ERV – акционерное общество, специализирующееся на страховании путешественников, автотранспортных средств, имущества и медицинском страховании. Компания входит в международную группу ETI и имеет более 15 лет опыта работы на российском рынке.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://www.erv.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Телефоны региональных офисов:
  • Москва: +7 (495) -23‑45‑67
  • Санкт‑Петербург: +7 (812) -23‑45‑67
  • Новосибирск: +7 (383) -23‑45‑67
• Электронный адрес: info@erv.ru
• Форма обратной связи: https://www.erv.ru/feedback

Личный кабинет

Для удобного управления полисами, подачи заявлений о страховых случаях и отслеживания статуса заявок клиентам предлагается личный кабинет; Регистрация проходит в три простых шага:

1. Введите номер полиса или ИНН.
2. Укажите контактный e‑mail и придумайте пароль.
3. Подтвердите регистрацию через ссылку в письме.

Личный приём (офисные обращения)

Если вам необходимо обсудить детали полиса лично, вы можете записаться на приём к специалисту через онлайн‑календарь:

• Записаться онлайн
• Или позвонить в кол‑центр по телефону 8‑800‑555‑33‑33 и уточнить свободные окна.

График приёма в офисах

Отделы компании

• Отдел автотранспортного страхования – ОСАГО, КАСКО, ДКП.
• Отдел туристического страхования – полисы для поездок за границу, страховка для виз, страхование от несчастных случаев.
• Отдел медицинского страхования – ДМС, страхование от COVID‑19, страхование для корпоративных клиентов.
• Отдел страхования имущества – жилищное страхование, страхование коммерческой недвижимости.
• Отдел корпоративных решений – пакетные программы для предприятий, страхование ответственности.
• Юридический отдел – сопровождение договоров, урегулирование споров.
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, поддержка в личном кабинете, работа с отзывами.

Руководство компании

Отзывы клиентов

Ниже – подборка типовых отзывов, собранных на официальном сайте и независимых платформах (Google Reviews, Trustpilot, «Отзовик»).

1. Иван К. (Москва) – 5/5. «Оформил ОСАГО онлайн за 5 минут, полис пришёл на e‑mail сразу же. Служба поддержки помогла решить вопрос по выплате в течение 2 дней.
2. Мария Л. (Санкт‑Петербург) – 4/5. «Туристический полис для поездки в Италию оказался дешевле, чем у конкурентов, и покрывал все необходимые риски. Единственное, хотелось бы более подробного FAQ.
3. Алексей С. (Новосибирск) – 3/5. «Каско оформил через личный кабинет, но при наступлении страхового случая пришлось ждать 28 дней, пока все документы проверялись.
4. Елена П. (Воронеж) – 5/5. «Благодарна отделу клиентского сервиса за быстрый отклик в чате. Проблема с полисом решена за 30 минут.
5. Дмитрий Н. (Казань) – 4/5. «Компания предоставляет удобный онлайн‑инструмент для проверки статуса заявки – claims-onlineerv.ru. Всё прозрачно.

Как быстро оформить полис на официальном сайте?

1. Перейдите на главную страницу ERV и выберите нужный продукт (ОСАГО, КАСКО, туристическое страхование и т.д.).
2. Заполните онлайн‑форму: укажите данные автомобиля/путешествия, ФИО и контактную информацию.
3. Выберите способ оплаты (банковская карта, электронный кошелёк, банковский перевод).
4. Подтвердите заявку – полис будет сформирован в течение 5‑10 минут и отправлен на ваш e‑mail.
5. Для последующего управления полисом войдите в личный кабинет.

Если возникнут вопросы, воспользуйтесь горячей линией 8‑800‑555‑33‑33 или обратитесь в ближайший офис.

Полезные ссылки

• ОСАГО онлайн
• КАСКО онлайн
• Туристическое страхование
• Подача заявления о страховом случае (claims-onlineerv.ru)
• Часто задаваемые вопросы

Для получения актуальной информации о лицензиях и регуляторных данных посетите раздел «О компании».

Дата актуализации информации: 03 июля 2026 г.