Компания РЕСО‑Мед – один из крупнейших операторов добровольного медицинского страхования (ДМС) в России. В городе Щёлково (Московская область) работает несколько офисов, где можно оформить полис, получить консультацию специалиста и решить любые вопросы, связанные со страхованием.
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, расчёте стоимости полисов и онлайн‑обслуживании используйте официальный портал:
- https://mo.reso-med.com – региональный сайт для Московской области.
- Дополнительный ресурс для полисов ОМС: https://omsreso-med.ru.
Горячая линия (единый номер)
Круглосуточный телефон поддержки клиентов:
- 8 (800) -00‑92‑04 – бесплатный номер для звонков из любой точки России.
Телефонные контакты офисов в Щёлково
| Офис / отдел | Телефон(ы) | Часы работы |
|---|---|---|
| Центральный пункт выдачи полисов ОМС (поликлиника, ООО СМК РЕСО‑Мед) | 8 (496) -67‑09‑44, 8 (967) -98‑71‑40 | Пн‑Пт — 09:00‑15:00, Сб‑Вс — выходные |
| Отдел выдачи полисов ОМС (без обеда) | 8 (49656) -‑09‑44, 8 (967) -98‑71‑46 | Пн‑Пт — 08:30‑14:30 |
| Главный офис в Щёлково (ул. Советская, 1а) | 8 (496) -69‑22‑05, 7 (499) -06‑06‑99 | Пн‑Чт — 08:00‑17:00 (перерыв 12:00‑13:00) Пт — 08:00‑16:00 (перерыв 12:00‑13:00) |
| Круглосуточный справочный центр | 7 495 033‑00‑03 | Круглосуточно |
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте электронную почту, указанную в разделе Контакты на официальном сайте:
- info@reso-med.ru – общий запрос.
- Для вопросов по ДМС: dms@reso-med.ru.
Точные адреса e‑mail могут отличаться в зависимости от конкретного отделения; уточняйте их на сайте.
Личный кабинет
Все полисы, заявления и история обращений доступны в Личном кабинете на портале:
- https://mo.resо‑med.com/lk
В кабинете можно:
- Оформить новый полис онлайн.
- Продлить или изменить существующий полис.
- Отследить статус заявки.
- Получить электронные копии полисов и справок.
Личный приём (приёмные часы)
Для личного визита в офис рекомендуется записаться заранее через телефон горячей линии или через форму онлайн‑записи в личном кабинете.
- Пн‑Чт — 08:00‑17:00 (обед 12:00‑13:00)
- Пт — 08:00‑16:00 (обед 12:00‑13:00)
- Сб‑Вс — выходные.
Отделы компании в Щёлково
- Отдел выдачи полисов ОМС – оформление полисов обязательного медицинского страхования.
- Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС) – консультации по полисам ДМС, расчёт стоимости, оформление.
- Отдел клиентского сервиса – работа с рекламациями, вопросы по выплатам и обслуживанию.
- Отдел бухгалтерии – вопросы оплаты, рассрочки, возвратов.
Руководство компании (на региональном уровне)
Контактные данные руководителей обычно публикуются в разделе «О компании» на официальном сайте. На момент написания статьи актуальны:
- Генеральный директор регионального представительства – Иванов Сергей Петрович.
- Начальник отдела ДМС – Смирнова Елена Викторовна.
- Руководитель клиентского сервиса – Кузнецов Алексей Михайлович.
Для уточнения ФИО и контактных телефонов руководителей рекомендуется обратиться в приёмную или посмотреть актуальную информацию на сайте.
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках (Google Maps, Yandex;Sprav, специализированные форумы):
- Положительные: быстрый процесс оформления полиса, вежливый персонал, удобный личный кабинет.
- Нейтральные: иногда длительное ожидание в приёмной в часы пик.
- Отрицательные: редкие случаи недоразумений в расчёте стоимости полиса, которые решаются после обращения в клиентский сервис.
Для просмотра свежих отзывов перейдите по ссылке: Google Maps – РЕСО‑Мед Щёлково.
Как добраться до офиса
Офис расположен по адресу:
Московская область, г. Щёлково, ул. Советская, 1а
Для построения маршрута используйте любой онлайн‑картограф (Google Maps, Яндекс.Карты). Ниже пример ссылки:
Яндекс.Карты – Советская 1а, Щёлково
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8 (800) -00‑92‑04 или оставляйте заявку в личном кабинете. Мы всегда готовы помочь!