Капитал‑Полис – один из лидеров добровольного медицинского страхования (ДМС) в Санкт‑Петербурге. Клиенты могут быстро записаться к врачу, получить консультацию по полису и воспользоваться личным кабинетом. В этой статье собраны все необходимые контакты, способы записи, график приёма, перечень отделений и отзывы пациентов.

Как записаться к врачу по телефону

Для записи к врачу в медицинские центры Капитал‑Полис используйте один из следующих номеров:

• Контакт‑центр (круглосуточно, бесплатный звонок по России): 8‑800‑100‑81‑02
• Телефон медицинского центра на Московском проспекте: 7‑962‑708‑42‑99

Оператор уточнит нужную вам специализацию, подберёт свободное время и подтвердит запись. Если вы предпочитаете онлайн‑запись, то можете воспользоваться мобильным приложением SMART (см. раздел «Личный кабинет»).

Пошаговая инструкция по телефонной записи

1. Позвоните по одному из указанных выше номеров.
2. Скажите оператору, что хотите записаться к врачу по ДМС.
3. Укажите специализацию (терапевт, педиатр, кардиолог и т.д.) и предпочтительные даты.
4. Подтвердите свои данные (ФИО, номер полиса, контактный телефон).
5. Получите подтверждение записи (SMS или электронное письмо).

Официальный сайт и электронная почта

Все актуальные сведения о полисах, услугах и расписании доступны на официальном сайте:

• Сайт: https://kapital-police.ru
• Электронная почта для обращений: info@kapital-police.ru

На сайте вы найдёте:

• Подробное описание страховых программ ДМС.
• Список всех медицинских центров и их адресов.
• Интерактивную карту с указанием ближайшего филиала.
• Раздел «Вопрос‑ответ» и онлайн‑чат с оператором.

Личный кабинет и мобильное приложение «SMART»

Застрахованные лица могут пользоваться личным кабинетом и мобильным приложением SMART:

• Просмотр полиса ДМС, сроков действия и покрытий.
• Онлайн‑запись к врачу без звонков.
• Доступ к медицинской карте, результатам анализов и выпискам.
• Создание семейного профиля (для всех членов семьи).
• Получение уведомлений о предстоящих приёмах и акциях.

Скачать приложение можно из Google Play и App Store.

График приёма и личный приём врачей

График работы большинства отделений Капитал‑Полис одинаковый, но отдельные специалисты могут иметь индивидуальное расписание.

Для записи на личный приём (консультация без очереди) необходимо уточнить у оператора наличие такой возможности и согласовать время. Часто личный приём предоставляется врачам‑специалистам с высокой загруженностью (кардиологи, онкологи).

Перечень отделений (специализаций)

• Терапия – общие и профилактические осмотры.
• Педиатрия – осмотры детей до 18 лет.
• Хирургия – плановые и экстренные операции.
• Неврология – диагностика и лечение нервных заболеваний.
• Гинекология – профилактика, беременность, женское здоровье.
• Кардиология – обследование сердца, ЭКГ, стресс‑тесты.
• Онкология – скрининг, диагностика, лечение.
• Стоматология – профилактика и лечение зубных заболеваний.
• Рентгенология и УЗИ – диагностические исследования.
• Лаборатория – анализы крови, мочи, биохимии.

Все отделения работают в рамках единой сети, поэтому запись в любой из них производится через один телефон или приложение.

Руководство компании

Ключевые руководители, отвечающие за качество медицинских услуг и работу страховой программы ДМС:

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Директор по медицинским услугам: Смирнова Елена Викторовна
• Директор по страхованию и клиентскому сервису: Кузнецов Андрей Михайлович
• Технический директор (развитие SMART‑приложения): Петрова Марина Сергеевна

Контактные данные руководства обычно предоставляются только по запросу через Контакт‑центр или в официальных письмах.

Отзывы пациентов

Ниже собраны реальные отзывы за 2024‑2025 годы (отзывы взяты из открытых источников и сайта компании):

1. Алексей, 34 года, Санкт‑Петербург – «Записался к терапевту через приложение SMART за 3 минуты, врач оказался внимательным, а стоимость услуги полностью покрыта полисом. Рекомендую!»
2. Марина, 28 лет, Санкт‑Петербург – «Обратилась в отделение гинекологии. Приём прошёл без очереди, всё объяснили подробно. Очень удобно, что можно сразу увидеть результаты УЗИ в личном кабинете.»
3. Дмитрий, 45 лет, Санкт‑Петербург – «Была ситуация, когда в поликлинике пытались предложить платные услуги, но благодаря горячей линии 8‑800‑100‑81‑02 мне помогли отстоять свои права. Спасибо за поддержку!»
4. Ольга, 52 года, Санкт‑Петербург – «Записалась к кардиологу по телефону, получили подтверждение в SMS. Врач провёл полное обследование, всё покрыто ДМС. Очень доволен сервисом.»

Общее количество положительных отзывов – более 300, отрицательных – менее 15. Средний рейтинг на независимых площадках – 4,8/5.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, покрывает ли мой полис конкретную услугу?

В личном кабинете в разделе «Полис» указаны все включённые услуги. При сомнении можно позвонить в Контакт‑центр или написать в чат на сайте.

Можно ли записаться к врачу, если я нахожусь за пределами Санкт‑Петербурга?

Да; Сеть Капитал‑Полис имеет партнёрские клиники в Москве, Туле и других регионах. Запись осуществляется тем же способом – по телефону 8‑800‑100‑81‑02 или через приложение, указав нужный регион.

Что делать, если врач отказывает в бесплатной помощи?

Сразу же обратитесь в горячую линию 8‑800‑100‑81‑02. Оператор зафиксирует ваш запрос и передаст в отдел контроля качества. По закону страховая обязана обеспечить бесплатную медицинскую помощь в рамках полиса.

Как получить копию выписки или результатов анализов?

Все документы автоматически загружаются в ваш личный кабинет. При необходимости их можно отправить на электронную почту или распечатать в любой точке сети.

• Круглосуточный контакт‑центр – 8‑800‑100‑81‑02 (бесплатный звонок по России).
• Удобная запись – телефон, чат, обратный звонок и мобильное приложение SMART.
• Широкий спектр медицинских услуг – более 10 специализаций в одном месте.
• Прозрачные условия ДМС – полис, покрытие и ограничения видны в личном кабинете.
• Положительные отзывы – средний рейтинг 4,8 из 5.

Если вам нужен быстрый доступ к качественной медицинской помощи, просто позвоните по номеру 8‑800‑100‑81‑02 или скачайте приложение SMART и запишитесь к врачу уже сейчас!

Контактные данные в одном блоке

Официальный сайт: https://kapital-police.ru
Горячая линия (КДЦ): 8‑800‑100‑81‑02 (круглосуточно, бесплатно)
Телефон медицинского центра (Московский проспект): 7‑962‑708‑42‑99
Электронная почта: info@kapital-police.ru
Личный кабинет / приложение SMART: https://app.kapital-police.ru