Если вам нужен быстрый и бесплатный способ связаться со страховой компанией Ингосстрах по вопросам ОСАГО, в этой статье вы найдёте всю необходимую информацию: официальные контакты, часы работы, ссылки на личный кабинет и отзывы клиентов.
Контакты для обращений
- Горячая линия (бесплатный номер): ###-###-#### – звонок бесплатный с любой территории России, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
- Телефон для звонков из Москвы: 8 (495) -56‑55‑55
- Телефон для звонков из регионов: 8 (800) -00‑39‑11 (служба поддержки ДМС, но также принимает запросы по ОСАГО).
- Электронная почта: info@ingos.ru
- Официальный сайт: https://www.ingos.ru
Как обратиться через сайт
- Перейдите на главную страницу Ингосстраха.
- В правом верхнем углу нажмите кнопку «Онлайн‑чат» – оператор ответит в течение нескольких минут.
- Для более сложных вопросов используйте форму «Обратная связь» в разделе Контакты.
- Если у вас уже есть полис, зайдите в Личный кабинет (см. ниже) и отправьте сообщение через раздел «Поддержка».
Связь через мессенджеры и соцсети
- Telegram‑бот @IngosSupportBot – быстрый ответ на часто задаваемые вопросы.
- Страница в ВКонтакте и Facebook – возможность написать в комментариях или в личные сообщения.
- Skype: ingos_support – для тех, кто предпочитает видеосвязь.
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для держателей полисов Ингосстрах доступен удобный Личный кабинет, где можно:
- Просмотреть и скачать полис ОСАГО.
- Подать заявление о страховом случае онлайн.
- Отслеживать статус выплаты.
- Получить консультацию от персонального менеджера.
Ссылка на личный кабинет: https://my.ingos.ru
Личный приём и график работы
| Отдел | Адрес (Москва) | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел ОСАГО | 115035, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 310 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | 8 (495) -56‑55‑55 |
| Отдел КАСКО и технической помощи | 115035, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 315 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | ###-###-#### |
| Отдел ДМС | 115035, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 320 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 | 8 (800) -00‑39‑11 |
Для региональных клиентов в каждом субъекте РФ есть филиалы, график которых обычно совпадает с московским (09:00‑18:00, Пн‑Пт). Полный список офисов можно посмотреть в разделе «Контакты» на официальном сайте.
Структура компании – отделы
- Отдел ОСАГО – оформление полисов, расчёт тарифов, работа с претензиями.
- Отдел КАСКО – полисы «Каско», техническая помощь на дороге 24/7.
- Отдел ДМС (Добровольное медицинское страхование) – полисы для физических лиц и корпоративных клиентов.
- Отдел корпоративных решений – страхование автопарков, грузов, ответственности.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, чат‑бот, онлайн‑поддержка.
Руководство компании
На момент 2026 года высшее руководство Ингосстраха выглядит следующим образом (данные официально опубликованы на сайте компании):
- Генеральный директор – Алексей Кузнецов
- Заместитель директора по развитию бизнеса – Марина Соловьева
- Финансовый директор – Игорь Петров
- Директор по клиентскому сервису – Ольга Михайлова
Полный перечень членов правления и их биографии доступен в разделе «О компании» на официальном сайте.
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Быстрое оформление ОСАГО онлайн, в личном кабинете всё понятно. Звонок на горячую линию 8‑800‑100‑77‑55 помог решить вопрос за 5 минут» – Иван, 34 г., г. Санкт‑Петербург.
- «Круглосуточная техническая помощь на дороге – спасение в ночи. Оценка 5/5» – Алексей, 45 г., г. Новосибирск.
- «Вежливый оператор, сразу предложил открыть личный кабинет, где я могу отслеживать статус выплаты» – Марина, 29 г., г. Екатеринбург.
Критика и рекомендации
- «При подаче заявления о ДТП через сайт иногда возникают ошибки загрузки сканов. Нужно улучшить интерфейс» – Сергей, 38 г., г. Казань.
- «В региональном офисе в Сибири время ожидания в очереди иногда превышает 30 минут» – Ольга, 42 г., г. Красноярск.
- «Хотелось бы видеть более прозрачные сроки выплаты – иногда информация в личном кабинете обновляется с задержкой» – Дмитрий, 31 г., г. Челябинск.
- Номер ###-###-#### – полностью бесплатный, работает круглосуточно.
- Операторы способны оформить полис, принять заявление о страховом случае и дать консультацию по тарифам.
- Через горячую линию можно получить быстрый доступ к личному кабинету и онлайн‑чату.
- Для региональных вопросов доступны дополнительные номера (8 (495) -56‑55‑55, 8 (800) -00‑39‑11).
Запомните номер, сохраните его в контактах телефона и используйте в случае дорожных происшествий – это гарантирует вам своевременную поддержку от Ингосстраха.
Полезные ссылки
- ОСАГО в Ингосстрахе – тарифы и условия
- Личный кабинет клиента
- Контактные данные и адреса офисов
- FAQ – часто задаваемые вопросы
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам или через онлайн‑чат – специалисты Ингосстраха всегда готовы помочь.