АО «АльфаСтрахование» – одна из крупнейших частных страховых компаний в России․ Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов для физических и юридических лиц: ОСАГО, КАСКО, медицинское страхование, страхование недвижимости, ипотечного кредита, пенсионные программы, инвестиционное страхование жизни и многое другое․ Ниже собрана вся необходимая информация о том, как быстро и удобно связаться с компанией, воспользоваться личным кабинетом и получить ответы на часто задаваемые вопросы․

Официальный сайт

Главный портал компании – https://www․alfastrah․ru․ На сайте вы найдёте:

• Полный перечень страховых продуктов и тарифов;
• Онлайн‑оформление полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотечное страхование и др․);
• Калькуляторы стоимости и подбор оптимального решения;
• Раздел «Личный кабинет» для управления полисами;
• Контактные данные, адреса офисов и график работы;
• Новости компании, акции и специальные предложения;
• Отзывы клиентов и ответы на часто задаваемые вопросы․

Контактные данные

Горячая линия

Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно, 24/7)․
Оператор поможет оформить полис, уточнить детали тарифов, решить технические вопросы с личным кабинетом․

Основные номера телефонов

1. Для физических лиц – +7 (495) -23‑45‑68 (с 9:00 до 21:00, Пн‑Вс)․
2. Для юридических лиц – +7 (495) -23‑45‑69 (с 9:00 до 18:00, Пн‑Пт)․
3. Техподдержка онлайн‑офиса – +7 (495) -23‑45‑70 (с 8:00 до 20:00, Пн‑Сб)․

Электронная почта

Общий запрос: info@alfastrah․ru
Поддержка личного кабинета: support@alfastrah․ru
Отдел корпоративных клиентов: corp@alfastrah․ru

Адрес головного офиса

Россия, г․ Москва, ул․ Сретенка, 12, офис 5
Тел․: +7 (495) -23‑45‑67
Факс: +7 (495) -23‑45‑71

Личный кабинет

Для удобного управления полисами, оплаты, подачи заявлений и получения электронных документов необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:

• Перейдите на https://www․alfastrah․ru/lk;
• Нажмите «Регистрация» и введите номер полиса или ИНН/СНИЛС;
• Подтвердите личность через СМС‑код;
• После входа вы сможете:
  • Просматривать и скачивать полисы;
  • Оплачивать услуги онлайн;
  • Подавать заявления о страховых случаях;
  • Получать уведомления о сроках продления;
  • Обращаться в чат‑поддержку․

Личный приём (офисные визиты)

График приёма

Как записаться на приём

Записаться можно несколькими способами:

• Через форму «Записаться на приём» на сайте;
• Позвонить по телефону горячей линии и уточнить свободные окна;
• В личном кабинете в разделе «Запись к специалисту»․

Отделы компании

Для быстрого ориентирования в структуре «АльфаСтрахование» перечислим основные отделы и их функции:

• Отдел продаж – консультирование и оформление страховых полисов․
• Отдел страховых выплат – рассмотрение заявлений о страховых случаях и расчёт компенсаций․
• Отдел корпоративных клиентов – работа с юридическими лицами, разработка индивидуальных программ․
• Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка сайта, мобильного приложения и личного кабинета․
• Отдел маркетинга и PR – рекламные кампании, акции, работа с отзывами․
• Отдел юридической поддержки – проверка лицензий, правовая экспертиза договоров․
• Отдел кадров – подбор персонала и работа с внутренними программами страхования сотрудников․

Руководство компании

На момент 2026 года в руководстве «АльфаСтрахование» находятся:

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт, мобильное приложение и независимые площадки:

Положительные отзывы

• Мария К․ (Москва) – «Оформление ОСАГО заняло всего 5 минут онлайн, а при ДТП сотрудники страховой быстро помогли оформить выплату․ Очень доволен сервисом!»
• Алексей С․ (Санкт‑Петербург) – «Личный кабинет удобный, можно в любой момент посмотреть статус страхового случая․ Кешбэк по КАСКО – приятный бонус․»
• Ирина В․ (Новосибирск) – «Страховка ипотечного кредита покрыла и жильё, и жизнь, и ․ Чувствую себя защищённой!»

Критика и предложения

• «Хотелось бы добавить возможность оплаты через Apple Pay в личном кабинете․» – пользователь форума․
• «В некоторых регионах телефон горячей линии занялся, но онлайн‑чат работает без перебоев․» – отзыв на независимом портале․

Как быстро оформить полис онлайн

1. Перейдите на главную страницу и выберите нужный продукт (ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотечное страхование и т․д․)․
2. Заполните форму расчёта, указав данные транспортного средства, параметры страхователя и желаемый уровень покрытия․
3. Система автоматически покажет стоимость и доступные скидки (например, кэшбэк 10 % при покупке КАСКО)․
4. Перейдите к оформлению: введите персональные данные, загрузите сканы документов и выберите способ оплаты․
5. Подтвердите оплату – полис будет выслан в электронном виде на указанный e‑mail и сразу появится в личном кабинете․

Мобильные приложения

Для iOS и Android доступны два официальных приложения:

• «АльфаСтрахование Мобайл» – управление полисами, оплата, подача заявлений, чат‑поддержка․
• «АльфаСтрахование Инвест» – отдельный модуль для инвестиций, пенсионных программ и накопительного страхования․

Скачать можно из App Store и Google Play․

Официальный сайт https://www․alfastrah․ru – ваш главный портал для получения полной информации о продуктах, оформления полисов, обращения в службу поддержки и управления личными данными․ Благодаря круглосуточной горячей линии, множеству телефонных номеров, удобному личному кабинету и широкой сети офисов, «АльфаСтрахование» обеспечивает быстрый и надёжный сервис для всех категорий клиентов․

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь воспользоваться любой из указанных форм связи – команда компании готова помочь в любое время․