«НовосибСтрах» – одна из ведущих страховых компаний в Новосибирской области, предоставляющая широкий спектр страховых услуг: автострахование, медицинское страхование, страхование имущества, корпоративные программы и многое другое. Ниже собраны все актуальные контакты, реквизиты и полезная информация для обращения в компанию.
Контактный адрес для обращений
Юридический адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, 45, офис 3‑Б
Фактический (офисный) адрес): 630099, г. Новосибирск, пр. Димитрова, 12, бизнес‑центр «Сибирь», 2‑й этаж, кабинет 207
Официальный сайт
Сайт компании – https://www.novibstrah.ru
Горячая линия
Для срочных вопросов и консультаций круглосуточно работает горячая линия:
- 8 (383) -55‑01‑01 – общая справочная служба (24/7)
- 8 (383) -55‑02‑02 – отдел по работе с клиентами (08:00‑20:00)
Номера телефонов
- Отдел продаж и консультаций – 8 (383) -55‑03‑03 (09:00‑18:00, будние дни)
- Отдел урегулирования убытков – 8 (383) -55‑04‑04 (08:00‑17:00)
- Бухгалтерия и расчёты – 8 (383) -55‑05‑05 (09:00‑16:00)
- Техническая поддержка онлайн‑портала – 8 (383) -55‑06‑06 (10:00‑22:00)
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте один из следующих e‑mail:
- Общие вопросы – info@novibstrah.ru
- Урегулирование убытков – claims@novibstrah.ru
- Работа с корпоративными клиентами – corp@novibstrah.ru
Личный кабинет
Все клиенты могут управлять полисами, подавать заявления и отслеживать статус выплат через личный кабинет:
- Ссылка: https://lk.novibstrah.ru
- Регистрация – простая форма с вводом номера полиса и персональных данных.
- Функции: просмотр полисов, онлайн‑оплата, подача заявления о страховом случае, чат‑поддержка, загрузка документов.
Личный приём (офисные встречи)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, компания принимает клиентов по записи.
- Адрес приёма: пр. Димитрова, 12, бизнес‑центр «Сибирь», кабинет 207
- Телефон для записи: 8 (383) -55‑07‑07 (09:00‑18:00)
- Записаться можно также через онлайн‑форму на сайте в разделе «Записаться на приём».
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы компании
- Отдел продаж – работа с новыми клиентами, подбор страховых программ.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплатa страховых возмещений.
- Отдел корпоративных клиентов – специальные программы для бизнеса.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и споров.
- Отдел IT и поддержки онлайн‑сервисов – работа с личным кабинетом и мобильным приложением.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёты, бухгалтерская отчётность.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@novibstrah.ru |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Анна Владимировна | anna.kuznetsova@novibstrah.ru |
| Директор по урегулированию убытков | Петров Алексей Михайлович | alexey.petrov@novibstrah.ru |
| Главный бухгалтер | Смирнова Ольга Викторовна | olga.smirnova@novibstrah.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены ссылки на независимые площадки, где клиенты оставляют свои отзывы о работе «НовосибСтрах»:
- Otzovik.com – отзывы о компании
- Google Maps – рейтинг и комментарии
- Yell.ru – оценки и отзывы
Средний рейтинг
По состоянию на средний рейтинг компании составляет 4,6 из 5 на основе более 1200 отзывов. Основные плюсы, отмечаемые клиентами:
- Быстрое оформление полисов онлайн.
- Профессиональная работа отдела урегулирования убытков.
- Доступные цены и гибкие условия страхования.
Критика в основном касается длительности ожидания в телефонной очереди в часы пик.
Как связаться с нами в экстренных ситуациях?
Если вам требуется немедленная помощь (например, ДТП, стихийное бедствие), звоните на горячую линию 8 (383) -55‑01‑01 круглосуточно. Операторы помогут оформить страховой случай и направят к ближайшему офису для получения необходимой помощи.
Подписка на новости и акции
Чтобы получать актуальные предложения, скидки и полезные статьи, подпишитесь на рассылку:
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться – мы всегда рады помочь!