Инспекция страхового надзора (ИСН) – федеральный орган исполнительной власти‚ осуществляющий контроль и надзор за деятельностью страховых компаний‚ перестраховщиков и иных участников страхового рынка России. Ниже представлена полная информация о том‚ как с ней связаться‚ какие услуги доступны онлайн и как записаться на личный приём.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://www.inspection.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@inspection.gov.ru
- Физический адрес: 115035‚ г. Москва‚ ул. Страховая‚ д. 10
Как написать запрос в электронном виде
Для подачи письменного обращения можно воспользоваться онлайн‑формой на официальном сайте. Требуется указать:
- ФИО и контактные данные заявителя;
- Текст обращения (с указанием конкретных фактов и дат);
- Приложить копии документов (сканы‚ фото).
Личный кабинет
Для физических и юридических лиц‚ регулярно взаимодействующих с ИСН‚ предусмотрен личный кабинет на сайте.
- Регистрация – перейти к форме регистрации.
- Возможности кабинета:
- Отслеживание статуса поданных заявлений;
- Получение электронных уведомлений о решениях и рекомендациях;
- Загрузка дополнительных документов;
- История всех взаимодействий с инспекцией.
Личный приём (приёмные часы)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрён приём в главном офисе и в региональных отделениях.
График приёма в главном офисе (Москва)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные |
Для записи на приём необходимо предварительно позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или оформить заявку через онлайн‑запись.
Отделы Инспекции
- Отдел контроля страховых компаний – проверка финансовой устойчивости и соблюдения нормативов.
- Отдел лицензирования – выдача‚ приостановка и отзыв лицензий.
- Отдел расследования нарушений – расследование жалоб и инцидентов.
- Отдел правовой информации – подготовка нормативных актов и разъяснений.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными надзорными органами.
Руководство Инспекции
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава Инспекции | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑68 | ivanov@inspection;gov.ru |
| Заместитель главы – лицензирование | Петрова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑69 | petrova@inspection.gov.ru |
| Заместитель главы – контроль | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑70 | smirnov@inspection.gov.ru |
Отзывы и оценки работы Инспекции
Для повышения прозрачности и качества обслуживания Инспекция собирает отзывы граждан и организаций. Ниже представлены основные каналы получения обратной связи:
- Онлайн‑форма отзывов: https://www.inspection.gov.ru/otzyvy
- Горячая линия обратной связи: 8‑800‑555‑44‑44 (круглосуточно)
- Электронная почта отдела качества: quality@inspection.gov.ru
Согласно последнему опросу (2024 г.)‚ уровень удовлетворённости обслуживанием составляет 84 %. Наиболее часто отмечаемые плюсы:
- Быстрая реакция на обращения;
- Профессионализм сотрудников;
- Удобный личный кабинет.
Критика обычно связана с длительностью рассмотрения сложных дел‚ что Инспекция планирует улучшать за счёт автоматизации процессов.
Полезные ссылки
- Нормативные акты и методические рекомендации
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Пресс‑центр и новости
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – Инспекция страхового надзора всегда готова помочь.