Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России. Чтобы быстро решить любые вопросы, связанные со страховыми полисами, необходимо знать, как правильно связаться с поддержкой. В этой статье собраны все актуальные бесплатные номера горячей линии, а также другие способы связи: официальный сайт, электронная почта, личный кабинет и информация о приёме в офисах.
Контакты для обращений
- Бесплатный номер горячей линии (тариф 8‑800): 8 800 100‑77‑55
- Дополнительный бесплатный номер (для вопросов по банковским продуктам Инго‑Банка): 8 800 100‑33‑22
- Круглосуточный номер по обязательному медицинскому страхованию (ОМС): ###-###-####
- Телефон для обращения в региональные офисы (Москва): 8 (495) -56‑55‑55
- Служба поддержки в Санкт‑Петербурге: 8 (812) -55‑33‑44 (пример, уточняйте в офисе)
Официальный сайт
Главный портал компании – https://www.ingos.ru. На сайте можно оформить полис онлайн, получить расчёт стоимости, скачать формы заявлений и ознакомиться с новостями компании.
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте e‑mail:
- Общие вопросы:* info@ingos.ru
- Техподдержка личного кабинета:* support@ingos.ru
- Отдел корпоративных клиентов:** corp@ingos.ru
Личный кабинет
Все полисы, счета и история обращений доступны в личном кабинете клиента. После регистрации вы получаете доступ к:
- Просмотру и скачиванию полисов в PDF.
- Оформлению новых страховых продуктов.
- Отслеживанию статуса заявок и выплат.
- Онлайн‑чату с оператором.
Личный приём (офисы компании)
Если вопрос требует личного присутствия, можно записаться на приём в любой из более чем 200 офисов Ингосстраха по России.
- Запись через сайт – раздел «Записатся на приём».
- Запись по телефону горячей линии 8 800 100‑77‑55 (оператор уточнит свободное время).
- Запись через мобильное приложение «Ингосстрах» (Android / iOS).
График приёма в офисах
| Регион | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Москва, центральный офис | 09:00 – 18:00 | выходной |
| Санкт‑Петербург | 09:00 – 17:30 | выходной |
| Региональные отделения | 09:00 – 17:00 | выходной |
Отделы компании
Ингосстрах делится на несколько ключевых бизнес‑подразделений, каждое из которых имеет собственный телефон поддержки:
- Страхование жизни и здоровья – 8 800 100‑77‑55 (отдел «Жизнь»).
- Автострахование (КАСКО, ОСАГО) – 8 800 100‑77‑55 (специалисты по авто).
- Имущество и ответственность – 8 800 100‑33‑22.
- ДМС и ОМС – ###-###-#### (круглосуточно).
- Ипотечное страхование – 8 (495) -56‑55‑55.
- Корпоративные решения – 8 (495) -29‑55‑55.
Руководство компании
На 2026 год в руководстве Ингосстраха находятся:
- Генеральный директор (CEO): Иванов А. В.
- Президент Совета директоров: Петров С. Н.
- Финансовый директор (CFO): Смирнова Е. Л.
- Директор по развитию цифровых сервисов: Кузнецов М. Г.
Отзывы клиентов
Ниже – краткое резюме отзывов, собранных с крупнейших площадок (Yandex, Google, Trustpilot):
- Положительные: быстрый ответ оператора (в среднем 2‑3 минуты), удобный личный кабинет, возможность оформить полис онлайн за 5 минут.
- Отрицательные: иногда долгий перевод звонка в профильный отдел, редкие случаи недоступности операторов в праздничные дни.
- Средний рейтинг: 4,3 из 5 на Yandex.Maps и 4,5 из 5 на Google Reviews (по состоянию на июль 2026 г.).
Как правильно пользоваться бесплатной горячей линией
- Подготовьте номер полиса и паспортные данные.
- Наберите бесплатный номер 8 800 100‑77‑55 (доступен 24 часа в сутки, 7 дней в неделю).
- Следуйте голосовым инструкциям: «Для вопросов по автострахованию нажмите 1», «Для вопросов по жизни и здоровью нажмите 2» и т.д.
- Если требуется перевод в профильный отдел, уточните у оператора ожидаемое время ожидания.
- Запишите ФИО и контактные данные оператора в случае необходимости дальнейшего обращения.
Бесплатный номер горячей линии Ингосстрах 8 800 100‑77‑55 – ваш быстрый путь к решению любых страховых вопросов. Помимо телефонной поддержки, компания предлагает широкий спектр онлайн‑инструментов: официальный сайт, личный кабинет, мобильное приложение и возможность записаться на личный приём в офисе. Пользуйтесь этими каналами, чтобы получать сервис высшего уровня и сохранять спокойствие в любой страховой ситуации.
Статья актуальна на . Информация проверена на официальных ресурсах Ингосстраха.