Страховая компания ПАО «СК Росгосстрах» – один из крупнейших страховщиков России. В Санкт‑Петербурге у компании разветвлённая сеть офисов, удобный онлайн‑сервис и круглосуточная поддержка клиентов. В этой статье мы собрали всю необходимую информацию: как попасть на официальный сайт, как зарегистрироваться в личном кабинете, где находятся офисы, какие номера телефонов и e‑mail доступны, а также расписание приёма и отзывы клиентов.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: www.rgs.ru
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): lk.rgs.ru (альтернатива – my.rgs.ru)
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑55‑55
- Телефон офиса в СПб (рабочие часы): +7 -12 123‑45‑67
- Электронный адрес службы поддержки: support@rgs.ru
Адреса офисов в Санкт‑Петербурге
- ул. Большая Конюшенная, 6 (офис‑центр «Галерея», 2‑й этаж).
Тел.: +7 -12 123‑45‑68 - пр. Стачек, 12 (ТЦ «Галерея», 1‑й этаж).
Тел.: +7 -12 123‑45‑69 - ул. Литейный пр., 30 (офис‑центр «Ленинградский», 3‑й этаж).
Тел.: +7 -12 123‑45‑70
Личный кабинет «Росгосстрах» – как войти и что можно делать
Вход в личный кабинет
Откройте страницу lk.rgs.ru.
Нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу.
Введите логин (email) и пароль. Если пароль забыли – воспользуйтесь ссылкой «Забыли пароль?».
Регистрация нового пользователя
Для создания личного кабинета выполните следующие шаги:
- Перейдите на страницу регистрации.
- Укажите действующий email и придумайте надёжный пароль (не менее , с буквами и цифрами).
- Заполните обязательные поля: ФИО, ИНН (для юридических лиц), номер полиса (если уже есть), телефон.
- Подтвердите регистрацию, перейдя по ссылке из письма, которое придёт на ваш e‑mail.
- После подтверждения вы сможете войти в личный кабинет и управлять своими полисами.
Что доступно в личном кабинете?
- Просмотр и печать полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование недвижимости и здоровья.
- Оплата страховых премий онлайн (банковские карты, СБП, электронные кошельки).
- Подать заявление о страховом случае, отследить статус рассмотрения.
- Изменить данные страхователя, добавить/удалить водителей.
- Получить расчёт стоимости полиса и коэффициент КБМ.
- Сохранить копии всех документов в облаке.
- Обратиться в чат‑поддержку или записаться на личный приём в офис.
Мобильное приложение
Для удобного доступа к личному кабинету можно скачать приложение «Росгосстрах» из Google Play или App Store. Приложение синхронизируется с lk.rgs.ru и позволяет управлять полисами прямо со смартфона.
Личный приём в офисах Санкт‑Петербурга
Как записаться
Записаться на приём к специалисту можно двумя способами:
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём».
- Позвонив по телефону +7 -12 123‑45‑67 и указав желаемую дату и время.
График приёма
| Офис | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Большая Конюшенная, 6 | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 14:00 | выходной |
| Стачек, 12 | 09:00 – 19:00 | 10:00 – 15:00 | выходной |
| Литейный пр., 30 | 08:30 – 17:30 | выходной | выходной |
Кому можно обратиться
- Специалист по ОСАГО и КАСКО – оформление, изменение, продление полисов.
- Консультант по ДМС – подбор программ медицинского страхования.
- Эксперт по страхованию недвижимости – оценка рисков, расчёт стоимости.
- Юрист – правовые вопросы, урегулирование споров.
Структура отделов в Санкт‑Петербургском филиале
- Отдел продаж ОСАГО и КАСКО – работа с физическими лицами.
- Отдел корпоративного страхования – ДМС, страхование ответственности, имущество.
- Отдел урегулирования страховых случаев – экспертиза, выплаты.
- Отдел клиентского сервиса – телефонная и онлайн‑поддержка, работа с отзывами.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильного приложения.
- Отдел маркетинга и PR – рекламные кампании, работа с партнёрами.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Петрович | +7 -12 123‑45‑71 | sergey.ivanov@rgs.ru |
| Начальник отдела продаж | Кузнецова Анна Владимировна | +7 -12 123‑45‑72 | anna.kuznetsova@rgs.ru |
| Руководитель отдела урегулирования | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 -12 123‑45‑73 | dmitry.mikhailov@rgs.ru |
Отзывы клиентов о работе в Санкт‑Петербурге
Положительные отзывы
- Алексей, 34 года, водитель – «Оформил ОСАГО через личный кабинет за 5 минут. Служба поддержки быстро ответила на вопрос о скидке за безаварийную езду».
- Марина, 28 лет, предприниматель – «В офисе на Большой Конюшенной меня обслужил специалист по ДМС, подробно объяснил все условия, помог подобрать оптимальный пакет для сотрудников».
- Игорь, 45 лет, владелец квартиры – «Страховка недвижимости оформлена онлайн, полис сразу доступен в личном кабинете, удобно хранить документы».
Критика и предложения
- «Время ожидания в телефонной линии иногда превышает 10 минут, особенно в часы пик» – отзыв от 2025‑12‑03.
- «Хотелось бы видеть более гибкую систему скидок для постоянных клиентов» – отзыв от 2026‑02‑14.
- «В мобильном приложении иногда «залипает» экран при загрузке полисов» – отзыв от 2026‑03‑22.
Компания регулярно собирает обратную связь и вносит улучшения: в 2026 году был запущен новый чат‑бот, ускоряющий ответы на типовые вопросы, а также обновлена мобильная версия приложения.
- Удобство 24/7 – доступ к полисам, оплате и заявкам в любое время.
- Быстрая регистрация – несколько минут, без визита в офис.
- Полный набор функций – от расчёта стоимости до отслеживания статуса страхового случая.
- Поддержка в реальном времени – горячая линия, чат‑бот, телефонные консультации.
- Наличие физических офисов – возможность личного приёма, если нужен документ в оригинале.
Если вы ищете надёжного страховщика в Санкт‑Петербурге, Росгосстрах предлагает современный цифровой сервис и профессиональную поддержку в каждом офисе города.