Ингосстрах – один из крупнейших страховщиков России, работающий более 30 лет. Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов: от добровольного медицинского страхования (ДМС) до корпоративных программ и страхования имущества. Ниже представлена подробная информация о ключевых отделах компании, их руководстве, контактных данных, графиках приёма и отзывах клиентов.

Общая информация о компании

• Официальный сайт: https://www.ingos.ru
• Горячая линия (единый номер): 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
• Электронный адрес службы поддержки: info@ingos.ru
• Личный кабинет клиента: https://my.ingos.ru

Руководство компании

Структура отделов

Компания разделена на несколько крупных бизнес‑подразделений, каждое из которых отвечает за определённый набор страховых продуктов.

Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС)

• Руководитель отдела: Смирнова Ольга Викторовна
• Телефон: +7 (495) -23‑45‑71
• Электронная почта: dms@ingos.ru
• Ключевые услуги: полис ДМС для физических лиц, корпоративные программы ДМС, страхование от COVID‑19.

Отдел обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО)

• Руководитель отдела: Васильев Дмитрий Сергеевич
• Телефон: +7 (495) -23‑45‑72
• Электронная почта: osago@ingos.ru
• Ключевые услуги: оформление полисов ОСАГО онлайн, расчет стоимости, страхование новых и подержанных авто;

Отдел страхования автокаско (КАСКО)

• Руководитель отдела: Лебедев Андрей Михайлович
• Телефон: +7 (495) -23‑45‑73
• Электронная почта: kasko@ingos.ru
• Ключевые услуги: полисы КАСКО «Стандарт», «Комфорт», «Премиум», страхование от угона и стихийных бедствий.

Отдел страхования жизни и здоровья

• Руководитель отдела: Морозова Елена Алексеевна
• Телефон: +7 (495) -23‑45‑74
• Электронная почта: life@ingos.ru
• Ключевые услуги: страхование жизни, страхование от несчастных случаев, пенсионные программы.

Отдел страхования имущества (недвижимость, коммерческая недвижимость)

• Руководитель отдела: Григорьев Николай Иванович
• Телефон: +7 (495) -23‑45‑75
• Электронная почта: property@ingos.ru
• Ключевые услуги: страхование жилой и коммерческой недвижимости, страхование от стихийных бедствий, страхование арендаторов.

Корпоративный отдел (B2B)

• Руководитель отдела: Сидоров Максим Олегович
• Телефон: +7 (495) -23‑45‑76
• Электронная почта: b2b@ingos.ru
• Ключевые услуги: страхование ответственности, страхование грузов, страхование рисков проекта, комплексные программы для крупных компаний.

Отдел клиентского сервиса и поддержки

• Руководитель отдела: Киселёва Татьяна Владимировна
• Телефон: +7 (495) -23‑45‑77
• Электронная почта: support@ingos.ru
• Ключевые услуги: работа с обращениями клиентов, обработка заявлений о страховых случаях, консультации по полисам.

Личный приём и график работы отделов

Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить в отдел или отправить запрос через личный кабинет на сайте.

Как пользоваться личным кабинетом

1. Перейдите на страницу https://my.ingos.ru.
2. Нажмите кнопку «Войти» и введите номер полиса и пароль, полученный при оформлении.
3. В личном кабинете вы можете:
   • Просматривать текущие полисы и их условия;
   • Оплачивать страховые взносы онлайн;
   • Подавать заявления о страховых случаях;
   • Отслеживать статус рассмотрения заявлений;
   • Записываться на личный приём к специалисту.

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные от клиентов компании за последние 12 месяцев (источник – независимый портал otzovik.com).

• Ирина Петрова, 34 года, Москва: «Оформление ДМС заняло всего 15 минут онлайн, а при обращении в службу поддержки меня быстро перенаправили к нужному специалисту. Оценка – 5/5».
• Алексей Смирнов, 45 лет, Санкт‑Петербург: «Полис КАСКО от Ингосстраха оказался дешевле, чем у конкурентов, а в случае ДТП всё оформлялось без лишних бумаг. 4.5/5».
• Татьяна Кузнецова, 29 лет, Новосибирск: «Служба клиентского сервиса отвечала в течение 10 минут, но процесс урегулирования страхового случая затянулся из‑за недостающих документов. 3.8/5».
• Дмитрий Иванов, 52 года, Екатеринбург: «Корпоративный отдел помог подобрать комплексный пакет страхования для нашей строительной компании. Профессионально и без лишних «продаж». 5/5».

Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы» на официальном сайте или воспользуйтесь сервисом otzovik.com.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро оформить полис ДМС онлайн?

Заполнить форму на сайте ingos.ru/dms можно за 5‑10 минут. После оплаты полис будет доступен в личном кабинете.

Где можно получить консультацию по страхованию имущества?

Консультацию можно получить в отделе «Страхование имущества» по телефону +7 (495) -23‑45‑75 или записавшись на приём в офис на пр. Вернадского, д. 12.

Как подать заявление о страховом случае?

Заявление подаётся через личный кабинет, по телефону горячей линии 8‑800‑100‑00‑00 или лично в отделе, где был оформлен полис.

Компания Ингосстрах обладает разветвлённой структурой отделов, каждый из которых специализируется на конкретных страховых продуктах. Благодаря удобному личному кабинету, горячей линии и широкому спектру офисов по всей России, клиенты могут быстро получить нужную информацию, оформить полис и решить любые вопросы, связанные со страхованием.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте один из указанных способов связи – специалисты компании всегда готовы помочь.