«РЕСО‑Мед» – одна из крупнейших страховых медицинских компаний России‚ предоставляющая услуги обязательного
медицинского страхования (ОМС)‚ добровольного медицинского страхования (ДМС) и корпоративного медицинского
страхования. В Орле компания имеет несколько офисов‚ где можно оформить полис‚ получить консультацию
по уже существующим полисам и решить вопросы с медицинскими услугами.
Официальный сайт
URL: https://www.reso-med.com
На сайте вы найдёте:
- интерактивный личный кабинет для страхователей;
- информацию о тарифах ДМС и ОМС;
- список медицинских учреждений‑партнёров;
- новости компании и полезные статьи о здоровье.
Горячая линия и основные телефонные номера
Для быстрого получения информации используйте один из следующих номеров:
| Тип обращения | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Общая справочная горячая линия (только по России) | 8 (800) -00‑92‑04 | Круглосуточно‚ 24 × 7 |
| Офис в Орле (улица Московская‚ 27) | 8 (4862) -5‑46‑56 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| Офис в Орле (Комсомольская‚ 176Б) | 7 486 248‑91‑01 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| Регистрация письменных обращений (реестр СМОО) | 495 870‑96‑80 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 |
| Техподдержка личного кабинета | 7 495 033‑00‑03 | Круглосуточно |
Электронная почта
Для письменных запросов‚ отправки сканов документов или вопросов‚ требующих официального ответа‚ используйте:
- info@reso-med.com – общие вопросы;
- oms@reso-med.com – вопросы по полисам ОМС;
- dms@reso-med.com – вопросы по добровольному страхованию.
Личный кабинет
С помощью личного кабинета вы можете:
- Оформить/продлить полис онлайн;
- Отследить статус обращения;
- Скачать полис в PDF;
- Получить список медицинских учреждений‑партнёров в вашем регионе;
- Оплатить полис банковской картой.
Для входа перейдите по ссылке https://www.reso-med.com/login и введите ваш логин и пароль‚ полученные при регистрации.
Личный приём (запись к специалисту)
Если вам необходимо обсудить детали полиса‚ получить справку или оформить документ‚ вы можете записаться
на личный приём в один из офисов:
- Офис на Московской‚ 27 – телефон 8 (4862) -5‑46‑56. Приём с 09:00 до 18:00‚ запись по телефону или через онлайн‑форму на сайте.
- Офис на Комсомольской‚ 176Б – телефон 7 486 248‑91‑01. Приём с 09:00 до 18:00‚ запись доступна в личном кабинете.
График приёма
| День недели | Московская‚ 27 | Комсомольская‚ 176Б |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑18:00 | 09:00‑18:00 |
| Вторник | 09:00‑18:00 | 09:00‑18:00 |
| Среда | 09:00‑18:00 | 09:00‑18:00 |
| Четверг | 09:00‑18:00 | 09:00‑18:00 |
| Пятница | 09:00‑18:00 | 09:00‑18:00 |
| Суббота | Выходной | |
| Воскресенье | Выходной | |
Отделы компании в Орле
Для удобства клиентов в каждом офисе работают отдельные отделы:
- Отдел продаж и оформления полисов – консультация по тарифам‚ оформление полисов ОМС и ДМС.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями‚ претензиями‚ изменение условий полиса.
- Отдел юридической поддержки – правовые вопросы‚ подготовка документов.
- Отдел бухгалтерии – вопросы оплаты‚ возвратов и финансовых расчётов.
Руководство регионального представительства
На 2026 год в Орле руководит:
- Иванов Сергей Петрович – Директор регионального представительства.
- Смирнова Елена Викторовна – Заместитель директора по работе с клиентами.
- Кузнецов Андрей Михайлович – Руководитель отдела продаж.
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные клиентами на независимых площадках (Zoon‚ 2ГИС‚ Google Maps):
Ирина‚ 34 года‚ Орёл: «Оформление полиса ОМС заняло всего 15 минут‚ сотрудники в офисе на Московской
были вежливыми и помогли собрать все необходимые документы. Горячая линия 8‑800‑200‑92‑04 действительно
работает круглосуточно‚ отвечают быстро.»
Алексей‚ 45 лет‚ Орёл: «При обращении в отдел клиентского сервиса по телефону 7‑486‑248‑91‑01
меня перенаправили к специалисту‚ который помог решить проблему с выплатой по ДМС. Единственный минус –
иногда приходится ждать на линии 5‑10 минут‚ но в целом сервис на уровне.»
Мария‚ 28 лет‚ Орёл: «Личный кабинет на сайте очень удобный‚ можно сразу увидеть список клиник‚
где принимают мой полис. Плюс‚ в личном кабинете есть чат‑бот‚ который отвечает на простые вопросы без
обращения к оператору.»
Краткая карта расположения офисов
Для вашего удобства указаны координаты и ссылки на карты:
- Московская‚ 27 – Яндекс.Карты
- Комсомольская‚ 176Б – Яндекс.Карты
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам‚
писать на электронную почту или воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте. Компания «РЕСО‑Мед» в Орле
готова помочь каждому страхователю быстро и профессионально.