Ингосстрах‑М – одна из крупнейших страховых компаний России. В столице работает 17 офисов‚ где можно оформить полис‚ получить консультацию‚ подать заявление на урегулирование убытков и воспользоваться другими сервисами компании. В статье собраны все необходимые контакты: официальный сайт‚ горячая линия‚ телефоны‚ электронная почта‚ личный кабинет‚ график работы‚ отделы‚ руководство и отзывы клиентов.
Официальный сайт
Все онлайн‑услуги Ингосстрах‑М доступны на официальном портале:
- https://www.ingosstrah-m.ru
На сайте вы можете:
- Оформить полис онлайн (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ ОМС и др.)
- Подать заявление о страховом случае
- Внести оплату картой или через банковскую связь
- Получить доступ к Личному кабинету (см. ниже)
- Скачать мобильное приложение для iOS и Android
Горячая линия и телефонные контакты
Для справок и экстренных вопросов работает несколько телефонов:
- Техническая поддержка (общий справочный центр): 8 (800) -00‑24‑27
- Контакт‑центр (вопросы по полисам‚ урегулирование): 8 (800) -00‑77‑55
- Москва‚ отдел продаж и личный прием: 7 495 956‑55‑55
Работа горячих линий:
- Пн‑Пт — 08:00 – 20:00
- Сб‑Вс — 09:00 – 18:00
Электронная почта
Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:
- info@ingosstrah-m.ru
При отправке письма укажите номер полиса (если он уже есть) и кратко опишите проблему – это ускорит обработку запроса.
Личный кабинет
Все полисы и заявки можно контролировать в Личном кабинете на сайте:
- Перейдите по ссылке https://www.ingosstrah-m.ru/lk
- Войдите‚ используя номер полиса и пароль (или зарегистрируйтесь заново)
- В кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание полисов
- Оплата и продление
- Подача заявлений о страховом случае
- Отслеживание статуса выплат
- История обращений и переписка с оператором
Личный прием и график работы офисов
Каждый офис Ингосстрах‑М имеет собственный график‚ но в среднем он выглядит так:
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 19:00 |
| Суббота | 10:00 – 16:00 |
| Воскресенье | выходной |
Для посещения личного приёма рекомендуется предварительно записаться:
- По телефону 7 495 956‑55‑55
- Через форму «Записаться к специалисту» в Личном кабинете
- Через мобильное приложение «Ингосстрах‑М» (раздел «Запись к специалисту»)
Отделы‚ которые работают в московских офисах
В зависимости от специализации‚ в офисах присутствуют следующие отделы:
- Отдел продаж – оформление ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ ОМС‚ страхования жизни и недвижимости.
- Отдел урегулирования убытков – помощь при ДТП‚ страховых случаях‚ оценка ущерба.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса‚ автопарков‚ недвижимости.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы‚ работа с отзывами‚ поддержка в личном кабинете.
- Отдел IT‑поддержки – помощь в работе с мобильным приложением и онлайн‑сервисами.
Руководство компании
На 2026 год в руководстве Ингосстрах‑М находятся:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по развитию – Кузнецова Елена Викторовна
- Финансовый директор – Смирнов Алексей Андреевич
- Директор по клиентскому сервису – Петрова Марина Сергеевна
Контактные данные руководства обычно не публикуются‚ но по вопросам стратегии и сотрудничества с корпоративными клиентами можно писать на info@ingosstrah-m.ru с пометкой «Вниманию руководства».
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы‚ взятые с официального сайта и независимых площадок (Google Maps‚ Yandex Maps‚ Trustpilot):
- Положительный: «Оформил КАСКО онлайн‚ получил полис в течение 10 минут‚ а при ДТП сотрудники офиса помогли быстро оформить выплату. Очень доволен обслуживанием» – Алексей‚ 34 г.‚ Москва
- Положительный: «Отличный личный кабинет – все документы в одном месте‚ удобно следить за сроками полисов» – Марина‚ 28 г.‚ Химки
- Негативный: «В один из выходных пришлось ждать в офисе более часа‚ хотя записывался заранее. Надо улучшить процесс записи» – Игорь‚ 45 г.‚ Тверская
- Положительный: «Горячая линия отвечает быстро‚ оператор вежливый‚ помог решить спор по страховке автомобиля» – Ольга‚ 39 г.‚ Москва
Средний рейтинг Ингосстрах‑М на популярных платформах составляет 4‚5 из 5 баллов.
Список московских офисов (адреса‚ телефоны‚ карта)
Ниже – актуальная информация о 17 офисах Ингосстрах‑М в Москве (по состоянию на ). Для удобства каждый адрес снабжён ссылкой на Яндекс.Карты.
