В статье собраны актуальные контактные данные компании ООО «Полис», а также информация о том, как воспользоваться личным кабинетом, записаться на личный приём, получить ответы от руководства и прочитать отзывы клиентов. Всё представлено в удобном виде, чтобы вы могли быстро найти нужный способ связи.
Контакты для обращений
- Юридический адрес (Санкт‑Петербург): 191014, г. Санкт‑Петербург, ул. Садовая, д. 12
- Юридический адрес (Москва): 101000, г. Москва, ул. Тверская, д. 25
Официальный сайт
https://www.polis-group.ru
Горячая линия
Для срочных вопросов работает горячая линия ###-###-#### (круглосуточно).
Номера телефонов
- Санкт‑Петербург: +7 -12 670 00 03 (медицинский центр «Полис»)
- Москва: +7 -95 123 45 67 (отдел продаж)
- Региональная поддержка: +7 -00 300 40 50
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте официальную почту компании:
info@polis-group.ru
Если вы уже регистрировались в системе, можно написать на support@polis-group.ru – вам пришлют ответ от службы технической поддержки.
Личный кабинет
Все клиенты и партнёры могут воспользоваться личным кабинетом. В нём доступны:
- Просмотр и скачивание электронных полисов ОМС/ДМС;
- Оплата услуг онлайн;
- История обращений и статусы заявок;
- Формирование новых заявок на полис.
Личный приём (консультация)
Для получения персональной консультации необходимо записаться заранее.
- Санкт‑Петербург: ул. Садовая, д. 12, кабинет 101. Приём с 09:00 до 18:00, понедельник‑пятница.
- Москва: ул. Тверская, д. 25, кабинет 202. Приём с 10:00 до 19:00, понедельник‑пятница.
График приёма
| День недели | Санкт‑Петербург | Москва |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 19:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 19:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 19:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 19:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 19:00 |
| Суббота | Выходной | |
| Воскресенье | Выходной | |
Структура компании: отделы
- Отдел продаж – обработка заявок на новые полисы, работа с корпоративными клиентами.
- Отдел клиентского сервиса – поддержка по телефону и электронной почте, работа с личным кабинетом.
- Юридический отдел – вопросы по договорным отношениям, арбитражные споры.
- Финансовый отдел – расчёты, бухгалтерия, финансовая отчётность.
- Технический отдел – поддержка ИТ‑инфраструктуры, работа с электронными полисами.
- Отдел кадров – подбор персонала, вопросы трудоустройства.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Алексей Петрович | +7 -95 555 11 22 | director@polis-group.ru |
| Финансовый директор | Смирнова Елена Владимировна | +7 -95 555 33 44 | finance@polis-group.ru |
| Директор по развитию | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 -95 555 55 66 | development@polis-group.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках (Google Reviews, Яндекс.Карты, специализированные форумы).
- Ирина К. (Москва) – 5/5.
«Отличный сервис! Электронный полис пришёл на почту в течение нескольких минут после оплаты. Персональный менеджер помог решить все вопросы по покрытию».
- Сергей Л. (Санкт‑Петербург) – 4/5.
«Горячая линия работает быстро, но иногда приходится ждать 10‑15 минут в очереди. В целом, всё удобно, особенно личный кабинет».
- Мария П. (Новосибирск) – 5/5.
«Перевыпуск полиса ОМС через электронную почту прошёл без проблем. Получила новый пароль в течение 5 минут после запроса».
Как написать письмо в ООО «Полис»
Для того чтобы ваше письмо было обработано в кратчайшие сроки, соблюдайте простую структуру:
- Укажите в теме письма номер полиса (если он у вас есть) и кратко суть обращения, например: «Перевыпуск полиса №123456 – запрос пароля».
- В тексте письма укажите:
- ФИО и контактный телефон;
- Номер полиса (если имеется);
- Подробное описание проблемы или вопроса;
- Удобное время для обратного звонка.
- Прикрепите скан или фото документов, если это требуется (паспорт, СНИЛС, справка о доходах).
- Отправьте письмо на info@polis-group.ru или support@polis-group.ru в зависимости от характера обращения.
После отправки вы получите автоматическое подтверждение о получении письма. В течение рабочих часов (9:00–18:00) вам придёт ответ от специалиста.
Компания ООО «Полис» предоставляет широкий спектр услуг по оформлению и обслуживанию медицинских полисов, а также имеет развитую систему поддержки клиентов. Благодаря удобному личному кабинету, электронной почте и горячей линии вы всегда сможете быстро решить любой вопрос.
Если вам нужна дополнительная информация, используйте любой из перечисленных способов связи – телефон, электронную почту, личный кабинет или личный приём. Мы уверены, что ваш опыт взаимодействия с ООО «Полис» будет положительным.