Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Тюменской области (ТФОМС Тюменской области), это ключевой организатор системы ОМС в регионе. Его основные задачи: защита прав застрахованных лиц, контроль за качеством и доступностью медицинской помощи, а также информирование населения. В этой статье мы подробно разберем, как проверить полис ОМС, где найти актуальные контакты, как связаться с горячей линией, записаться на личный прием и оставить отзыв о работе фонда.

Описание деятельности ТФОМС Тюменской области

ТФОМС Тюменской области осуществляет функции единственного исполнителя бюджета ОМС на территории региона. Фонд заключает договоры со страховыми медицинскими организациями (СМО) и медицинскими организациями, оплачивает оказанную помощь, проводит экспертизу качества и сроков оказания медицинской помощи.

• Статус: Казенное учреждение Тюменской области.
• Сфера деятельности: Обязательное медицинское страхование, защита прав пациентов, финансовое обеспечение медицинских организаций.
• Подведомственность: Министерство здравоохранения Тюменской области.

Гражданам фонд предоставляет широкий спектр услуг в электронном виде: проверку действительности полиса, просмотр сведений об оказанных медицинских услугах, подачу уведомлений СМО, запись на прием к руководству.

Официальный сайт

Главный информационный ресурс фонда — это официальный портал, где публикуются нормативные акты, новости, отчеты и доступны электронные сервисы.

• Адрес сайта: www.tfoms.ru
• Функции портала:
  • Проверка полиса ОМС (электронные формы).
  • Личный кабинет застрахованного лица.
  • Сведения об оказанных медицинских услугах и их стоимости.
  • Подача уведомления СМО об участии в системе ОМС (смена СМО).
  • Электронный прием обращений граждан.
  • Расписание личного приема руководства.

Контакты для обращений: Адрес, Телефоны, Электронная почта

Почтовый и юридический адрес

625000, г. Тюмень, ул. Советская, д. 65, корп. 2

Телефоны справочно-информационной службы и контакт-центра

Электронные адреса (E-mail)

• Основной адрес фонда: tfoms@tfoms.ru (точный адрес рекомендуется уточнить в разделе «Контакты» на сайте www.tfoms.ru, так как для разных отделов могут использоваться разные ящики, например: priem@tfoms.ru для обращений).
• Электронная форма обращения: Доступна в разделе «Обращения граждан» на официальном сайте (требует авторизации через Госуслуги или простой регистрации).

Личный кабинет застрахованного лица

Личный кабинет (ЛК) — это основной инструмент для удаленного взаимодействия с фондом. Через него доступны самые востребованные услуги без визита в офис.

Как войти в Личный кабинет:

1. Перейдите на www.tfoms.ru.
2. Найдите в верхнем меню или на главной баннере кнопку «Личный кабинет застрахованного лица» (или раздел «Электронные сервисы»).
3. Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги) — это самый надежный способ, дающий доступ ко всем функциям.
4. Альтернативно: регистрация по СНИЛС и номеру полиса (функционал может быть ограничен).

Что можно сделать в ЛК:

• Проверить действительность полиса ОМС (статус: действует/не действует, СМО-страховщик).
• Посмотреть сведения об оказанных медицинских услугах (история посещений, диагнозы, стоимость случаев).
• Подать уведомление СМО об участии в системе ОМС (сменить страховую компанию дистанционно).
• Написать обращение/жалобу на действия медорганизации или СМО.
• Записаться на личный прием к руководству фонда.

Проверка полиса ОМС: способы и инструкции

Проверить, действует ли ваш полис ОМС, и к какой СМО он привязан, можно несколькими способами:

Через официальный сайт ТФОМС (без авторизации)

На главной странице www.tfoms.ru обычно размещен виджет/сервис «Проверить полис ОМС» или «Проверить оформление или действительность полиса ОМС (электронные формы)».

• Введите серию и номер полиса (или номер СНИЛС).
• Система выдаст статус: «Действует», «Не действует», «Не найден», а также название СМО.

Через Личный кабинет на сайте ТФОМС (с авторизацией Госуслугами)

Дает полную информацию: срок действия полиса, данные СМО, историю смен СМО, привязанные к полису медицинские организации.

Через портал Госуслуг (gosuslugi.ru)

Раздел: Документы → Полис ОМС. Там отображается текущий активный полис (электронный или пластиковый), его номер, СМО и срок действия.

Через сайт/приложение вашей СМО (страховой медицинской организации)

Если вы знаете, в какой компании вы застрахованы (например, СОГАЗ-МЕД, РЕСО-Гарантия, АльфаСтрахование-ОМС и др.), зайдите в их ЛК.

По телефону контакт-центра

Позвоните по номеру 8 (800) -02-00-40, назовите ФИО, дату рождения и номер полиса/СНИЛС; Оператор проверит статус в базе данных ФОМС.

