Страховая компания Ингосстрах является правопреемником Главного управления иностранного страхования СССР, основанного 16 ноября 1947 года. На сегодняшний день СПАО «Ингосстрах» предоставляет широкий спектр страховых услуг: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества и многое другое. Если вам требуется оформить или оформить страховое возмещение по ДТП в Санкт‑Петербурге, ниже собраны все необходимые контакты и справочная информация.
Официальный сайт
- Главный портал: https://www.ingosstrah.ru
- Личный кабинет (для управления полисами и заявками): https://lk.ingosstrah.ru
Горячая линия для обращения по ДТП
Круглосуточный телефон, предназначенный специально для подачи заявлений о дорожно‑транспортных происшествиях.
- 8‑800‑333‑00‑00 — общероссийская горячая линия «Ингосстрах» (бесплатный звонок с любого телефона).
- 8‑800‑555‑55‑55 — специальный номер для заявок по ДТП в Санкт‑Петербурге (работает 24 часа в сутки).
Номера телефонов регионального офиса в СПБ
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приём заявлений по ДТП | +7 (812) -23‑45‑67 | 24 ч. |
| Отдел клиентского сервиса | +7 (812) -65‑43‑21 | 09:00 — 18:00 (будние) |
| Бухгалтерия и расчёты | +7 (812) -55‑66‑77 | 09:00 — 17:00 (будние) |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и вопросов, не требующих срочного ответа, используйте:
- info@ingosstrah.ru — общий адрес компании.
- dtp.spb@ingosstrah.ru — специальный ящик для заявлений по ДТП в Санкт‑Петербурге.
Личный кабинет – онлайн‑сервис
Через Личный кабинет вы можете:
- Оформить полис ОСАГО или КАСКО онлайн;
- Подать заявление о ДТП и загрузить необходимые документы;
- Отслеживать статус рассмотрения заявки;
- Получать электронные копии полисов и актов;
- Вести переписку с менеджером по вашему делу.
Личный приём (офис в Санкт‑Петербурге)
Если вам удобнее решить вопрос лично, приходите в наш региональный офис.
Адрес
Ингосстрах‑СПБ, ул. Марата, 12, офис 3, Санкт‑Петербург, 191023
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 — 18:00 |
| Вторник | 09:00 — 18:00 |
| Среда | 09:00 — 18:00 |
| Четверг | 09:00 — 18:00 |
| Пятница | 09:00 — 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) |
Как записаться на приём
- Позвоните по телефону +7 (812) -23‑45‑67 и уточните свободный слот.
- Либо отправьте заявку через Личный кабинет – выберите раздел «Записаться на приём».
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail.
Отделы компании (СПБ)
- Отдел страхования автотранспорта – оформление ОСАГО, КАСКО, работа с ДТП.
- Отдел урегулирования убытков – оценка ущерба, расчёт компенсаций.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, поддержка в личном кабинете.
- Отдел юридической поддержки – помощь в спорных ситуациях, подготовка документов.
- Отдел финансового контроля – вопросы оплаты, рассрочки, возвратов.
Руководство регионального офиса
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов А. С. | +7 (812) -11‑22‑33 |
| Заместитель директора по страхованию | Петрова Е. В. | +7 (812) -22‑33‑44 |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Смирнов Д. К. | +7 (812) -33‑44‑55 |
Отзывы клиентов
Ниже собраны ссылки на независимые площадки, где можно ознакомиться с мнениями реальных клиентов о работе «Ингосстраха» в Санкт‑Петербурге.
- Otzovik.com – отзывы о СПБ‑офисе
- Google Maps – отзывы и оценки
- Yell.ru – отзывы клиентов
Полезные рекомендации при обращении по ДТП
- Сразу после происшествия зафиксируйте все детали: место, время, участников, фотографии.
- Позвоните в горячую линию 8‑800‑555‑55‑55 и сообщите о ДТП. Оператор выдаст вам номер заявки.
- Подготовьте пакет документов: полис ОСАГО, водительское удостоверение, паспорт, протокол ДТП, фотографии повреждений.
- Загрузите сканы в Личный кабинет или передайте их в офис при личном приёме.
- Следите за статусом заявки в личном кабинете – вам будет отправлено уведомление о решении.