОМС) более чем в 30 регионах России. Ниже собраны все актуальные контактные данные, информация о личном кабинете, графиках приёма, структуре компании и отзывы клиентов.

Контактные данные для обращений

• Официальный сайт: https://www.rosnoms.ru
• Единый федеральный номер горячей линии (круглосуточно, бесплатно): 8‑800‑100‑800‑5
• Справочная служба (пн‑пт, 9:30‑18:00):
  • Телефон (Санкт‑Петербург): 7 (812) -23‑98‑65
  • Телефон (Санкт‑Петербург): 7 (812) -25‑65‑50
• Региональная горячая линия (Санкт‑Петербург): 8‑800‑100‑07‑02
• Электронный адрес (служба поддержки): support@rosnoms.ru

Адрес головного офиса

Открытое акционерное общество «Страховая компания РОСНО‑МС»
проспект Народного Ополчения, 101, г. Санкт‑Петербург, 191014, Россия

Личный кабинет и онлайн‑сервисы

Для удобного управления полисами, подачи заявок и просмотра истории обращений клиентам предлагается личный кабинет:

• Ссылка: https://my.rosnoms.ru
• Функции кабинета:
  1. Просмотр и скачивание полисов ОМС;
  2. Подача заявок на медицинскую помощь;
  3. Отслеживание статуса обращения;
  4. Оплата дополнительных услуг;
  5. Обратная связь с оператором в режиме онлайн.
• Регистрация: требуется номер полиса и персональные данные (ФИО, дата рождения, ИНН).

Личный приём (офисы) и график работы

Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить в справочную службу или оформить заявку через личный кабинет.

Структура компании – отделы

• Отдел медицинского страхования – оформление полисов ОМС, работа с лечебными учреждениями.
• Отдел страховых выплат – рассмотрение и выплата компенсаций по страховым случаям.
• Отдел корпоративных клиентов – обслуживание юридических лиц, заключение договоров с предприятиями.
• Отдел индивидуальных клиентов – работа с физическими лицами, консультации по полисам.
• Отдел информационных технологий (ИТ) – поддержка онлайн‑сервисов, личного кабинета, кибербезопасность.
• Отдел качества и контроля – мониторинг удовлетворённости клиентов, работа с рекламациями.
• Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение, подготовка документов.

Руководство компании

Отзывы клиентов

Положительные отзывы

• «Быстрая реакция горячей линии, оператор вежливый и помог оформить полис за 10 минут» – Алексей, г. Санкт‑Петербург.
• «Личный кабинет удобный, все документы доступны в любой момент» – Марина, г. Москва.
• «Отдел страховых выплат оформил компенсацию без лишних вопросов, всё прозрачно» – Игорь, г. Омск.

Критика и предложения

• «Время ожидания в телефонной справочной службе иногда превышает 15 минут, особенно в часы пик» – Ольга, г. Казань.
• «Некоторые региональные офисы работают по сокращённому графику, хотелось бы более гибкого расписания» – Владимир, г. Новосибирск.
• «Не хватает возможности онлайн‑чата с оператором в личном кабинете» – Светлана, г. Екатеринбург.

Как быстро связаться с РОСНО‑МС?

Если вам нужна срочная помощь или консультация, используйте один из следующих способов:

1. Позвонить на бесплатный круглосуточный номер 8‑800‑100‑800‑5.
2. Оставить заявку через личный кабинет – ответ обычно приходит в течение 30 минут.
3. Отправить письмо на support@rosnoms.ru с указанием номера полиса и кратким описанием вопроса.
4. Посетить ближайший офис в рабочие часы и получить консультацию «лицом к лицу».

Все контакты и информация актуальны на . При изменении данных компания публикует обновления на официальном сайте.

Помните: при обращении к страховой компании всегда уточняйте номер полиса, ФИО и дату рождения, чтобы ускорить процесс обработки вашего запроса.