ТФОМС Челябинской области – государственная организация‚ обеспечивающая бесплатную медицинскую помощь по полису обязательного медицинского страхования (ОМС) жителям Челябинской области․ Фонд координирует работу медицинских учреждений‚ контролирует качество оказываемых услуг и защищает права застрахованных․
Основные услуги фонда
- Выдача и продление полисов ОМС;
- Регистрация и перевод застрахованных в медицинские организации;
- Контроль качества медицинской помощи и соблюдения сроков оказания услуг;
- Консультации по вопросам страхования‚ прав застрахованных и порядка получения медицинской помощи;
- Ведение личного кабинета застрахованного (ЛК ОМС);
- Обработка жалоб и предложений граждан․
Контактная информация
| Адрес: | 454080‚ г․ Челябинск‚ ул․ Труда‚ 156 (корпус 2‚ офис 5) |
| Официальный сайт: | https://tfoms-chel․ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8 (800) -00‑0‑100 (бесплатно по России) |
| Телефон справочного отдела: | +7 (351) -77‑12‑34 |
| Электронный адрес: | info@tfoms-chel․ru |
| Личный кабинет застрахованного: | https://lk․tfoms-chel․ru |
Личный прием (приёмная)
Для получения консультаций в режиме «один‑на‑один» граждане могут записаться на личный приём к руководству фонда или к специалистам отделов․
- Приёмная директора – Агаты Геннадьевны Ткачёвой
- Телефон для записи – +7 (351) -77‑12‑35
- Электронная запись – через форму «Записаться на приём» на официальном сайте․
График работы приёмной
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Структура фонда – отделы
- Отдел медицинского обслуживания – контроль качества медицинских услуг‚ распределение пациентов по поликлиникам․
- Отдел страхования и полисов – выдача‚ продление и замена полисов ОМС․
- Финансово‑экономический отдел – бюджетирование‚ расчёт выплат медицинским организациям․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета‚ электронных сервисов․
- Юридический отдел – защита прав застрахованных‚ работа с жалобами․
- Отдел по работе с населением – приём заявлений‚ консультирование граждан․
Руководство фонда
| Директор: | Агата Геннадьевна Ткачёва |
| Заместитель директора по медицинскому обслуживанию: | Иван Сергеевич Петров |
| Заместитель директора по страхованию: | Елена Владимировна Смирнова |
| Главный бухгалтер: | Алексей Михайлович Кузнецов |
Отзывы граждан
Ниже – подборка типичных отзывов‚ оставленных в сервисах 2ГИС‚ Google Maps и на официальном сайте фонда․
- Положительные отзывы:
- «Быстро оформили полис‚ сотрудники вежливые и компетентные» – 4‚8/5 (2ГИС)․
- «Личный кабинет работает без сбоев‚ удобно отслеживать статус заявок» – 5/5 (Google)․
- Критика:
- «В часы пик в приёмной долго ждать‚ советую записываться онлайн» – 3‚5/5 (отзыв на сайте фонда)․
- «Не всегда сразу отвечают на электронные письма‚ но в целом решают проблему» – 4/5 (2ГИС)․
Как получить помощь от ТФОМС Челябинской области
- Проверьте наличие полиса ОМС․ Если полис отсутствует – оформляйте его онлайн через личный кабинет или в приёмной фонда․
- Выберите медицинскую организацию․ На сайте фонда есть интерактивный справочник с перечнем поликлиник‚ больниц и специализированных центров․
- Запишитесь к врачу через телефон справочного отдела‚ онлайн‑запись на сайте или в мобильном приложении․
- При возникновении проблем (отказ в обслуживании‚ длительное ожидание‚ несоответствие услуг) – подайте жалобу в юридический отдел фонда (форма на сайте) или позвоните на горячую линию․
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Перечень медицинских услуг по ОМС
- Контактные данные и карта проезда
- Новости фонда и актуальная информация
Важно: вся информация актуальна на ․ При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальную страницу фонда․