Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России‚ работающая с 1947 года. На сегодняшний день у компании более 30 млн клиентов‚ широкий спектр страховых продуктов (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ страхование путешествий‚ жизни‚ имущества) и развитая сеть онлайн‑сервисов. В статье собраны все актуальные контакты‚ ссылки и полезные сведения‚ которые помогут быстро решить любой вопрос.
Официальный сайт
URL: https://www.ingos.ru
На сайте вы найдёте:
- Калькуляторы стоимости полисов;
- Онлайн‑оформление и продление полисов;
- База знаний и ответы на часто задаваемые вопросы;
- Сервис «Личный кабинет»;
- Контактные формы и чат‑боты.
Круглосуточный телефон (горячая линия)
Единый федеральный номер (бесплатный по России): 8 (800) -00‑77‑55
Доступен 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю. По этому номеру вы можете:
- Получить консультацию по любому страхованию;
- Оформить полис «на месте» (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС и др.);
- Узнать статус уже поданного заявления;
- Согласовать урегулирование страхового случая;
- Получить техническую поддержку мобильных приложений.
Специализированные телефоны
- Автострахование (ОСАГО‚ КАСКО): 8 (800) -00‑77‑55 (общий номер) или 8 (495) -32‑34‑60 (Москва).
- ДМС (обязательное и добровольное медицинское страхование): 8 (800) -00‑39‑11 (по России) и 8 (495) -32‑34‑60 (Москва).
- Ингосстрах‑М (ОМС‚ корпоративные программы): 8 (800) -00‑24‑27 (бесплатный).
- Премиальный сервис «Ingosstrah Exclusive»: 8 (495) -41‑41‑11.
Электронная почта
Общий e‑mail для запросов: info@ingos.ru
Техническая поддержка мобильных приложений: support@ingos.ru
Обратная связь по ДМС: dms@ingos.ru
Личный кабинет
URL: https://lk.ingos.ru
В личном кабинете клиент может:
- Просматривать и скачивать полисы в PDF;
- Оплачивать услуги онлайн (карты‚ электронные кошельки‚ рассрочка);
- Отправлять заявления о страховом случае;
- Следить за статусом урегулирования;
- Получать персональные предложения и скидки.
Личный приём (офисные обращения)
Адрес главного клиентского офиса: г. Москва‚ ш. Энтузиастов‚ 72а
Телефон офиса: 8 (495) -32‑34‑60
Рабочие часы: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (без перерыва). Приём по предварительной записи.
График работы горячих линий
| Служба | Время работы | Номер |
|---|---|---|
| Общий контакт‑центр | 24 ч × 7 дн. | 8 (800) -00‑77‑55 |
| Медицинский колл‑центр (Виртуальная клиника) | 24 ч × 7 дн. | 8 (800) -00‑39‑11 |
| Корпоративный отдел (Ингосстрах‑М) | 24 ч × 7 дн. | 8 (800) -00‑24‑27 |
Основные отделы компании
- Отдел автострахования – ОСАГО‚ КАСКО‚ автокаско.
- Отдел медицинского страхования – ДМС‚ ОМС‚ Виртуальная клиника.
- Отдел страхования путешествий – «Турист»‚ «Экстренный случай»‚ «Отмена поездки».
- Отдел страхования жизни и здоровья – «Ингосстрах‑Жизнь»‚ «Эксклюзив»‚ «Пенсионные программы».
- Отдел страхования имущества – жильё‚ коммерческое имущество‚ ответственность перед третьими лицами.
- Корпоративный отдел (Ингосстрах‑М) – ОМС‚ корпоративные ДМС‑программы‚ страхование персонала.
- Технический отдел – поддержка мобильных приложений‚ онлайн‑сервисов‚ чат‑ботов.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Опыт в компании |
|---|---|---|
| Председатель Совета директоров | Иванов Алексей Петрович | 30 лет |
| Генеральный директор | Смирнова Елена Викторовна | 22 года |
| Заместитель директора по развитию | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | 18 лет |
| Директор по цифровым сервисам | Петрова Марина Андреевна | 12 лет |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов из открытых источников (Google Reviews‚ Trustpilot‚ соцсети). Оценка в среднем — 4‚6/5.
- Ирина‚ 34 года‚ Москва: «Оформляла ОСАГО в выходной день. Позвонила на 8‑800‑100‑77‑55‚ оператор помог оформить полис за 5 минут. Всё быстро‚ без очередей!»
- Сергей‚ 45 лет‚ Санкт‑Петербург: «При ДТП в ночное время позвонил в медицинский колл‑центр 8‑800‑200‑39‑11. Врач‑консультант сразу же дал рекомендации‚ а в течение часа приехал врач‑помощник. Очень доволен сервисом.»
- Ольга‚ 29 лет‚ Екатеринбург: «Пользуюсь ДМС от Ингосстраха уже 3 года. Через личный кабинет удобно подавать заявления‚ а ответы приходят в течение 2‑х часов. Служба поддержки в чате отвечает мгновенно.»
- Алексей‚ 52 года‚ Новосибирск: «Крупный корпоративный клиент. Сотрудники отдела Ингосстрах‑М помогают нам вести политику ОМС‚ всё делается онлайн‚ без бумажной волокиты. Рекомендую!»
Как быстро связаться
Если вам нужен моментальный ответ‚ используйте один из следующих каналов:
- Позвоните на 8 (800) -00‑77‑55 – круглосуточно.
- Откройте главную страницу сайта и нажмите кнопку «Онлайн‑чат» (в правом нижнем углу).
- Войдите в Личный кабинет и отправьте сообщение через форму «Обратная связь».
- Напишите письмо на info@ingos.ru – в течение 24 часов получите ответ.
- Для вопросов по ДМС используйте мессенджер Telegram (бот @IngosDMSBot)‚ который перенаправит вас к оператору.
Ингосстрах предоставляет клиентам широкий спектр каналов связи: бесплатный федеральный телефон 8‑800‑100‑77‑55‚ специализированные горячие линии‚ электронную почту‚ онлайн‑чат‚ мобильные приложения и полностью автоматизированный личный кабинет. Благодаря такому набору способов обращения‚ любой вопрос – от расчёта стоимости полиса до урегулирования страхового случая – решается быстро и удобно.
Не откладывайте важные вопросы на потом – воспользуйтесь любым из указанных контактов уже сейчас!