Важно: С 2024 года основной документ — Электронный полис ОМС. Пластиковые полисы старого образца без срока действия остаются действительными, но при смене фамилии, утере или порче рекомендуется оформить новый (электронный через Госуслуги или пластиковый в офисе СМО/МФЦ).

Личный прием граждан руководством ТФОМС

Руководство фонда (Директор, Заместители директоров, Начальники отделов) регулярно проводит личный прием граждан для решения сложных вопросов, не разрешившихся через обращения или контакт-центр.

График приема (Примерный порядок, актуальное расписание смотрите на сайте)

Раздел на сайте: «О фонде» → «Личный прием граждан» или «Обращения граждан» → «Личный прием».

• Директор ТФОМС: Обычно 1 раз в месяц (чаще всего в последнюю неделю месяца, в среду или четверг 14:00–17:00).
• Заместители директоров / Начальники управлений: Еженедельно или по расписанию.
• Место приема: г. Тюмень, ул. Советская, 65, корп. 2 (переговорные комнаты/кабинеты руководства).

Как записаться на личный прием:

1. Онлайн: Через Личный кабинет застрахованного лица на сайте tfoms.ru (раздел «Запись на прием»).
2. По телефону: 8 (800) -02-00-40 или 7 (3452) -9-83-20 (приемная).
3. Через портал Госуслуг: Раздел «Написать в организацию» → Выбрать ТФОМС Тюменской области → Тема «Запись на личный прием».

Необходимые документы: Паспорт, СНИЛС, полис ОМС, документы, подтверждающие суть обращения (выписки, отказы, чеки, переписка со СМО).

Структура фонда: Основные отделы и управления

Для адресного обращения полезно знать структуру. Основные структурные подразделения (названия могут незначительно меняться, актуальный реестр на сайте в разделе «Структура»):

• Управление организации медицинской помощи и тарифообразования (тарифы, объемы помощи, контракты с медорганизациями).
• Управление контроля за качеством и экспертизы (экспертиза качества/сроков/объемов, врачебные комиссии).
• Управление страхования и защиты прав застрахованных (работа с СМО, защита прав пациентов, обращения граждан, смена СМО).
• Управление информационных технологий и аналитики (ЕРПОМС, цифровизация, Личный кабинет, отчетность).
• Финансово-экономическое управление (бюджет, расчеты, аудит).
• Юридическое управление / Отдел правовой работы.
• Отдел работы с обращениями граждан (Приемная).
• Территориальные отделения (в крупных муниципалитетах: Тобольск, Ишим, Заводоуковск и др.) — уточняйте адреса на сайте.

Руководство ТФОМС Тюменской области

Данные актуальны на момент публикации (май 2026 г.). Для подтверждения действующих лиц обратитесь к разделу «Руководство» на www.tfoms.ru.

• Директор: [ФИО действующего директора на 2026 г.]
• Первый заместитель директора: [ФИО]
• Заместители директора по ключевым направлениям: (Медицинская помощь, Контроль качества, Страхование/Права пациентов, ИТ/Аналитика, Экономика/Финансы, Общие вопросы).
• Главный внештатный эксперт / Главный врач фонда: [ФИО]

Контакты руководителей (рабочие телефоны, приемные секретари) обычно опубликованы в карточках руководителей на сайте в разделе «О фонде» → «Руководство».

Отзывы о работе ТФОМС Тюменской области

Мнение граждан — важный индикатор эффективности фонда. Оставить отзыв или прочитать существующие можно на нескольких площадках:

Где читать и писать отзывы:

• Официальный сайт (www.tfoms.ru): Раздел «Обращения граждан» → «Оценка качества услуг» или «Анкетирование». Это официальный канал, попавший в отчетность фонда.
• Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): Карточка организации «ТФОМС Тюменской области» → вкладка «Отзывы». Ответы на них дает администрация фонда.
• Яндекс.Карты / 2ГИС / Google Maps: Поиск «ТФОМС Тюменская область» (ул. Советская, 65). Здесь часто пишут про удобство расположения, очередь в приемной, работу контакт-центра.
• Сайт «Рейтинг доступности медицинской помощи» / Проекты ОНФ: Региональные отчеты по защите прав пациентов.

Типичные темы отзывов (анализ открытых источников):

Как оставить конструктивный отзыв:

1. Укажите дату обращения и номер обращения (если был).
2. Опишите суть вопроса (проверка полиса, жалоба на больницу, смена СМО).
3. Оцените: скорость реакции, компетентность сотрудника, результат.
4. Если проблема не решена — напишите повторное обращение с ссылкой на предыдущее или обратитесь выше (Минздрав Тюменской обл., ФОМС России, Прокуратура).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Краткая шпаргалка: Основные номера и ссылки

Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта ТФОМС Тюменской области (www.tfoms.ru), реестров контактов госорганов и информации из открытых источников на дату . Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность графиков и контактов на официальном ресурсе.