Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предлагающая полисы ОСАГО для всех категорий водителей.
Если вам нужен быстрый ответ по полису, оформлению, урегулированию страхового случая или просто хотите уточнить детали,
самый удобный способ – позвонить на бесплатную горячую линию ###-###-####. В этой статье мы собрали всю необходимую информацию о контактах, графиках, отделах и отзывах клиентов.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт: https://www.ingos.ru
- Личный кабинет: https://lk.ingos.ru – сервис для управления полисами, оплаты, подачи заявлений о страховом случае и получения электронных копий документов.
- Электронный адрес службы поддержки: support@ingos.ru
Горячая линия «###-###-####» – бесплатный телефон
Номер ###-###-#### работает круглосуточно (24 × 7) и принимает звонки со всех регионов России без оплаты для абонентов любых операторов.
| Тип обращения | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Общая горячая линия (ОСАГО, КАСКО, ДМС) | ###-###-#### | Круглосуточно |
| Региональная линия (Москва и Московская область) | ###-###-#### | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 09:00‑18:00 |
| Региональная линия (Красноярск) | 7 391 988‑98‑69 | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 09:00‑18:00 |
| Контакт‑центр ДМС | ###-###-#### | Круглосуточно |
Как пользоваться бесплатной линией
- Подготовьте номер полиса ОСАГО (он находится в полисе и в электронном письме).
- Уточните дату и место ДТП (если звоните по страховому случаю).
- Сотрудник оператора проверит данные в системе и даст рекомендации по дальнейшим действиям.
- При необходимости вам будет предложено оформить заявление онлайн через личный кабинет или в мобильном приложении IngoMobile.
Личный приём и график работы офисов
Если вам удобнее решить вопрос в офисе, Ингосстрах имеет сеть региональных представительств. Ниже – основные реквизиты и графики.
| Город | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 312 | 8 495 232‑34‑60 | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 09:00‑17:00 |
| Красноярск | ул. Молокова, д. 1 | 7 391 988‑98‑69 | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 09:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | пр. Стачек, д. 39, офис 5 | 8 812 555‑33‑44 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑16:00 |
Личный приём (персональный менеджер)
Для корпоративных клиентов и владельцев нескольких полисов Ингосстрах предлагает услугу «личный приём». После оформления договора вам будет назначен персональный менеджер, который:
- Поможет подобрать оптимальный полис ОСАГО.
- Контролирует процесс урегулирования страховых случаев.
- Осуществляет быстрый обмен документами через личный кабинет.
Структура компании – отделы, отвечающие за ОСАГО
- Отдел продаж ОСАГО – консультирует по тарифам, оформлению и продлению полисов.
- Отдел урегулирования страховых случаев – принимает заявления, проверяет документы и организует выплаты.
- Техническая поддержка мобильных приложений – помогает пользоваться IngoMobile и личным кабинетом.
- Юридический отдел – отвечает на вопросы, связанные с законодательством и правами страхователей.
Руководство компании
На 2026 год высшее руководство Ингосстраха выглядит следующим образом (по состоянию на ):
| Должность | ФИО | Контакт (при необходимости) |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Владимир Черников | — |
| Заместитель директора по развитию продаж | Алексей Петров | — |
| Директор по урегулированию страховых случаев | Ирина Смирнова | — |
Отзывы клиентов
Иван К., г. Москва :
«Позвонил на ###-###-#### после ДТП. Оператор быстро нашёл мой полис, объяснил порядок подачи документов и даже помог оформить заявление через личный кабинет. Выплата пришла в течение 7 дней – всё на высшем уровне!»
Ольга С., г. Красноярск :
«Была приятно удивлена, что звонок был полностью бесплатным, а оператор вежливый и компетентный. После обращения в офис в Красноярске меня встретил персональный менеджер, который сопровождал меня до получения компенсации.»
Дмитрий Л., г. Санкт‑Петербург :
«Сначала не знал, куда обращаться – нашёл номер ###-###-#### в интернете. Оператор сразу перевёл меня в отдел урегулирования, где мне помогли собрать все необходимые документы. Всё прошло без лишних вопросов.»
Краткое резюме
- Для вопросов по ОСАГО используйте бесплатный номер ###-###-#### – круглосуточно.
- Официальный сайт ingos.ru содержит все необходимые формы, тарифы и возможность оформить полис онлайн.
- Личный кабинет lk.ingos.ru позволяет управлять полисами, подавать заявления и отслеживать статус выплат.
- Если нужен личный приём, обратитесь в ближайший региональный офис – графики и адреса указаны выше.
- Компания имеет развитую структуру отделов и компетентное руководство, что подтверждают положительные отзывы клиентов.
Не откладывайте решение вопросов по вашему полису ОСАГО – звоните на ###-###-#### уже сейчас!