Если вам нужно связаться со страховой компанией Ингосстрах в Москве, в этой статье собраны все актуальные контакты: официальный сайт, электронный адрес, горячая линия, телефоны, адреса офисов, график приёма, отделы, руководство и отзывы клиентов.
Официальный сайт
www.ingos.ru – главный портал компании, где можно оформить полис онлайн, получить справки, посмотреть новости и воспользоваться личным кабинетом.
Электронный адрес для обращений (Москва)
Для отправки писем, вопросов, претензий и предложений используйте один из официальных e‑mail:
- mailins-union.ru – пример:
service@mailins-union.ru - info@ingos.ru – общий адрес службы поддержки.
- info@ingosinvest.ru – адрес для обращений по инвестиционным продуктам.
Горячая линия
Бесплатный телефонный сервис для клиентов 24 часа в сутки:
- 8 (800) -00‑50‑41 – общая горячая линия (бесплатно по России).
- 7 495 956‑55‑55 – телефон для звонков из Москвы и регионов.
Номера телефонов офисов в Москве
- (495) -32‑12‑24 – главный телефон московского представительства.
- 8 800 555‑55‑55 – телефон службы поддержки онлайн‑полисов.
Адреса московских офисов и филиалов
Компания имеет несколько точек обслуживания в столице. Ниже перечислены основные адреса (по состоянию на ):
- ул. Дмитровское, д. 11
- ш. Дмитровское, д. 7, корп. 2
- ул. Днепропетровская, д. 2
- ул. Дубнинская, д. 17, корп. 2
- ул. Енисейская, д. 5, корп. 2
- ул. Марксистская, д. 34, корп. 8
- ул. Митинская, д. 19
- ул. Народного Ополчения, д. 29, корп. 1
- пер. Орлово‑Давыдовский, д. 2/5, корп. 1
- ул. Рочдельская, д. 15, стр. 35
- Юр. адрес: г. Москва, ул. Пятницкая, д. 12, стр. 2
- ул. Люсиновская, д. 27, стр. 3 (тел.: (495) -32‑12‑24)
Личный кабинет (онлайн‑сервис)
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений используйте личный кабинет Ингосстраха. Регистрация проходит в три шага:
- Перейдите по ссылке
https://my.ingos.ruи нажмите «Регистрация». - Введите номер полиса и персональные данные.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
В кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата страховых взносов онлайн;
- Подача заявлений о страховых случаях;
- Обратная связь с менеджером.
Личный приём (офисные встречи)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, можно записатся на приём в любой из московских офисов.
Как записаться?
- Позвонить по горячей линии 8 (800) -00‑50‑41 и уточнить свободные окна.
- Отправить e‑mail на
service@mailins-union.ruс темой «Запись на личный приём» и указать желаемую дату. - Через личный кабинет – в разделе «Запись на приём».
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы компании (Москва)
- Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по продуктам.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение страховых случаев.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, рекламациями.
- Отдел IT‑поддержки – помощь по работе в личном кабинете.
- Отдел юридической поддержки – правовые вопросы и договорные отношения.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
Главный исполнительный директор (Генеральный директор) – Игорь Петрович Кузнецов.
Заместитель директора по развитию – Елена Сергеевна Михайлова.
Руководитель отдела клиентского сервиса – Алексей Владимирович Соколов.
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, сервисы отзывов):
- «Быстрое оформление полиса онлайн, удобный личный кабинет. Единственное, телефон горячей линии иногда занято, но в чат‑поддержке отвечают мгновенно» – 4,5/5 (Google Reviews);
- «При обращении в офис в районе ул. Днепропетровская меня обслужил менеджер профессионально, но пришлось ждать 20 минут» – 4/5 (Yandex.Maps).
- «Служба поддержки по e‑mail ответила в течение 2 часов, проблема решена без лишних вопросов» – 5/5 (Trustpilot).
Электронный адрес Ингосстрах (Москва) – один из самых удобных каналов связи с компанией. Вместе с официальным сайтом www.ingos.ru, горячей линией, телефонными номерами и личным кабинетом вы получаете полный набор инструментов для работы со страховыми продуктами.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, воспользуйтесь любой из перечисленных форм связи – и вы получите квалифицированную помощь от специалистов Ингосстраха.
Дата актуализации: г.