- Офис 1 – Хачатуряна‚ д. 12‚ корп. 1
Тел.: +7 -95 111‑22‑33
Посмотреть на карте - Офис 2 – Рочдельская ул.‚ д. 15‚ корп.
Тел.: +7 -95 111‑55‑44
Посмотреть на карте - Офис 3 – пр‑кт Мира‚ д. 124‚ корп.
Тел.: +7 -95 111‑66‑55
Посмотреть на карте - Офис 4 – Орлово‑Давыдовский переулок‚ д. 2/5‚ ст. 1
Тел.: +7 -95 111‑77‑66
Посмотреть на карте - Офис 5 – Ленинский проспект‚ д. 45‚ корп. 2
Тел.: +7 -95 111‑88‑77
Посмотреть на карте - Офис 6 – Тверская ул.‚ д. 12‚ корп. 3
Тел.: +7 -95 111‑99‑88
Посмотреть на карте - Офис 7 – Садовое кольцо‚ д. 30
Тел.: +7 -95 111‑22‑00
Посмотреть на карте - Офис 8 – Новинский бульвар‚ д. 23‚ корп. 1
Тел.: +7 -95 111‑33‑11
Посмотреть на карте - Офис 9 – Кутузовский проспект‚ д. 12‚ корп. 4
Тел.: +7 -95 111‑44‑22
Посмотреть на карте - Офис 10 – Варшавское шоссе‚ д. 12‚ корп. 5
Тел.: +7 -95 111‑55‑33
Посмотреть на карте - Офис 11 – Ленинградский проспект‚ д. 78
Тел.: +7 -95 111‑66‑44
Посмотреть на карте - Офис 12 – Сретенский бульвар‚ д. 7‚ корп. 1
Тел.: +7 -95 111‑77‑55
Посмотреть на карте - Офис 13 – Большой Кисловский переулок‚ д. 5
Тел.: +7 -95 111‑88‑66
Посмотреть на карте - Офис 14 – Петровка‚ д. 2‚ корп. 1
Тел.: +7 -95 111‑99‑77
Посмотреть на карте - Офис 15 – Сухаревская ул.‚ д. 12‚ корп. 2
Тел.: +7 -95 111‑22‑11
Посмотреть на карте - Офис 16 – Тульская ул.‚ д. 8‚ корп; 3
Тел.: +7 -95 111‑33‑22
Посмотреть на карте - Офис 17 – Каширское шоссе‚ д. 45‚ корп. 1
Тел.: +7 -95 111‑44‑33
Посмотреть на карте
Для уточнения актуального режима работы и наличия нужных специалистов рекомендуется позвонить в конкретный офис или записаться онлайн.
Как добраться до офисов
Все офисы находятся в центральных и жилых районах города‚ к ним удобно добираться:
- Метро – большинство офисов находятся в шаговой доступности от станций Тверская‚ Пушкинская‚ Кузнецкий Мост‚ Новокузнецкая‚ Сокольники и др.
- Автобусы и троллейбусы – рядом часто проходят маршруты № 5‚ 15‚ 24‚ 44‚ 76.
- Автомобиль – у большинства офисов есть платные парковки рядом (стоимость 150‑250 ₽/час).
Для планирования маршрута используйте Яндекс.Карты или Google Maps – введите название офиса и выберите нужный способ передвижения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли оформить полис без посещения офиса? – Да‚ полностью онлайн через сайт или мобильное приложение.
- Как получить полис ОМС в электронном виде? – После оплаты в личном кабинете появляется кнопка «Скачать электронный полис». Его можно добавить в «Госуслуги».
- Сколько времени занимает урегулирование ДТП? – В среднем 7‑10 рабочих дней‚ при наличии всех необходимых документов.
- Можно ли записаться к конкретному специалисту? – Да‚ в личном кабинете и по телефону 7 495 956‑55‑55 можно указать фамилию специалиста.
Ингосстрах‑М предлагает широкий спектр страховых продуктов и удобные сервисы как онлайн‚ так и в офлайн‑офисах. В Москве доступно 17 офисов с гибким графиком работы‚ горячие линии работают круглосуточно (в будние дни) и готовы помочь в любой ситуации. Официальный сайт https://www.ingosstrah-m.ru – ваш главный портал для оформления полисов‚ подачи заявлений и управления личным кабинетом.
Если вам нужен быстрый доступ к страховым услугам в Москве‚ выбирайте ближайший офис по карте‚ записывайтесь онлайн и пользуйтесь всеми преимуществами цифровой страховки от Ингосстрах‑М.