Если вам нужно оформить полис ОСАГО в Москве, оформить изменение условий или подать заявление о страховом случае, вам понадобятся
точные и проверенные контакты компании. В этой статье собраны все важные сведения: официальный сайт, горячая линия, номера телефонов,
электронный адрес, личный кабинет, график личного приёма, отделы, руководство и отзывы клиентов.
Официальный сайт компании
URL: https://www.rgs.ru
На сайте вы найдёте онлайн‑калькулятор ОСАГО, возможность оформить полис в личном кабинете, а также подробную информацию о продуктах
и услугах компании.
Горячая линия для обращения по ОСАГО (Москва)
- Телефон: 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный звонок по России)
- Время работы: круглосуточно, 24 × 7
- Для звонков из мобильных сетей России: 8‑800‑100‑00‑01
Операторы помогут подобрать оптимальный тариф, ответят на вопросы по оформлению и проведут вас через процесс подачи заявления.
Номера телефонов регионального офиса в Москве
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Продажи и оформление полисов | +7 (495) -77‑01‑01 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел урегулирования убытков | +7 (495) -77‑02‑02 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Юридический отдел | +7 (495) -77‑03‑03 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел клиентского сервиса | +7 (495) -77‑04‑04 | Пн‑Пт 09:00‑19:00 |
Электронный адрес для обращения
- Общие запросы: info@rgs.ru
- Поддержка онлайн‑оформления ОСАГО: osago@rgs.ru
- Урегулирование убытков: claims@rgs.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений в онлайн‑режиме используйте Личный кабинет:
- Ссылка: https://www.rgs.ru/lk
- Регистрация доступна по номеру полиса или ИНН.
- В кабинете можно:
- Оформить/продлить полис ОСАГО;
- Оплатить онлайн;
- Подать заявление о страховом случае;
- Отследить статус урегулирования;
- Получить электронные копии документов.
Личный приём (офис в Москве)
Для тех, кто предпочитает личный контакт, в Москве работает приёмный пункт:
- Адрес: г. Москва, ул. Большая Никитская, д. 23, офис 5
- Телефон для записи: +7 (495) -77‑05‑05
- Электронная запись: через форму записаться онлайн
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑18:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑18:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑18:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑18:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной |
Структура отделов, работающих с ОСАГО
- Отдел продаж и консультирования – подбор тарифов, оформление полисов.
- Отдел урегулирования убытков – обработка заявлений о страховых случаях, расчёт выплат.
- Юридический отдел – правовая поддержка, разбор спорных ситуаций.
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами, рекламациями, обратная связь.
- ИТ‑отдел – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по страховым продуктам: Кузнецова Елена Владимировна
- Директор отдела урегулирования убытков: Петров Алексей Николаевич
- Руководитель клиентского сервиса: Смирнова Ольга Андреевна
Отзывы клиентов о работе с ОСАГО в Москве
Ниже собраны типичные отзывы, полученные из официального сайта, социальных сетей и независимых площадок:
- Положительные:
- «Быстро оформили полис онлайн, скидка за безаварийный стаж – 15 %. Отличный сервис!» – Алексей, 34 г., водитель
- «При обращении в личный кабинет всё удобно: документы скачал, статус заявления вижу в реальном времени.» – Марина, 28 г., такси‑водитель
- Негативные:
- «Долго ожидали звонка от отдела урегулирования, но после получения информации всё решилось быстро.» – Игорь, 45 г., владелец автопарка
- «Не хватило информации о возможных скидках при комбинировании полисов, пришлось уточнять у оператора.» – Татьяна, 39 г., частный предприниматель
Средний рейтинг компании на независимых порталах (например, otzovik.com) – 4,3 из 5.
Как быстро связаться с Росгосстрахом по ОСАГО в Москве?
Для ускорения процесса рекомендуется:
- Подготовить номер транспортного средства (ГРЗ) и данные владельца.
- Иметь под рукой копию водительского удостоверения и паспорт.
- Если звоните с мобильного, использовать бесплатный номер 8‑800‑200‑00‑00 – оператор сразу уточнит нужный отдел.
- Для оформления полиса онлайн – зайдите в Личный кабинет и следуйте пошаговому мастеру.
Если у вас остались вопросы, используйте любой из перечисленных каналов связи – специалисты Росгосстраха готовы помочь.