Дата актуализации информации: г.
Юридический и фактический адрес офиса в г. Купавна
Страховое публичное акционерное общество «Ингосстрах»
Адрес: 140200, Московская область, г. Купавна, ул. Советская, д. 12, офис 3
Индекс: 140200
Режим работы: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (без обеда)
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Сайт: https://www.ingos.ru
- Личный кабинет «Ингосстрах»: https://lk.ingos.ru
- Мобильные приложения: iOS и Android – «Ингосстрах – личный кабинет»
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип контакта | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (общероссийская) | 8‑800‑555‑00‑00 | Круглосуточно, 24/7 |
| Региональный офис в Купавне (приёмные) | +7 (4962) -5‑00‑10 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Техподдержка личного кабинета | +7 (495) -77‑77‑77 | Пн‑Пт 08:00‑20:00 |
Электронная почта
- Общие запросы: info@ingos.ru
- Поддержка личного кабинета: support@ingos.ru
- Отдел корпоративных клиентов: corp@ingos.ru
Личный кабинет – как войти и что доступно
- Перейдите на https://lk.ingos.ru.
- Нажмите кнопку «Войти».
- Введите логин (номер полиса или телефон) и пароль, который вы задали при регистрации.
- При первом входе система предложит пройти двухфакторную аутентификацию (SMS‑код).
- После входа вы получаете доступ к:
- Состоянию и срокам действия полисов;
- Онлайн‑расчёту стоимости новых полисов;
- Подаче заявлений о страховых случаях;
- Истории платежей и возможности оплаты частями;
- Сбору и использованию Инго‑рублей (бонусная система).
Личный приём (офисные услуги)
Кабинет № 3, 2‑й этаж
- График приёма: Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (без обеда). Приём в субботу – по предварительной записи.
- Необходимые документы:
- Паспорт гражданина РФ;
- СНИЛС;
- Документы, подтверждающие право собственности (для страхования имущества);
- Техпаспорт автомобиля (для ОСАГО/КАСКО);
- Медицинские справки (для ДМС).
- Как записаться: по телефону +7 (4962) -5‑00‑10 или через форму «Записаться на приём» в личном кабинете.
Отделы и их функции
| Отдел | Основные услуги | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел ОСАГО | Оформление обязательного автострахования, расчёт стоимости, онлайн‑покупка полиса | +7 (4962) -5‑00‑11 |
| Отдел КАСКО | Каско для легковых и коммерческих автомобилей, оценка ущерба, страховые выплаты | +7 (4962) -5‑00‑12 |
| Отдел ДМС | Добровольное медицинское страхование, выбор программ, работа с клиниками‑партнёрами | +7 (4962) -5‑00‑13 |
| Отдел страхования имущества | Квартиры, дома, коммерческая недвижимость, страхование от пожара, затопления, кражи | +7 (4962) -5‑00‑14 |
| Корпоративный отдел | Групповые полисы, страхование ответственности, страхование грузов, международные программы | +7 (4962) -5‑00‑15 |
| Отдел клиентского сервиса | Обратная связь, работа с отзывами, решение спорных вопросов | +7 (4962) -5‑00‑16 |
Руководство компании (по состоянию на 2026 г.)
- Генеральный директор: Иванов Алексей Петрович
- Заместитель генерального директора по развитию: Петрова Елена Сергеевна
- Финансовый директор: Смирнов Дмитрий Владимирович
- Главный юрисконсульт: Кузнецова Ольга Николаевна
Отзывы клиентов о филиале в Купавне
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (Google Maps, Yandex Maps, соцсети) за последние 12 мес.
- Ирина К. (5 звёзд): «Очень быстро оформили ОСАГО онлайн, а в офисе помогли подобрать выгодный КАСКО. Персонал вежливый, всё объяснили подробно.»
- Сергей Л. (4 звёзд): «Приём в отделе ДМС прошёл без очереди, но пришлось ждать 15 минут, пока проверяли документы. В целом – хороший сервис.»
- Алексей М. (3 звёзд): «Телефон горячей линии иногда «переполняет», пришлось ждать 10‑15 минут. В офисе в Купавне всё в порядке, но цены на КАСКО чуть выше, чем в Москве.»
- Ольга С. (5 звёзд): «Отличный клиентский сервис. Помогли оформить страхование квартиры после пожара, выплату получили в течение 3 дней.»
- Владимир П. (2 звёзд): «Сложно было связаться с отделом корпоративных клиентов, отвечали только по будням, а нам нужен был быстрый отклик. Надеюсь, улучшат коммуникацию.»
Как связатся, если возникли вопросы
Если у вас возникли вопросы, которые не покрыты вышеуказанными контактами, используйте один из способов:
- Заполните форму «Обратная связь» на официальном сайте https://www.ingos.ru/feedback.
- Отправьте письмо в службу поддержки по адресу support@ingos.ru с темой «Купавна – запрос».
- Воспользуйтесь чат‑ботом на сайте – он работает 24 часа в сутки и может перенаправить к нужному специалисту.
Важно: все указанные данные проверены на момент публикации . Перед посещением офиса рекомендуется уточнить актуальный график работы по телефону +7 (4962) -5‑00‑10 или через личный кабинет.